Вопросы опеки и попечительства требуют внимательного и ответственного подхода. В Иркутске и Иркутской области этими вопросами ведает Межрайонное управление министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области № 1. В данной статье мы подробно рассмотрим, как связаться с ведомством, кто стоит во главе управления, как проходит личный прием и какие отделы существуют.

Описание деятельности

Межрайонное управление № 1 осуществляет защиту прав и интересов несовершеннолетних, а также недееспособных или ограниченно дееспособных совершеннолетних граждан. В основные функции органа опеки входят:

• Оформление опеки и попечительства над детьми и совершеннолетними лицами;
• Вопросы усыновления детей, оставшихся без попечения родителей;
• Выдача разрешений на совершение сделок по отчуждению имущества несовершеннолетних;
• Снятие денежных средств со счетов детей;
• Решение вопросов предоставления жилых помещений для детей-сирот;
• Изменение имени, фамилии, заключение трудовых договоров с несовершеннолетними и разрешение семейных споров.

Важно отметить, что прием документов в рамках предоставления государственных услуг осуществляется через МФЦ. Обращения граждан рассматриваются в строгом соответствии с Федеральным законом РФ от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Контакты для обращений

Юридический и фактический адрес: 664011, г. Иркутск, ул. Свердлова, д. 41

Официальный сайт

Основной электронный ресурс ведомства — irkopeka.ru. На сайте доступна вся актуальная информация, контактные телефоны специалистов, а также есть возможность задать вопрос через вкладку «вопрос/ответ» (ответ направляется в течение 3-х дней).

Горячая линия и номера телефонов

• Предварительная запись на прием: 706-218
• Приемная (запись к руководству): 7 (3952) -2-66-73, 7 (3952) -0-61-60

Телефоны специалистов по отдельным вопросам:

• По вопросам опеки над совершеннолетними гражданами;
• По вопросам опеки над несовершеннолетними детьми (Правобережный округ);
• По вопросам опеки над несовершеннолетними детьми (Ленинский округ);
• По вопросам опеки над несовершеннолетними детьми (Октябрьский округ);
• По вопросам опеки над несовершеннолетними детьми (Свердловский округ);
• По вопросам усыновления детей, оставшихся без попечения родителей;
• По вопросам продажи имущества несовершеннолетних и снятия денежных средств со счетов детей по г. Иркутску;
• По вопросам продажи имущества несовершеннолетних по Иркутскому муниципальному округу;
• По вопросам усыновления детей супругами, изменения имени, фамилии, заключения трудовых договоров, семейных споров;
• По вопросам предоставления жилых помещений для детей-сирот.

*Точные номера телефонов по каждому из направлений регулярно обновляются на официальном сайте irkopeka.ru.

Электронный адрес

E-mail: mu1.opeka@mail.ru

На электронную почту можно направлять заявления и обращения. Обращения, направленные через официальный сайт, обрабатываються отделом государственных закупок, контроля, организационного и технического обеспечения и подлежат обязательной регистрации в течение трех дней.

Личный кабинет

Единого «личного кабинета» на сайте ведомства для физических лиц не предусмотрено. Подача заявлений на получение государственных услуг осуществляется дистанционно через портал Госуслуг или лично через центры «Мои Документы» (МФЦ). Для получения консультаций и ответов на вопросы используется вкладка «Вопрос/Ответ» на сайте irkopeka.ru.

Руководство и личный прием

Личный прием граждан ведется по адресу: г. Иркутск, ул. Свердлова, 41. Вход в управление строго по предварительной записи в назначенное время (если Ф.И.О. записавшегося будет отличаться от Ф.И.О. получателя услуги, в приеме будет отказано).

Начальник и заместители (график приема)

Билык Оксана Владимировна (осуществляет прием граждан, каб. 214):

• Вторник: с 10:00 до 12:00
• Четверг: с 14:00 до 16:00
• Запись по телефону: 7 (3952) -2-66-73, 7 (3952) -0-61-60

Заместители начальника управления (прием осуществляется по вторникам с 10:00 до 13:00):

• Панов Эдуард Владимирович — заместитель начальника управления по г. Иркутску (каб. 215)
• Подлужная Елена Владимировна — заместитель начальника управления по Иркутскому муниципальному округу (каб. 227)
• Ягупова Светлана Николаевна — заместитель начальника управления по Бодайбинскому муниципальному району (г. Бодайбо, ул. Октябрьская, 21А)
• Фаркова Наталья Альбертовна — заместитель начальника управления по МО «Катангский район» (с. Ербогачен, ул. Чкалова, 11)
• Федорова Ирина Анатольевна — заместитель начальника управления по Киренскому муниципальному району (г. Киренск, ул. Галата и Леонова, 9)
• Дмитриева Александра Викторовна, заместитель начальника управления по Мамско-Чуйскому муниципальному району (пос. Мама, ул. Первомайская, 10)
• Игонина Анна Васильевна — заместитель начальника управления по Слюдянскому муниципальному району (г. Слюдянка, ул. Ленина, 113)
• Щетинина Юлия Борисовна — заместитель начальника управления по Шелеховскому муниципальному району (г. Шелехов, ул. Орловских комсомольцев, д. 44)

Отделы

Структура Межрайонного управления №1 включает в себя профильные отделы, распределенные как по округам Иркутска, так и по муниципальным образованиям области. Среди ключевых подразделений:

• Отдел по работе с обращениями граждан;
• Отдел государственных закупок, контроля, организационного и технического обеспечения;
• Отделы опеки над несовершеннолетними по округам (Правобережный, Ленинский, Октябрьский, Свердловский);
• Отдел опеки над совершеннолетними гражданами;
• Отдел по вопросам усыновления и защиты имущественных прав детей;
• Территориальные отделы в районах Иркутской области.

Получение подлинников документов после оказания госуслуг осуществляется в управлении по вторникам и четвергам с 10:00 до 12:00 и с 15:00 до 17:30 (кабинет 202).

Отзывы

Отзывы о работе органов опеки в Иркутске носят различный характер. С одной стороны, граждане отмечают важность и сложность выполняемой сотрудниками работы, а также удобство получения государственных услуг через МФЦ. С другой стороны, в отзывах часто встречаются жалобы на длительность сроков рассмотрения сложных имущественных вопросов (например, продажа недвижимости несовершеннолетних) и загруженность телефонных линий профильных специалистов. Для ускорения решения вопросов специалисты рекомендуют использовать электронную почту и форму «Вопрос/ответ» на официальном сайте, а также строго соблюдать время записи на личный прием.