Марина Александровна Семенова — одна из ключевых фигур в системе пенсионного и социального страхования Российской Федерации. Ее карьера неразрывно связана с Пенсионным фондом РФ, а затем с реорганизованным Социальным фондом России (СФР). В данной статье подробно рассмотрена биография руководителя, а также предоставлена актуальная контактная информация и структура ведомства для обращений граждан.
Описание и карьера
Марина Александровна Семенова имеет богатый опыт работы в структурах государственного пенсионного обеспечения:
- 2011–2019 годы — занимала различные должности в Пенсионном фонде Российской Федерации (ПФР).
- 2019–2023 годы — начальник Департамента организации назначения и выплаты пенсий ПФР. На этом посту она отвечала за ключевые процессы, связанные с начислением и выплатой пенсий миллионам граждан.
- С 1 февраля 2023 года — Заместитель Председателя Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР). Назначена после объединения ПФР и Фонда социального страхования (ФСС).
Также по данным открытых источников, ИНН Семеновой М.А. (540433915279) присвоен в Новосибирской области, она являлась учредителем 2 организаций.
Контакты для обращений
Для связи с центральным аппаратом Социального фонда России, в котором Марина Семенова занимает пост заместителя председателя, используются следующие контакты:
Официальный сайт
sfr.gov.ru — единый портал Социального фонда России (до реорганизации — pfr.gov.ru). На сайте доступна вся информация о услугах, расчетах и выплатах.
Горячая линия
8 (800) -00-00-01 — бесплатный федеральный номер для звонков по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат (работает по всей территории РФ).
Номера телефонов
- Телефон/факс центрального аппарата: 8 (495) -56-12-98
- Телефон Государственного центра выплаты пенсий, пособий и обработки информации (г. Семенов): 8 (831) -25-21-34
Электронный адрес
Для отправки обращений в Центральный аппарат используется форма обратной связи на официальном сайте СФР. Электронная почта для общих вопросов: info@sfr.gov.ru
Личный кабинет
Электронные услуги ПФР (ныне СФР) доступны через Личный кабинет гражданина на сайте Фонда. Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг. В кабинете можно:
- Узнать о сформированных пенсионных правах и стаже.
- Подать заявления о назначении пенсии, изменении способа доставки.
- Оформить сертификат на материнский капитал.
- Получить услуги по социальным выплатам и льготам.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан руководством Фонда, включая заместителей председателя, проводится по предварительной записи. Запись осуществляется через приемную СФР или по телефону контактного центра.
График работы клиентских служб (на примере отделений):
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 17:00
- Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье — выходной
Примечание: график работы конкретных территориальных отделов может отличаться. Например, клиентская служба в г. Семенов (Нижегородская область) работает по местному времени.
Отделы
В структуру Социального фонда России входят следующие ключевые подразделения, курируемые заместителями председателя:
- Департамент организации назначения и выплаты пенсий (ранее возглавлялся М.А. Семеновой).
- Департамент социальных выплат.
- Департамент по работе с обращениями граждан.
- Отделения СФР по субъектам Российской Федерации (например, клиентские службы в Нижегородской области и др.).
Руководство
На данный момент руководство Фондом пенсионного и социального страхования РФ осуществляет:
- Председатель СФР — глава Фонда, назначаемый Правительством РФ.
- Заместитель Председателя СФР — Семенова Марина Александровна (курирует вопросы назначения и выплаты пенсий).
- Другие заместители председателя, руководящие блоками социального страхования, IT-инфраструктуры и финансов.
Отзывы
Отзывы о работе ведомства и лично о Мариане Александровне в основном связаны с процессами переходного периода (объединение ПФР и ФСС в 2023 году). Граждане отмечают улучшение цифровизации услуг (через личный кабинет), однако иногда встречаются жалобы на задержки в обработке документов из-за высокой нагрузки на региональные клиентские службы. В профессиональном сообществе Семенова М.А. оценивается как опытный управленец, стабилизировавший процессы выплаты пенсий в период масштабной реорганизации фондов.