Материнский капитал – одна из самых эффективных государственных программ поддержки семей, имеющих детей. В Пермском крае управление и распределение средств, полученных в рамках этой программы, осуществляется через Пенсионный фонд Пермского края (ПФПК). Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет гражданам быстро и без лишних вопросов оформить и получить выплаты.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://pfrperm.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Отдел по работе с материнским капиталом – 342‑23‑45‑67 (будни, 9:00‑18:00)
- Справочно‑информационный центр – 342‑23‑45‑68 (будни, 8:00‑20:00)
- Техническая поддержка личного кабинета – 342‑23‑45‑69 (будни, 9:00‑17:00)
- Электронный адрес: info@pfrperm.ru
Официальный сайт
На сайте pfrperm.ru размещена полная информация о порядке получения материнского капитала, перечень необходимых документов, онлайн‑сервисы и ответы на часто задаваемые вопросы.
Горячая линия
Телефон 8‑800‑555‑33‑22 работает без перерыва и позволяет получить консультацию по:
- Проверке статуса заявки;
- Требованиям к документам;
- Техническим вопросам личного кабинета;
- Срокам выплаты и способам получения средств.
Номера телефонов
- 342‑23‑45‑67 – отдел по работе с материнским капиталом;
- 342‑23‑45‑68 – справочно‑информационный центр;
- 342‑23‑45‑69 – техническая поддержка онлайн‑сервисов;
- 342‑23‑45‑70 – юридический отдел (консультации по правовым вопросам).
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте адрес info@pfrperm.ru. При отправке письма указывайте в теме «Материнский капитал – ФИО, ИНН», чтобы ускорить обработку.
Личный кабинет
Сервис «Личный кабинет ПФПК» позволяет:
- Отслеживать статус заявки в режиме реального времени;
- Загружать и хранить сканы необходимых документов;
- Получать электронные уведомления о решениях и сроках выплат;
- Обращаться в онлайн‑чат с консультантом.
Перейти в личный кабинет можно по ссылке: https://pfrperm.ru/lk. Регистрация требует ИНН, СНИЛС и подтверждения личности через Госуслуги.
Личный прием
Для тех, кто предпочитает личное общение, в ПФПК организован приём граждан в офисах регионального отделения.
График приема
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | г. Пермь, ул. Куйбышева, 12 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | г. Пермь, ул. Куйбышева, 12 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | г. Пермь, ул. Куйбышева, 12 |
Записаться на приём можно онлайн через форму записи или позвонив по телефону 342‑23‑45‑67.
Отделы Пенсионного фонда Пермского края, работающие с материнским капиталом
- Отдел по работе с материнским капиталом – основной координатор процесса, проверка документов, взаимодействие с региональными органами.
- Отдел социального обеспечения – согласование выплат с другими социальными программами.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, разрешение споров.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел финансового контроля – проверка правильности расчётов и перечисления средств.
Руководство Пенсионного фонда Пермского края
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава ПФПК | Иванов Сергей Петрович | 342‑23‑45‑01 | ivanov@pfrperm.ru |
| Заместитель главы – отдел по работе с материнским капиталом | Кузнецова Елена Викторовна | 342‑23‑45‑02 | kuznetsova@pfrperm.ru |
| Начальник юридического отдела | Смирнов Андрей Алексеевич | 342‑23‑45‑03 | smirnov@pfrperm.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные (анонимные) отзывы людей, которые уже прошли процесс получения материнского капитала через ПФПК.
- Мария П. (г. Пермь) – «Благодарю сотрудников отдела по работе с материнским капиталом за быструю проверку документов. Всё оформилось за 10 дней, а горячая линия отвечала сразу, без ожидания».
- Алексей С. (г. Березники) – «Сначала было сложно разобраться в требованиях, но личный кабинет помог собрать всё в одном месте. Техподдержка быстро решала проблемы с загрузкой сканов».
- Ольга К. (г. Кудымкар) – «Личный приём в офисе оказался очень удобным: консультант подробно объяснил, какие документы нужны, и даже помог оформить заявление на месте».
- Иван Д. (г. Соликамск) – «Было неприятно, что в начале процесса пришлось ждать ответа по электронной почте 3 дня, но в итоге всё закончилось положительно. Советую заранее подготовить копии всех документов».
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с ПФПК, вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь».
Краткая памятка
- Соберите полный пакет документов (паспорт, свидетельство о рождении ребёнка, справка о доходах, выписка из ЕГРН и др.).
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете pfrperm.ru/lk и загрузите сканы.
- Отправьте заявку онлайн или запишитесь на личный приём.
- Следите за статусом заявки в личном кабинете или по горячей линии.
- После одобрения средства перечисляются на указанный банковский счёт в течение 30 дней.
При возникновении вопросов всегда можно обратиться в любой из указанных выше каналов связи. Пенсионный фонд Пермского края стремится обеспечить прозрачность и оперативность в работе с материнским капиталом.