Социальная защита населения, важнейшая структура, обеспечивающая поддержку уязвимых категорий граждан: пенсионеров, малоимущих, многодетных семей и людей с ограниченными возможностями здоровья. В Люберецком районе эти функции выполняет Люберецкое окружное управление социальной защиты населения (в народе по-прежнему привычное название — СОБЕС). В данной статье собрана актуальная и подробная информация о том, как связаться с учреждением, какие отделы в нем функционируют и как получить необходимую помощь.

Описание

Люберецкое окружное управление социального развития осуществляет свою деятельность на территории сразу четырех городских округов Московской области: Люберцы, Дзержинский, Котельники и Лыткарино. Учреждение занимается назначением и выплатой пособий, субсидий, компенсаций, предоставлением льгот, а также оказанием государственных услуг в сфере социальной поддержки. Специалисты управления активно работают над тем, чтобы минимизировать очереди — для этого к приему граждан подключаются работники всех отделов, что особенно актуально в периоды массовых обращений, например, при оформлении новых видов выплат.

Контакты для обращений

Для решения вопросов жители Люберецкого района могут использовать различные способы связи: от личного визита до телефонного звонка или электронного обращения.

Официальный сайт

Вся актуальная информация, списки необходимых документов для оформления услуг, а также новости публикуются на официальном сайте Министерства социального развития Московской области в разделе окружного управления. Перейти на портал государственных услуг Московской области можно по адресу: uszn.mosreg.ru или через официальный сайт администрации городского округа Люберцы.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов и справочных консультаций работает бесплатная горячая линия Министерства социального развития Московской области: 8 (800) -50-50-32 (звонок по Московской области бесплатный).

Номера телефонов

• Телефон справочной службы Люберецкого окружного управления: 7 (495) -03-71-68
• Телефон приемной руководителя: 7 (495) -03-71-69

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, заявлений и скан-копий документов вы можете использовать официальный электронный адрес учреждения: lyubertsy@uszn.mosreg.ru

Личный кабинет

Для удобства граждан создан электронный личный кабинет на портале государственных услуг Московской области (РГУС). Через личный кабинет можно подать заявления на получение мер социальной поддержки, субсидий на оплату ЖКУ, детских пособий и компенсаций без посещения учреждения. Авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг (gosuslugi.ru).

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется по адресу учреждения. Специалисты управления принимают посетителей в порядке живой очереди и по предварительной записи, которую можно оформить через портал Госуслуг или по телефону справочной службы.

График приема

• Понедельник: 09:00 — 18:00 (перерыв: 13:00 — 13:45)
• Вторник: 09:00 — 18:00 (перерыв: 13:00 — 13:45)
• Среда: 09:00 — 18:00 (перерыв: 13:00, 13:45)
• Четверг: 09:00, 18:00 (перерыв: 13:00 — 13:45)
• Пятница: 09:00 — 16:45 (перерыв: 13:00 — 13:45)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Уточнять часы работы конкретного специалиста рекомендуется по телефону.

Отделы

Структура Люберецкого управления соцзащиты включает в себя несколько профильных отделов для разделения потока обращений:

1. Отдел назначения детских пособий и компенсаций — оформление материнского капитала, ежемесячных выплат на детей, пособий малоимущим семьям.
2. Отдел субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, помощь в оформлении льгот на ЖКХ.
3. Отдел пенсионных выплат и льгот — назначение региональной социальной доплаты к пенсии, оформление льгот ветеранам труда и труженикам тыла.
4. Отдел социальной поддержки инвалидов, обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР), оформление путевок на санаторно-курортное лечение.
5. Отдел опеки и попечительства — защита прав несовершеннолетних и недееспособных граждан (работает в тесной связке с Министерством образования МО).

Руководство

Структуру управления возглавляет начальник Люберецкого окружного управления социальной защиты населения. Руководство уделяет особое внимание качеству обслуживания, именно по инициативе начальника управления к приему граждан были подключены работники всех профильных отделов, чтобы пенсионерам и другим заявителям не приходилось подолгу стоять в очередях. Приемная руководителя находится по тому же адресу, что и само учреждение.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Люберецкого управления соцзащиты носят преимущественно позитивный характер, особенно в последние годы. Жители отмечают:

• Удобство электронного обращения: возможность подать документы через личный кабинет портала РГУС значительно экономит время.
• Скорость обслуживания: подключение дополнительных специалистов к приему позволило сократить время ожидания в живой очереди.
• Компетентность сотрудников: специалисты отделов субсидий и детских пособий дают исчерпывающие консультации по пакету документов.

Среди редких негативных комментариев встречаются замечания о загруженности телефонных линий в утренние часы, что связано с большим объемом звонков от жителей сразу четырех городских округов (Люберцы, Дзержинский, Котельники, Лыткарино).

Адрес

140000, Московская область, г. Люберцы, ул. Мира, д. 7А

Здание управления удобно расположено в центре города, рядом с остановками общественного транспорта.