С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР). Поэтому сегодня под понятием «межрайонный пенсионный фонд Москвы» скрываются клиентские службы и отделения Социального фонда России (СФР), которые осуществляют обслуживание граждан по районам и межрайонным зонам Москвы и Московской области.

В данной статье мы собрали актуальную информацию о том, как связаться с фондом, записаться на прием и решить свои вопросы.

Описание

Отделение СФР по городу Москве и Московской области — это крупнейшая территориальная структура фонда, которая отвечает за назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также за учет страховых взносов и выдачу сертификатов. Обслуживание граждан ведется через сеть клиентских служб (межрайонных отделений), распределенных по округам столицы и городам Подмосковья.

Контакты для обращений

Для решения большинства вопросов гражданам доступны несколько способов связи:

• Единый контакт-центр СФР: ###-###-#### (бесплатно по всей России)
• Телефон Отделения СФР по г. Москве и МО: (495) -50-1917
• Юридический адрес Отделения: 107078, г. Москва, Орликов переулок, д. 3, корп. А

Официальный сайт

Официальный портал Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации — sfr.gov.ru. На сайте можно найти адреса всех межрайонных клиентских служб, заказать справки и документы, а также получить массу полезной информации о социальных гарантиях.

Горячая линия

Для оперативного решения специфических вопросов работают выделенные линии горячей связи:

• По пенсионным вопросам: 8 (499) -61-07-96
• По вопросам ЕДВ (ежемесячной денежной выплаты): 8 (499) -61-07-09
• По вопросам материнского (семейного) капитала: 8 (499) -61-07-32

Номера телефонов межрайонных управлений

В Москве и Московской области действует множество управлений. Вот контакты некоторых из них:

• Главное Управление ПФР 1 (Зеленоградский округ, Солнечногорск): 8 (499) -17-21-75, 8 (495) -94-10-97 (Адрес: 124489, г.Москва, 16-й Микрорайон, корпус 1649)
• Отделение ПФР по г. Москве и Московской области (ОПФР): 8 (495) -87-09-09, 8 (495) -87-09-13 (Адрес: 119602, г.Москва, ул. Академика Анохина, д. 20, корп. А, м. Юго-Западная)
• Фонд в районе Коптево: ул. Б. Академическая, д. 79, корп. 4
• Управление на Сигнальном проезде: г. Москва, Сигнальный проезд, д. 20с2

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов не рекомендуется использовать обычную электронную почту, так как она не обеспечивает защиту персональных данных. Все электронные обращения принимаются через личный кабинет на официальном сайте СФР или через портал «Госуслуги».

Личный кабинет

Электронные услуги фонда доступны через Личный кабинет гражданина на сайте sfr.gov.ru. Вход в систему осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) — Госуслуг.

В личном кабинете вы можете:

1. Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета (ИЛС).
2. Подать заявление о назначении пенсии или ее доставке.
3. Распорядиться средствами материнского капитала.
4. Заказать выписки и справки.
5. Записаться на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах (на территориях) по предварительной записи. Записаться можно через личный кабинет на сайте фонда или по телефонам соответствующего управления.

Предварительная запись на прием к руководству Отделения СФР по г. Москве и Московской области:

• Телефоны: 7 (495) -86-25-58, 7 (495) -86-25-50
• Адрес: г. Москва, ул; Стасовой, д. 14, корп.

График приема

Стандартный график работы большинства клиентских служб Фонда в Москве и МО:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! Некоторые отделения работают по удлиненному графику (до 20:00) или открыты в субботу. Уточняйте режим работы конкретного межрайонного отдела на официальном сайте или по телефону горячей линии.

Отделы

Структура межрайонных отделений включает в себя следующие ключевые отделы:

• Отдел назначения и выплаты пенсий
• Отдел социальных выплат и материнского капитала
• Отдел персонифицированного учета и взаимодействия с застрахованными лицами
• Клиентская служба (окна приема граждан)
• Отдел по работе с обращениями граждан

Руководство

Руководство Отделением СФР по г. Москве и Московской области осуществляет управляющий и его заместители. Информация о текущем руководящем составе (ИНН отделения 7703363868) регулярно обновляется на официальном сайте фонда в разделе «О фонде», «Руководство». Прием граждан руководством ведется по предварительной записи по телефонам, указанным выше.

Отзывы

Согласно данным из открытых источников (таких как Zoon.ru и 2ГИС), в Москве зарегистрировано более 159 учреждений фонда и оставлено свыше 65 отзывов.

В отзывах пользователи чаще всего отмечают:

• Плюсы: Высокий уровень профессионализма специалистов в сложных вопросах, удобство получения услуг через личный кабинет (без визита в офис), вежливое отношение в некоторых клиентских службах.
• Минусы: Долгое ожидание в очередях в часы пик (особенно в начале и конце месяца), сложности дозвона на местные телефоны управлений, необходимость долгого ожидания электронной очереди на прием.

Чтобы избежать очередей, настоятельно рекомендуется оформлять большинство услуг дистанционно через Личный кабинет или портал Госуслуг, а для визита в офис обязательно предварительно записываться.