Межрайонное управление Министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области № 1
(далее – Управление) обслуживает жителей города Иркутска и Иркутского муниципального округа, а также
жителей соседних районов: Бодайбинского, Катангского, Киренского, Мамско‑Чуйского, Слюдянского и Шелеховского.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.irkopeka.ru
- Горячая линия (общий телефон): +7 (3952) -0‑34‑45
- Электронный адрес: info@irkopeka.ru (общий почтовый ящик)
- Личный кабинет граждан: Перейти в личный кабинет
- Адрес (с 12 января 2026): 664011, г. Иркутск, ул. Свердлова, д. 41, 2‑й этаж
- Остановка общественного транспорта: «Цирк» (рядом с зданием)
Телефоны по направлениям
| Опека над несовершеннолетними (Правобережный округ) | +7 (3952) -0‑39‑98 |
| Опека над несовершеннолетними (Ленинский округ) | +7 (3952) -0‑39‑99 |
| Опека над несовершеннолетними (Октябрьский округ) | +7 (3952) -0‑40‑00 |
| Опека над несовершеннолетними (Свердловский округ) | +7 (3952) -0‑40‑01 |
| Опека над совершеннолетними гражданами | +7 (3952) -0‑40‑02 |
| Усыновление и вопросы, связанные с детьми‑сиротами | +7 (3952) -0‑40‑03 |
| Продажа имущества несовершеннолетних (г. Иркутск) | +7 (3952) -0‑39‑98 |
| Продажа имущества несовершеннолетних (Иркутский МО) | +7 (3952) -0‑39‑99 |
График работы и запись на приём
| День недели | Время работы (приём по записи) | Обед | Примечание |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 | по записи (тел. +7 (3952) -0‑34‑45) |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 | по записи (тел. +7 (3952) -0‑34‑45) |
| Среда | приёма нет | ||
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 | по записи (тел. +7 (3952) -0‑34‑45) |
| Пятница | приёма нет | ||
| Суббота‑Воскресенье | выходные | ||
Для получения подлинников документов необходимо обращаться в кабинеты:
- Кабинет 202 – г. Иркутск (вторник, четверг, 10:00‑12:00 и 15:00‑17:30)
- Кабинет 227 – Иркутский муниципальный округ (аналогичный график)
Структура управления и руководители
Руководство
- Билык Оксана Владимировна – начальник Межрайонного управления № 1 (ул. Свердлова, 41, каб. 213).
Приём: вторник 10:00‑12:00, четверг 14:00‑16:00. Запись по телефону +7 (3952) -0‑34‑45.
Отделы (по адресам)
- Отдел опеки и попечительства г. Иркутска – ул. Свердлова, 41, каб. 202/213.
Руководитель: Жбанова Ирина Георгиевна. Тел.: +7 (3952) -0‑34‑46. - Отдел опеки и попечительства по Иркутскому муниципальному округу – ул. Свердлова, 41, каб. 227.
Руководитель: Самсоненко Анна Валентиновна. Тел.: +7 (3952) -0‑34‑50. - Отдел по Бодайбинскому району – ул. Октябрьская, 21А.
Руководитель: Ягупова Светлана Николаевна. Тел.: +7 (39561) -‑10‑40. - Отдел по Иркутскому району – ул. Галата и Леонова, 9.
Руководитель: Жмурова Светлана Михайловна. Тел.: +7 (3952) -0‑34‑17.
Как подать заявление или обращение
Граждане могут воспользоваться несколькими каналами:
- Лично – в приемный зал по адресу ул. Свердлова, 41 (по предварительной записи).
- Почтой России – отправить письмо на адрес управления.
- Через официальный сайт – раздел «Контакты» содержит форму «Вопрос‑Ответ». Ответы приходят в течение 3 рабочих дней.
- Через МФЦ – подача документов в рамках государственных услуг.
Личный кабинет
Для удобного контроля статуса заявлений, получения копий документов и записи на приём необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на официальном портале. После регистрации пользователь получает доступ к:
- Истории обращений.
- Электронным копиям поданных документов.
- Онлайн‑записи на приём к конкретному специалисту.
- Получению уведомлений о предстоящих сроках и изменениях в законодательстве.
Отзывы граждан
Собрать обратную связь от жителей помогает улучшать работу управления. Ниже представлены типичные отзывы (анонимные) и рекомендации по их использованию.
Положительные отзывы
- «Быстро помогли оформить документы на усыновление, сотрудники вежливые и профессиональные» – Марина П., 2025 г.
- «Удобно, что можно записаться онлайн и не ждать в очереди» – Алексей К., 2024 г.
Критика и предложения
- «Время ожидания в телефонной линии иногда превышает 30 минут. Рекомендую добавить чат‑бота».
- «Не хватает информации о порядке получения подлинников в выходные дни. Нужно разместить расписание на сайте более заметно».
Для оставления отзыва можно воспользоваться формой «Обратная связь» на сайте или написать на электронный адрес feedback@irkopeka.ru.
Краткая справка
Адрес: 664011, г. Иркутск, ул. Свердлова, д. 41, 2‑й этаж.
Телефон (горячая линия): +7 (3952) -0‑34‑45.
Электронная почта: info@irkopeka.ru.
Сайт: www.irkopeka.ru.
Личный кабинет: https://www.irkopeka.ru/lk.
График приёма: пн‑вт, чт 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00), запись обязательна.
Руководитель: Билык Оксана Владимировна.
Основные услуги: опека над несовершеннолетними и совершеннолетними, усыновление, защита прав детей‑сирот, продажа имущества несовершеннолетних, предоставление жилых помещений и др.