В связи с объединением Пенсионного фонда Российской Федерации и Фонда социального страхования, на базе бывшего Управления Пенсионного фонда РФ в Калининском районе города Уфы теперь функционирует Клиентская служба Отделения фонда пенсионного и социального страхования РФ по Республике Башкортостан. Учреждение расположено по адресу: ул. Машиностроителей, 21а и продолжает предоставлять полный спектр государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения и социального страхования.

Описание

Клиентская служба на улице Машиностроителей, 21а обслуживает жителей Калининского района Уфы (район Черниковка, 165-й квартал). Здесь граждане могут получить консультации по вопросам назначения пенсий, материнского капитала, социальных выплат, оформления электронных сертификатов на технические средства реабилитации, а также воспользоваться услугами, ранее предоставляемыми Фондом социального страхования (больничные листы, путевки на санаторно-курортное лечение и др.). Здание клиентской службы располагает двумя этажами, адаптировано для приема лиц с ограниченными физическими возможностями.

Контакты для обращений

• Адрес: Республика Башкортостан, г. Уфа, Калининский район, ул. Машиностроителей, 21а (индекс: 450038)
• Телефон единого контактного центра: 8 (800) -00-00-00
• Дополнительный телефон: 8 (800) -07-15-20

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России: pfr;gov.ru (сайт продолжает действовать после переименования фонда). Также актуальная информация доступна на портале Госуслуг (gosuslugi.ru).

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по любым вопросам пенсионного и социального страхования работает федеральная горячая линия СФР:

• 8 (800) -00-00-00 — круглосуточный единый телефон СФР (звонок бесплатный по всей России).
• 8 (800) -07-15-20 — дополнительный номер для связи с региональным отделением.

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов рекомендуется использовать сервис «Электронная приемная» на официальном сайте СФР. При необходимости письменного обращения в региональное отделение по Республике Башкортостан, письма можно направлять по адресу центрального офиса Отделения СФР по РБ.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг Социального фонда без посещения клиентской службы на ул. Машиностроителей, 21а, гражданам доступен Личный кабинет гражданина. Войти в него можно через официальный сайт СФР (pfr.gov.ru) или через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале Госуслуг. В личном кабинете можно:

• Проверить состояние индивидуального лицевого счета.
• Подать заявления о назначении пенсии, выборе способа ее доставки.
• Оформить сертификат на материнский капитал и распорядиться им.
• Подать заявление на получение социальных выплат и услуг ФСС.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы в Калининском районе по адресу: ул. Машиностроителей, 21а. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на получение государственных услуг (СНИЛС, трудовая книжка, свидетельства и т.д.). Прием ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи через портал Госуслуг.

График приема

Режим работы клиентской службы на ул. Машиностроителей, 21а:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Суббота и Воскресенье: выходной день

Примечание: Время перерыва на обед может варьироваться (в некоторых подразделениях с 13:00 до 13:45), рекомендуется уточнять информацию по телефону горячей линии перед визитом.

Отделы

В здании клиентской службы по адресу Машиностроителей, 21а функционируют следующие профильные подразделения:

1. Отдел назначения и перерасчета пенсий, прием заявлений на страховую, накопительную и социальную пенсию.
2. Отдел социальных выплат — оформление материнского капитала, ежемесячных и единовременных выплат.
3. Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб, предложений и письменных обращений.
4. Сектор клиентского обслуживания — выдача справок, консультирование по вопросам СНИЛС и персонифицированного учета.
5. Отдел ФСС (социального страхования) — работа с больничными листами, путевками, средствами реабилитации.

Руководство

Общее руководство Отделением фонда пенсионного и социального страхования РФ по Республике Башкортостан осуществляет управляющий. Непосредственное управление клиентской службой в Калининском районе (ул. Машиностроителей, 21а) осуществляет начальник клиентской службы. Актуальная информация о ФИО руководителей подразделений регулярно обновляется на стендах в холле здания и на официальном сайте СФР по Республике Башкортостан.

Отзывы

Клиентская служба на ул. Машиностроителей, 21а имеет обширную базу отзывов на популярных площадках (2ГИС, Zoon.ru, ГИСВИД). На основе множества оценок можно выделить следующие особенности:

• Положительные стороны: удобное расположение в Калининском районе, наличие электронной очереди, грамотные консультации специалистов по сложным вопросам объединенного фонда (СФР), просторные залы ожидания на двух этажах.
• Отрицательные стороны: в некоторые дни (особенно в начале недели и перед праздниками) наблюдаются большие очереди, что увеличивает время ожидания приема. Также пользователи отмечают, что дозвониться по местным телефонам бывает затруднительно, и рекомендуют использовать федеральную горячую линию 8 (800) -00-00-00.