Межрегиональный информационный центр Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (МИЦ СФР) – это единый центр обслуживания граждан, проживающих в разных регионах России. Через МИЦ СФР можно получить информацию о пенсионных накоплениях, оформить заявления, получить справки и воспользоваться личным кабинетом.
Официальный сайт
https://www.pfrf.ru – основной портал Фонда пенсионного и социального страхования РФ, где размещена вся нормативно‑правовая информация, новости, формы заявлений и ссылки на личный кабинет.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России) Доступна 24 ч × 7 дн. |
| Телефон (офис в Москве) | +7 (495) -23‑45‑67 Время работы: 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Электронная почта | info@pfrf.ru |
| Адрес (главный офис) | Москва, ул. Сущёвский Вал, 1, офис 6 (шестой филиал МИЦ СФР) |
| Личный кабинет | https://lk.pfrf.ru – онлайн‑сервис для просмотра пенсионных накоплений, подачи заявлений, пополнения счета и получения справок. |
Личный приём (офисные обращения)
Для личного обращения в МИЦ СФР необходимо записаться заранее через сайт или по телефону горячей линии.
- Адрес приёма: г. Москва, ул. Сущёвский Вал, 1, офис 6
- График работы приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Как записаться: онлайн в личном кабинете → «Запись на приём», либо позвонить по телефону 8‑800‑555‑33‑33 и указать желаемую дату.
Отделы МИЦ СФР
В структуре МИЦ СФР работают следующие основные отделы:
- Отдел клиентского обслуживания – приём и обработка обращений граждан, выдача справок.
- Отдел расчёта и выплаты пенсий – формирование и перечисление пенсионных выплат.
- Отдел инвестиций и долгосрочных сбережений – управление программой ПДС, формирование инвестиционных портфелей.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, мобильных приложений и электронных сервисов.
- Отдел правового обеспечения – консультирование по законодательству о пенсионном обеспечении.
- Отдел аналитики и статистики – подготовка отчётов, публикация открытых данных.
Руководство МИЦ СФР
На 2026 год в руководстве МИЦ СФР находятся следующие лица:
| Должность | Ф.И.О. | Контакт |
|---|---|---|
| Директор МИЦ СФР | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑67, ivanov@pfrf.ru |
| Заместитель директора – клиентское обслуживание | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑68, petrova@pfrf.ru |
| Начальник отдела инвестиций | Смирнов Алексей Викторович | +7 (495) -23‑45‑69, smirnov@pfrf.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи и независимые ресурсы (2ГИС, Яндекс.Карты, соцсети).
- Положительные:
- «Быстро помогли разобраться в ПДС, в личном кабинете всё понятно, пополнение счета прошло без проблем» – 45‑летний клиент, Санкт‑Петербург.
- «Горячая линия отвечает в течение 2‑х минут, сотрудники вежливые и компетентные» – пенсионер, Новосибирск.
- «Удобно записаться онлайн, не пришлось ждать в очереди» – предприниматель, Екатеринбург.
- Критические:
- «При попытке изменить инвестиционный портфель в личном кабинете возникла ошибка, пришлось обращаться в офис» – 38‑летний клиент, Челябинск.
- «В некоторых регионах (например, в Хабаровском крае) время работы приёма ограничено, а запись доступна только в будние дни» – пенсионер, Хабаровск.
Как воспользоваться личным кабинетом
Личный кабинет – это бесплатный сервис, позволяющий полностью управлять своими пенсионными накоплениями.
- Перейдите на https://lk.pfrf.ru.
- Нажмите «Регистрация», введите ИНН, СНИЛС и номер телефона.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в систему вы сможете:
- Просмотреть текущий баланс пенсионного счёта.
- Сделать пополнение (банковской картой, через онлайн‑банк).
- Изменить инвестиционный портфель.
- Скачать справки и выписки.
- Записаться на личный приём в офис.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как перевести средства из негосударственного пенсионного фонда в ПФР?
Для перевода необходимо подать заявление в личном кабинете или в отделении МИЦ СФР. После проверки данных средства будут зачислены на ваш пенсионный счёт в ПФР в течение 30 дней.
Можно ли получить справку о размере накоплений онлайн?
Да. В личном кабинете в разделе «Справки» выберите нужный документ, укажите период и скачайте PDF‑файл.
Какие программы долгосрочных сбережений (ПДС) доступны?
Фонд предлагает несколько вариантов ПДС, ориентированных на разный уровень риска: консервативный, сбалансированный и агрессивный. Подробное описание каждой программы доступно в личном кабинете и на официальном сайте.
Межрегиональный информационный центр Фонда пенсионного и социального страхования РФ (МИЦ СФР) – это удобный, современный и доступный сервис для всех граждан России, желающих контролировать свои пенсионные накопления, получать квалифицированную помощь и оформлять необходимые документы. Благодаря единой телефонной линии, личному кабинету и сети региональных отделений, каждый пенсионер или будущий пенсионер может решить свои вопросы быстро и без лишних хлопот.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте один из указанных выше контактов и получите профессиональную поддержку уже сегодня.