Муниципальное бюджетное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения» (МБУ КЦСОН) по Ленинскому району города Челябинска — это ключевое учреждение, обеспечивающее реализацию социальных гарантий для жителей района. В данной статье мы подробно рассмотрим всю основную информацию о учреждении, расположенном по адресу улица Трубников, 59, включая контакты, режим работы, структуру и отзывы.
Описание учреждения
Комплексный центр социального обслуживания населения по Ленинскому району г. Челябинска осуществляет свою деятельность в сфере социальной поддержки граждан. Главная задача учреждения — назначение и реализация мер социальной поддержки, предоставление государственных социальных пособий, субсидий, денежных компенсаций и других выплат отдельным категориям граждан в соответствии с законодательством Российской Федерации и Челябинской области. Центр обслуживает население, проживающее на территории Ленинского района.
Контакты для обращений
Для связи с учреждением по вопросам предоставления социальных услуг, льгот и выплат можно использовать следующие контактные данные:
- Адрес: 454135, г. Челябинск, улица Трубников, дом 59
- Номера телефонов:
- (351) -53-68-84
- (351) -52-26-46
- (351) -56-45-27
Горячая линия
В случае невозможности дозвониться по прямым номерам учреждения, граждане могут обращаться на региональную горячую линию Министерства социальных отношений Челябинской области. Телефон горячей линии: 8 (351) -32-39-25 (для консультаций по вопросам льгот, путевок и социальных выплат).
Электронный адрес
Для отправки документов (по предварительному согласованию) или письменных обращений используется электронная почта учреждения. Как правило, запросы можно направлять на адрес: kclen@socium.chel.ru (рекомендуется уточнять актуальную почту на официальном сайте).
Официальный сайт
Подробная информация о услугах, перечне необходимых документов и новостях учреждения размещена на официальном сайте Министерства социальных отношений Челябинской области в разделе подведомственных организаций: minsoc74.ru, а также на портале государственных услуг Челябинской области.
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в электронном виде гражданам необходимо использовать Личный кабинет на Едином портале государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru. Через портал можно подать заявления на назначение пособий, субсидий на оплату ЖКУ и других мер поддержки, не выходя из дома.
Личный прием граждан
Личный прием граждан специалистами учреждения осуществляется по адресу: ул. Трубников, д. 59. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготы или выплаты.
График приема
Режим работы Комплексного центра социального обслуживания населения по Ленинскому району:
- Понедельник, Четверг: с 08:30 до 17:30
- Пятница: с 08:30 до 16:15
- Обеденный перерыв: с 12:30 до 12:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: часы приема конкретных специалистов могут отличаться, рекомендуется уточнять время визита заранее по телефонам, указанным выше.
Отделы
Структура КЦСОН включает в себя несколько профильных отделов для работы с разными категориями населения:
- Отдел назначения и выплаты социальных пособий — занимается оформлением детских пособий, субсидий на ЖКУ, компенсаций.
- Отдел социальной поддержки льготных категорий граждан, работа с ветеранами, инвалидами, пенсионерами, оформление льгот;
- Отдел социального обслуживания на дому — предоставление услуг надомного обслуживания для граждан пожилого возраста и инвалидов.
- Клиентская служба — первичный прием граждан, консультирование, выдача справок.
Руководство
Оперативное управление учреждением и координация работы отделов осуществляется директором МБУ КЦСОН по Ленинскому району г. Челябинска. Прием граждан по жалобам и предложениям работы учреждения ведется руководством в установленные часы (обычно — первая и среда среды месяца, точное время необходимо уточнять в клиентской службе).
Отзывы
Отзывы граждан о работе учреждения носят различный характер. Среди положительных моментов отмечаются профессионализм и отзывчивость части сотрудников, готовность помочь с оформлением сложных документов.
Однако в отзывах также часто встречаются жалобы на загруженность телефонных линий. Граждане отмечают: «Звоню весь день в клиентскую службу отдела соцзащиты населения, трубка занята, во что сложно поверить, не дозвонишься до чиновника». Это связано с высокой нагрузкой на специалистов. В связи с этим рекомендуется обращаться в центр лично в утренние часы или использовать электронные сервисы (Госуслуги) для подачи заявлений.