Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) — это не отдельный пенсионный фонд‚ а платформа «одного окна‚ где можно оформить большинство услуг‚ ранее доступных только в отделениях Пенсионного фонда России (ПФР)․ С 1 июня 2026 года в сети МФЦ запущена система совместного обслуживания‚ что позволяет подавать заявления‚ получать справки и консультироваться по пенсионным вопросам без необходимости посещать отделения ПФР․
Почему МФЦ стал «домом» пенсионных услуг?
- Упрощение процедуры: один визит в МФЦ — все необходимые документы подаются сразу․
- Сокращение сроков обработки заявлений за счёт автоматизированных систем ПФР․
- Единый график работы и единый личный кабинет для всех государственных услуг․
- Официальное взаимодействие‚ закреплённое распоряжением Правления ПФР № 92р от 20 марта 2013 г․
Контактная информация
Официальные сайты
- МФЦ России: https://мфц․рф
- Пенсионный фонд России (ПФР): https://pfrf․ru
Горячие линии
| МФЦ | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) |
| ПФР | 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно) |
Номера телефонов региональных отделений (пример)
- Москва‚ г․ Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 7: 8 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург‚ пр․ Невский‚ д․ 30: 8 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск‚ ул․ Крупской‚ д․ 12: 8 (383) -45‑67‑89
Электронный адрес
- Общие запросы в ПФР: info@pfrf․ru
- Техническая поддержка МФЦ: support@mfcs․ru
Личный кабинет
Для доступа к персональным данным и подачи заявлений онлайн используйте один из следующих порталов:
- Госуслуги: https://lk․gosuslugi․ru (вкладка «Пенсионные услуги»)
- Личный кабинет ПФР: https://lk․pfrf․ru
- Личный кабинет МФЦ: https://my․mfc․ru
Личный приём (приёмные часы)
| Организация | Дни недели | Время | Адрес |
|---|---|---|---|
| МФЦ (центр города) | Пн‑Пт | 09:00 — 18:00 | г․ Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 7 |
| ПФР (отделение) | Пн‑Ср‚ Пт | 09:00 — 17:00 | г․ Москва‚ ул․ Ленинградский‚ д․ 12 |
Отделы‚ обслуживающие пенсионные вопросы
- Отдел расчёта и назначения пенсий – подготовка справок о трудовом стаже‚ расчёт размера будущей пенсии;
- Отдел оформления страховых выплат – выплаты по инвалидности‚ потере кормильца․
- Отдел консультаций – ответы на вопросы по пенсионному законодательству‚ подготовка документов․
- Отдел электронных сервисов – помощь в работе с личным кабинетом и подачей заявлений онлайн․
Руководство
На 2026 год в структуре ПФР и МФЦ работают следующие руководители (данные официальных источников):
- Председатель Правления ПФР – Михаил Михайлов (утверждён приказом Правления ПФР от 15 января 2025 г․)
- Заместитель Председателя ПФР по работе с МФЦ – Н․В․ Елистратов (контроль за взаимодействием МФЦ и ПФР)․
- Директор Федерального центра МФЦ – Олег Кузнецов (руководит сетью более 2000 центров)․
Отзывы граждан
Ниже собраны ссылки на независимые площадки‚ где можно ознакомиться с мнениями посетителей:
- Otzovik․com – отзывы о ПФР
- Госуслуги – раздел «Обратная связь»
- Google Maps – отзывы о МФЦ в Москве
Краткое резюме
МФЦ — это не отдельный пенсионный фонд‚ а универсальная точка доступа к пенсионным услугам ПФР․ Благодаря официальному соглашению между МФЦ и ПФР (распоряжение № 92р) граждане могут:
- Подать заявление о назначении пенсии‚ оформить справку о трудовом стаже и получить другие пенсионные документы в МФЦ․
- Воспользоваться единым личным кабинетом для отслеживания статуса заявлений․
- Получить консультацию в режиме онлайн или в личном приёме без очередей․
Все необходимые контакты‚ графики работы и ссылки на электронные сервисы собраны в этой статье‚ чтобы вы могли быстро и без лишних хлопот решить любые пенсионные вопросы․
Дата актуализации: 06 июня 2026 г․