Мария Михайловна Жильникова — один из ключевых специалистов в сфере пенсионного и социального страхования в Белгородской области. Занимая должность заместителя начальника управления организации работы клиентских служб отделения Социального фонда России (СФР) по региону, она регулярно комментирует важнейшие изменения в законодательстве, касающиеся пенсий, пособий и мер господдержки семей. В 2026 году под ее руководством и при непосредственном участии внедряются значимые нововведения, затрагивающие многодетных матерей, получателей единых пособий и категории граждан, зависящих от социальных выплат.

Описание деятельности и ключевые изменения 2026 года

В сфере ведения Марии Жильниковой находятся вопросы организации работы с клиентами, разъяснение сложных пенсионных нюансов и контроль за начислением социальных выплат. В 2026 году она выделила ряд критически важных изменений:

• Стаж для многодетных матерей: Периоды ухода за детьми теперь включаются в стаж без ограничения. За каждый год ухода начисляются индивидуальные пенсионные коэффициенты (ИПК): за первым ребенком — 2,7, за вторым, 5,4, начиная с третьего, 8,1 ИПК. Период ухода учитывается до полутора лет. При назначении пенсии автоматически выбирается наиболее выгодный вариант расчета.
• Поддержка «Матерей-героинь»: С 1 января 2026 года женщины, удостоенные этого звания (родившие и воспитавшие 10 и более детей — граждан РФ), начали получать дополнительное материальное обеспечение (ДМО) в размере 48 000 рублей. Выплата начисляется одновременно с пенсией, подлежит ежегодной индексации, но приостанавливается на период трудовой деятельности.
• Единое пособие для семей у порога бедности: С 22 мая 2026 года семьи, чей средний доход превышает региональный прожиточный минимум не более чем на 10%, сохраняют право на единое пособие в размере 50% от прожиточного минимума на каждого ребенка.
• Учет алиментов: С 1 марта 2026 года при отсутствии исполнительных документов алименты для расчета права на единое пособие считаются от среднемесячной зарплаты по региону. До июня 2026 года применяется средняя зарплата за 2024 год (65 822 руб. 10 коп.), далее — за 2025 год.
• Индексация пенсий: С июня 2026 года социальные пенсии и пенсии по государственному пенсионному обеспечению повышены на 6,1%.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с пенсионным обеспечением и социальными выплатами в Старооскольском округе и Белгородской области, граждане могут обращаться в местные подразделения Социального фонда России.

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации и онлайн-услуг, официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru. Региональные новости и пресс-релизы также публикуются на порталах местных СМИ, таких как «9 Канал Старый Оскол» (oskoltv.ru) и газета «Зори» (oskol-kray.ru).

Горячая линия и номера телефонов

• Федеральный контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• Телефон клиентской службы СФР в г. Старый Оскол: уточняется на региональном портале СФР или по единому номеру контакт-центра.

Электронный адрес

Обращения граждан можно направлять через электронную приемную на официальном сайте СФР. Прямые email-адреса специалистов клиентских служб предоставляются по запросу во время личного приема или по телефону горячей линии в целях защиты персональных данных.

Личный кабинет

Для дистанционного оформления услуг (назначение пенсии, единых пособий, материнского капитала, подачи заявлений и отслеживания статуса) необходимо использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru, либо Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР. Авторизация происходит с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА.

Личный прием и график приема

Специалисты клиентской службы, включая руководство, ведут личный прием граждан по предварительной записи. Жители Старого Оскола могут обратиться по адресу: г. Старый Оскол, улица Ленина, 71/12.

График работы клиентской службы:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00).
• Суббота, Воскресенье, выходной.

Примечание: В связи с возможными изменениями в расписании (например, досрочная выплата пенсий по Указу Президента), рекомендуется уточнять время личного приема заранее по телефону контакт-центра.

Отделы

В структуре отделения СФР по Белгородской области выделяются следующие ключевые подразделения:

1. Управление организации работы клиентских служб — координация работы всех точек присутствия СФР в регионе (курирует М.М. Жильникова).
2. Клиентская служба (на правах отдела) в г. Старый Оскол — непосредственный прием граждан, консультирование, прием документов на пенсии и пособия;
3. Отдел назначения и перерасчета пенсий — проверка документов, расчет пенсионных выплат.
4. Отдел социальных выплат — работа с единым пособием, выплатами для многодетных семей и матерей-героинь.

Руководство

Ключевые лица, осуществляющие руководство и прием граждан в Старом Осколе и области:

• Мария Михайловна Жильникова, заместитель начальника управления организации работы клиентских служб отделения СФР по Белгородской области;
• Ольга Дементьева — руководитель клиентской службы (на правах отдела) в г. Старый Оскол.
• Ксения Монакова — главный специалист клиентской службы в г. Старый Оскол.

Отзывы

Деятельность Марии Жильниковой и ее коллег регулярно освещается в местной прессе (прямые линии в редакции газеты «Зори»). Отзывы граждан и журналистов отмечают высокую компетентность специалистов СФР при разъяснении сложных нововведений 2026 года. В частности, позитивную оценку получило разъяснение правил учета алиментов и новых льгот для многодетных матерей. Некоторую критику в отзывах вызывает необходимость внимательного отслеживания изменений в законодательстве (например, переход на расчет алиментов от средней зарплаты 2025 года во втором полугодии 2026 года), однако специалисты клиентской службы оперативно отвечают на запросы граждан во время прямых линий и личных консультаций, минимизируя риски ошибок при назначении выплат.