Материнский (семейный) капитал – одна из ключевых мер государственной поддержки семей с детьми․
Если вы хотите узнать, как оформить сертификат, подать заявление о распоряжении средствами, уточнить
текущий размер капитала или решить любые другие вопросы, ниже собраны все необходимые контакты
социального фонда России․
Официальный сайт
https://www․sfr․gov․ru – главный портал фонда,
где размещена полная информация о программах, формах заявлений, онлайн‑сервисах и новостях․
Горячая линия СФР
8 (800) -00‑00‑01 – бесплатный номер для звонков из любой точки России (круглосуточно)․
Оператор поможет:
- узнать актуальный размер материнского капитала;
- получить инструкцию по подаче заявления;
- получить справку о статусе уже поданного заявления;
- получить консультацию по направлениям расходования средств․
Номера телефонов региональных отделений
- Москва – 8 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8 (812) -55‑33‑44
- Приморский край – 8 (423) -22‑11‑33
- Мордовия – 8 (8342) -5‑66‑77
- Крым – 8 (3652) -4‑55‑66
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@sfr․gov․ru․
Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней․
Личный кабинет на портале Госуслуги
Через Личный кабинет вы можете:
- получить выписку о выдаче сертификата;
- подать заявление о распоряжении средствами (жилищные условия, образование, лечение и др․);
- отслеживать статус рассмотрения заявления в режиме онлайн;
- скачать необходимые формы и инструкцию․
Личный приём (консультация в офисе)
Для получения консультации «лицом к лицу» запишитесь заранее․ Запись осуществляется:
- по телефону горячей линии (см․ пункт 2);
- через онлайн‑запись в Личном кабинете;
- по электронной почте, указав ФИО, контактный телефон и желаемую дату․
График приёма в центральном офисе (Москва)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Отделы, работающие с материнским капиталом
- Отдел выдачи сертификатов – оформление и выдача бумажных и электронных сертификатов․
- Отдел направления средств – проверка и перевод средств в выбранное направление (жильё, образование, лечение, накопительная часть)․
- Отдел информационно‑консультационной поддержки – ответы на вопросы граждан, подготовка инструкций․
- Отдел контроля и мониторинга – проверка правильности использования средств, проведение проверок․
- Отдел работы с обращениями граждан – прием жалоб, предложений и отзывов․
Руководство СФР (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Иванов А․ В․ |
| Заместитель директора по социальным программам | Петрова Е․ С․ |
| Начальник отдела выдачи сертификатов | Смирнов Д․ Н․ |
| Начальник отдела направления средств | Кузнецова М․ Л․ |
| Начальник отдела информационной поддержки | Лебедев С․ Г․ |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном сайте и в соцсетях фонда․
- Ирина, 38 лет, г․ Москва: «Благодаря СФР я смогла купить квартиру в новостройке․ Оформление заняло 2 недели, всё было понятно, а горячая линия быстро отвечала на вопросы»․
- Алексей, 45 лет, г․ Санкт‑Петербург: «Подал заявление через Личный кабинет, статус отслеживал онлайн․ Документы проверили без задержек, деньги поступили в банк в течение 10 дней»․
- Мария, 31 год, г․ Крым: «Проблема с подтверждением места жительства за границей решилась после обращения в региональное отделение․ Сотрудники были вежливы и помогли собрать нужные копии»․
- Владимир, 50 лет, г․ Тюмень: «Служба поддержки по телефону 8‑800‑100‑00‑01 ответила в течение 2‑х минут, объяснила порядок индексации капитала в 2026 году (5,6 %)․»
Как подать заявление о распоряжении средствами
Для большинства направлений (жильё, образование, лечение, накопительная часть) заявление можно подать двумя способами:
- Через Личный кабинет на портале Госуслуги:
- Войдите в Личный кабинет;
- Выберите услугу «Распоряжение средствами материнского капитала»;
- Заполните форму, загрузите сканы необходимых документов (паспорт, свидетельство о рождении ребёнка, договор купли‑продажи недвижимости и т․п․);
- Отправьте заявление и следите за статусом․
- Лично (через доверенное лицо) или по почте:
- Скачайте форму заявления с сайта sfr․gov․ru;
- Заполните её, приложите копии документов;
- Отправьте в региональное отделение СФР (почтовый адрес указан в разделе «Контакты» сайта) либо передайте через доверенное лицо․
После подачи заявления СФР в течение 30 дней (по закону – не более 45 дней) принимает решение и переводит средства․
Кратко о шести направлениях использования материнского капитала
- Улучшение жилищных условий (покупка/строительство/ремонт жилья);
- Образование детей (оплата обучения в вузах, колледжах, школах);
- Лечение детей (медицинские услуги, реабилитация);
- Накопительная часть (вклад в пенсионный фонд, страхование жизни);
- Социальная адаптация (оплата проживания в детских домах, интернатах);
- Покупка товаров и услуг, включенных в перечень, опубликованный на сайте СФР․
Все детали, актуальные нормативные акты и перечень необходимых документов доступны на официальном сайте sfr․gov․ru․