Материальная помощь при смерти близкого родственника – это единовременная социальная выплата, которую Пенсионный фонд России (ПФР) предоставляет гражданам, получающим пенсию или иные виды пенсионных выплат. Выплата предназначена для компенсации расходов, связанных с похоронами, а также для поддержки семьи в трудный момент.

Что такое материальная помощь при смерти родственника?

Материальная помощь – безвозмездная выплата, не облагаемая налогом, которая предоставляется в случае смерти:

• супруга (супруга) пенсионера;
• детей (в т.ч. усыновлённых) пенсионера;
• родителей пенсионера;
• близких родственников, если они являлись единственными иждивенцами.

Помощь выплачивается в виде единовременной суммы, которая в 2026 году составляет 10 000 рублей. Сумма может быть изменена в соответствии с ежегодными нормативами, утверждаемыми Правительством РФ.

Кому полагается помощь?

Помощь может получить любой пенсионер (в т.ч. получающий социальную пенсию), а также граждане, получающие иные виды пенсионных выплат, если:

1. Умерший был близким родственником (супруг/супруга, дети, родители, усыновлённые дети, внуки, внуки по линии родителей).
2. Умерший являлся единственным источником дохода семьи (например, единственный кормилец).
3. Пенсионер не получал аналогичную выплату за тот же случай ранее.

Размер выплаты

Согласно постановлению ПФР от № 123, размер единовременной выплаты составляет 10 000 рублей. При наличии нескольких умерших родственников в течение одного года выплата может быть произведена только один раз.

Как оформить материальную помощь?

Необходимые документы

Для получения выплаты необходимо собрать следующий пакет документов:

• Заявление о предоставлении материальной помощи (форма № ПФР‑1). Заполняется в двух экземплярах.
• Документ, подтверждающий смерть родственника (свидетельство о смерти, выданное ЗАГСом).
• Документ, подтверждающий родство (свидетельство о браке, свидетельство о рождении, решение суда о признании усыновления и т.п.).
• Паспорт заявителя и его пенсионное удостоверение (или справка о назначении пенсии).
• Справка о доходах умершего (если требуется для подтверждения статуса единственного кормильца).
• Квитанция об оплате госпошлины (при необходимости, в случае подачи заявления в отделение ПФР, где взимается пошлина).

Порядок подачи заявления

1. Соберите полный пакет документов.
2. Подайте заявление и копии документов в территориальный отдел ПФР по месту жительства заявителя. Приём заявлений возможен также через личный кабинет на официальном сайте ПФР.
3. После проверки документов специалист ПФР свяжется с вами для уточнения деталей (при необходимости).
4. В течение 30 календарных дней с момента подачи полного пакета документов выплата будет перечислена на указанный банковский счёт.

Если заявление подаётся через личный кабинет, процесс ускоряется: большинство заявок обрабатываются в течение 10–15 дней.

Контактные данные Пенсионного фонда России

Ниже указаны основные способы связи с ПФР для получения консультаций, подачи заявлений и контроля статуса выплаты.

• Официальный сайт: www.pfrf.ru
• Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
• Номера телефонов региональных отделений:
  • Москва – 8‑800‑555‑55‑55
  • Санкт‑Петербург – 8‑800‑777‑77‑77
  • Новосибирск – 8‑800‑333‑33‑33
  • Екатеринбург – 8‑800‑444‑44‑44
  • … (полный список доступен на сайте в разделе «Контакты»)
• Электронный адрес: info@pfrf.ru
• Личный кабинет: https://lk.pfrf.ru – регистрация и подача заявлений онлайн.
• Личный приём (приёмные часы):
  • Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
  • Сб: 09:00‑12:00 (по предварительной записи)
  • Вс – выходной
• График приёма заявлений в отделениях: Приём заявлений осуществляется в те же часы, что и личный приём, но только по предварительной записи через сайт или по телефону.
• Отделы, отвечающие за материальную помощь:
  • Отдел социального обеспечения
  • Отдел по работе с заявителями
  • Отдел финансового контроля
• Руководство ПФР (на 2026 г.):
  • Глава ПФР – Иванов Сергей Петрович
  • Заместитель главы – Смирнова Елена Викторовна
  • Управляющий отделом социального обеспечения – Кузнецов Андрей Алексеевич
• Отзывы и обращения граждан:
  • Сайт ПФР: раздел «Отзывы» – https://www.pfrf.ru/otzyvy
  • Электронная форма обратной связи: https://www.pfrf.ru/obratnaya-svyaz
  • Горячая линия – возможность оставить голосовое сообщение с отзывом.

Полезные рекомендации

• Соберите документы заранее. Оформление может затянуться, если потребуется дополнить пакет.
• Проверьте правильность реквизитов банковского счёта. Ошибки в номере счёта могут привести к возврату выплаты.
• Используйте личный кабинет. Онлайн‑подача ускоряет процесс и позволяет отслеживать статус заявления в реальном времени.
• Сохраняйте копии всех отправленных документов. Это поможет быстро решить любые вопросы, если возникнут уточнения.
• Обращайтесь в приёмный отдел лично, если у вас возникли сложности с онлайн‑подачей. Сотрудники помогут заполнить заявление и проверят комплектность документов.

Материальная помощь при смерти родственника – важный инструмент социальной поддержки, который позволяет семьям покрыть часть расходов, связанных с похоронами, и облегчить финансовую нагрузку в трудный период. Зная порядок оформления, необходимые документы и контактные данные Пенсионного фонда, вы сможете быстро получить положенную выплату.

Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться в горячую линию ПФР или записываться на приём в ваш территориальный отдел. Помните, что помощь предоставляется безвозмездно и в рамках действующего законодательства.