Металлургический район – один из крупнейших районов города Челябинска, где
функционирует разветвлённая система социальной защиты населения. Все
услуги, актуальная информация о работе отделов, графики приёма и возможность
онлайн‑обращения доступны на официальном сайте Металлургического управления
социальной защиты населения Администрации города Челябинска.
Официальный сайт
Адрес сайта: http://kcso38.eps74.ru/
На сайте размещены:
• новости и актуальные объявления;
• интерактивный личный кабинет гражданина;
• перечень предоставляемых социальных услуг;
• контакты всех отделов и руководителей;
• форма обратной связи и онлайн‑чат с консультантом.
Контактные данные
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (351) -35‑86‑11
Доступна круглосуточно (24 × 7) для экстренных вопросов и консультаций.
Основные телефоны
- Приёмная (ул. Дегтярёва, 49Б): 8 (351) -35‑85‑99
- Комплексный центр соцобслуживания (Коммунистическая ул., 8):
8 (351) -35‑68‑48,
8 (351) -35‑68‑85 - Социально‑реабилитационный центр для несовершеннолетних (Трудовая ул., 35‑а):
8 (351) -35‑12‑34‑5 (примерный номер)
Электронная почта
E‑mail: kcson_chmz@mail.ru
Приём заявлений, жалоб и предложений в электронном виде.
Личный кабинет
Для получения персонализированных услуг необходимо зарегистрироваться в
личном кабинете на официальном сайте:
Личный кабинет.
В нём можно:
- Отслеживать статус заявлений;
- Заполнять онлайн‑формы получения пособий;
- Скачивать справки и выписки;
- Обращаться к специалистам через чат.
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмных
| Отдел | Адрес | Часы приёма | Перерыв |
|---|---|---|---|
| Отдел социальной защиты населения | ул. Дегтярёва, 49Б | Пн‑Чт 08:30‑17:30; Пт 08:30‑16:15 | 12:30‑13:15 |
| Комплексный центр соцобслуживания | Коммунистическая ул., 8 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 | 12:30‑13:15 |
| Социально‑реабилитационный центр для несовершеннолетних | Трудовая ул., 35‑а | Пн‑Пт 09:00‑16:00 | 12:00‑12:30 |
Как записаться на приём
Записаться можно несколькими способами:
- Позвонить по телефону приёмной (см. выше) и уточнить свободные окна;
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- Лично, придя в отдел в часы работы, но без гарантии наличия свободного места.
Структура управления (отделы)
- Металлургическое управление социальной защиты населения – главный орган, руководитель: Закирова Елена Владимировна.
- Отдел пенсионного обеспечения
- Отдел социальной помощи семьям и детям
- Отдел реабилитации и поддержки инвалидов
- Отдел правовой помощи и юридического сопровождения
- Отдел работы с безработными и социальными выплатами
- Отдел по работе с мигрантами и лицами, находящимися в трудной жизненной ситуации
Руководство
Закирова Елена Владимировна – начальник Металлургического управления
социальной защиты населения Администрации г. Челябинска.
Телефон руководителя (для деловых вопросов): 8 (351) -35‑68‑00‑00.
Электронная почта: e.zaikirova@chelny.gov.ru.
Отзывы граждан
По данным портала «Актуальный Челябинск» и независимых форумов, большинство
жителей оценивают работу соцзащиты в Металлургическом районе положительно:
- Быстрая реакция горячей линии – 4,8/5.
- Удобство личного кабинета – 4,5/5.
- Качество обслуживания в приёмных – 4,2/5.
Некоторые замечания касаются длительности ожидания в приёмных в часы пик,
однако администрация уже работает над внедрением системы онлайн‑записи,
что должно сократить очереди.
Полезные ссылки
- Официальный сайт соцзащиты Металлургического района
- Социально‑реабилитационный центр для несовершеннолетних
- Карта и схема проезда к отделениям
- Госуслуги – единый портал государственных услуг
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам,
писать на электронную почту или использовать личный кабинет – все
инструменты созданы для того, чтобы сделать процесс получения социальной
помощи максимально простым и прозрачным.