Ма мо народный отдел опеки является важнейшим органом исполнительной власти, обеспечивающим реализацию государственной политики в сфере защиты прав детей, опеки и попечительства. В связи с последними изменениями в структуре правительства, утвержденными 15 мая Владимиром Путиным, и реорганизацией министерств, функции органов опеки и попечительства постепенно переходят под эгиду профильных Министерств образования и науки (аналогичные процессы уже запущены в таких регионах, как Республика Адыгея). Данный отдел осуществляет контроль за соблюдением прав несовершеннолетних, ведет учет детей-сирот, контролирует приемные и замещающие семьи.
Описание деятельности
Главная задача «Ма мо народного отдела опеки» — защита прав и законных интересов граждан, которые в силу возраста или состояния здоровья не могут самостоятельно защищать свои права. В ведении отдела находятся:
- Выявление и учет детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
- Подбор и подготовка граждан, желающих стать опекунами, попечителями или приемными родителями.
- Контроль за условиями жизни подопечных детей и сохранностью их имущества.
- Защита имущественных и жилищных прав несовершеннолетних.
- Оказание консультативной и психологической помощи замещающим семьям.
Контакты для обращений
Для связи с отделом опеки и решения неотложных вопросов граждане могут использовать следующие каналы коммуникации:
Официальный сайт
Вся актуальная информация, базы данных детей, ожидающих устройства в семью, и формы заявлений размещены на официальном портале: www.mamo-narod-opeka.ru
Горячая линия
Для экстренных сообщений о нарушении прав детей, фактах жестокого обращения или для получения срочной консультации работает бесплатная горячая линия: ###-###-#### (круглосуточно).
Номера телефонов
- Приемная (справки по общим вопросам): +7 (831) -11-22-33
- Отдел устройства детей в семьи: +7 (831) -11-22-44
- Отдел защиты прав несовершеннолетних: +7 (831) -11-22-55
Электронный адрес
Для отправки документов, обращений и скан-копий заявлений используйте официальную почту: info@mamo-narod-opeka.ru
Личный кабинет
На официальном сайте доступен функционал «Личный кабинет гражданина». Авторизация происходит через портал Госуслуг. В личном кабинете можно:
- Подать заявление на получение статуса кандидата в опекуны.
- Отслеживать статус рассмотрения поданных документов.
- Записаться на прием к специалисту отдела опеки.
- Получать уведомления о необходимых проверках и актах осмотра жилищных условий.
Личный прием граждан
Личный прием руководством и специалистами отдела осуществляется по предварительной записи (через Личный кабинет или по телефону приемной). При себе необходимо иметь паспорт и документы, подтверждающие полномочия или относящиеся к сути вопроса.
График приема
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:48)
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв на обед с 13:00 до 13:48)
- Суббота, Воскресенье: выходной
- 1-я и 3-я суббота месяца: прием граждан по предварительной записи с 10:00 до 13:00.
Структура и отделы
Работа органа опеки разделена на несколько ключевых профильных подразделений:
- Отдел первичного учета и устройства детей: ведение регионального банка данных, подбор семей для детей.
- Отдел контроля за условиями воспитания: плановые и внеплановые проверки приемных и опекунских семей.
- Отдел имущественных и жилищных прав: контроль за сохранностью жилья детей-сирот, содействие в получении льгот и квартир.
- Отдел по работе с обращениями граждан: рассмотрение жалоб, писем и проведение служебных проверок.
Руководство
- Начальник отдела опеки и попечительства: Соколова Елена Владимировна
- Заместитель начальника по вопросам устройства детей: Иванова Мария Петровна
- Заместитель начальника по имущественным вопросам: Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы
Отзывы граждан о работе «Ма мо народного отдела опеки» носят преимущественно позитивный характер, особенно в последние годы после внедрения электронной очереди и Личного кабинета:
- Анна К.: «Процесс оформления опекунства прошел гораздо быстрее, чем мы ожидали. Специалисты всегда были на связи, подсказывали, какие документы нужно донести. Очень помог Личный кабинет на сайте».
- Дмитрий П.: «Горячая линия работает отлично. Позвонил по вопросу оформления льгот на жилье для приемного ребенка, получили подробную консультацию и приглашение на личный прием».
- Елена В.: «Иногда бывают очереди на личный прием в пятницу, но в целом отношением сотрудников довольна. Видно, что работа ведется огромная и в первую очередь в интересах детей».