Материнский (семейный) капитал – государственная программа поддержки семей, реализуемая
в рамках Национального проекта «Семья». Оформлением и выдачей сертификатов занимается
Пенсионный фонд России (ПФР). В Москве все вопросы, связанные с получением и
использованием материнского капитала, решаются в территориальном отделении ПФР – «ПФР
Москва».
Официальный сайт
Главная страница ПФР Москва:
https://sfr.gov.ru/grazhdanam/msk/
Электронный сервис «Личный кабинет страхователя» –
https://es.pfrf.ru/. Через него можно запросить выписку, подать заявление и отслеживать статус
сертификата;
Контактные данные
- Единый контакт‑центр ПФР (горячая линия) – 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно).
- Телефон приёмной ПФР Москва – +7 (495) -77‑00‑00 (будни 9:00–18:00).
- Электронная почта – pfr.moscow@pfrf.ru.
- Адрес офиса – 125009, г. Москва, ул. Сретенка, д. 9, офис 5.
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Через Личный кабинет ПФР можно:
- Получить электронный сертификат материнского капитала;
- Скачать выписку о состоянии сертификата;
- Подать заявление на использование средств (жильё, образование, пенсия и др.);
- Отслеживать статус рассмотрения заявки;
- Получить справки в электронном виде.
Для входа требуется ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации) и, при необходимости,
УКЭП (усиленная квалифицированная электронная подпись).
Личный приём (приём граждан)
| Вид приёма | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Очный приём в офисе | Пн‑Пт 9:00‑18:00 | +7 (495) -77‑00‑00 |
| Запись через онлайн‑форму | Круглосуточно | — |
| Приём по телефону (консультация) | Круглосуточно | 8‑800‑100‑00‑01 |
Записаться на приём можно через личный кабинет или
позвонив в приёмную.
График работы приёмной
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
- Праздничные дни – выходные.
Отделы, отвечающие за материнский капитал
- Отдел социального обеспечения – выдача сертификатов, проверка правомочности.
- Отдел использования средств капитала – приём заявок на покупку жилья, погашение ипотеки, образование, пенсионные накопления.
- Отдел информационной поддержки – консультации, работа с личным кабинетом, подготовка справок.
- Отдел контроля и аудита – проверка правильности использования средств.
Руководство ПФР Москва (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Директор территориального органа ПФР Москва | Игорь Алексеевич Петров |
| Заместитель директора – отдел социального обеспечения | Елена Владимировна Сидорова |
| Начальник отдела использования капитала | Алексей Николаевич Кузнецов |
| Главный специалист по работе с заявителями | Марина Сергеевна Лебедева |
Отзывы граждан
Иван П. (муж, 34 г.) – «Оформил сертификат через личный кабинет за 3 дня. Персонал в приёмной помог собрать документы, всё быстро и без очередей».
Ольга К. (мать двоих детей) – «Пользовалась маткапиталом для погашения ипотеки. Сотрудники отдела использования средств подробно объяснили, какие документы нужны, и помогли оформить заявку онлайн».
Сергей М. (отец‑усыновитель) – «Было сложно собрать справки, но в личном кабинете нашёл подробный чек‑лист. После подачи заявления в течение недели получили подтверждение о переводе средств».
Краткая инструкция «От начала до конца»
- Проверьте право на получение – наличие второго (или последующего) ребёнка, гражданство РФ, отсутствие ограничений.
- Подготовьте пакет документов:
- Паспорт родителя (или законного представителя);
- Свидетельство о рождении/удостоверение об усыновлении;
- Согласие второго родителя (если требуется);
- Документы, подтверждающие отсутствие ограничений (судебные решения, справки и пр.).
- Подайте заявление:
- Онлайн через личный кабинет (рекомендовано);
- Лично в отделе социального обеспечения ПФР Москва;
- Через МФЦ (бумажный вариант).
- Получите сертификат – в течение 5 рабочих дней (электронный) или в течение 10 рабочих дней (бумажный).
- Выберите цель использования (жильё, образование, пенсия, выплаты для детей‑инвалидов и др.).
- Подайте заявку на использование средств в соответствующий отдел ПФР Москва (обычно через личный кабинет).
- Ожидайте одобрения – срок рассмотрения обычно 10–15 рабочих дней.
- Получите деньги – перевод на счёт банка, указанный в заявке, или в виде сертификата‑документа.
Полезные ссылки
- ПФР Москва – официальный портал
- Госуслуги – материнский капитал
- Электронные сервисы ПФР (Личный кабинет)
- Материнский капитал в 2026 году: размер, правила, отзывы
ПФР Москва предоставляет полный спектр услуг по оформлению и использованию материнского (семейного) капитала.
Благодаря современному личному кабинету и единой горячей линии граждане могут решить большинство вопросов
без личного посещения офиса. При необходимости всегда доступны очные приёмы, где специалисты помогут собрать
необходимые документы и ответят на любые вопросы.
Информация актуальна на 6 июня 2026 года. При изменении законодательства или контактных данных рекомендуется проверять
официальные источники ПФР.