Михаил Васильевич Шапошников, управляющий Отделением Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР) по Воронежской области. В связи с масштабной реформой 2023 года, когда Пенсионный фонд и Фонд социального страхования были объединены в единую структуру, именно М.В. Шапошников был назначен руководить новым региональным ведомством.

Описание и биография руководителя

Михаил Шапошников обладает большим опытом работы в социальной сфере. Свою профессиональную деятельность в системе Пенсионного фонда он начал еще в 2001 году в Управлении ПФР по Ольховатскому району Воронежской области. В 2017 году он возглавил Управление ПФР по Россошанскому району, а с сентября 2021 года занимал должность заместителя управляющего Отделением ПФР по Воронежской области.

Официально приступил к обязанностям управляющего Отделением СФР по Воронежской области 1 января 2023 года. При представлении нового руководителя губернатор Воронежской области Александр Гусев отметил эффективность работы структур в период объединения. Сам Михаил Шапошников подчеркнул, что главная цель объединения фондов, повышение качества обслуживания граждан, упрощение процедур оформления мер поддержки и снижение административной нагрузки на бизнес. Все выплаты, услуги и обязательства сохранились в полном объеме.

Контакты для обращений

• Адрес головного офиса (Воронеж): 394007, г. Воронеж, ул. Ленинградская, д. 2
• Телефон приемной граждан: (473) -55-19-83, 255-14-44
• E-mail для организаций: press@cityhall.voronezh-city.ru (для связи с общественными приемными)

Официальный сайт

Вся актуальная информация о услугах, выплатах и работе отделений размещена на едином интернет-портале Социального фонда России. Для получения информации по Воронежской области необходимо выбрать соответствующий регион.

• Главный портал СФР: sfr.gov.ru
• Страница Воронежского отделения: sfr.gov.ru/branches/voronezh/

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по вопросам пенсионного обеспечения и социального страхования действует единый федеральный контакт-центр. Звонок бесплатный по всей России.

• Единый контакт-центр (Горячая линия): 8-800-10-000-01
• Телефон для записи на прием к управляющему (в общественной приемной): +7 (473) -06-76-67

Электронный адрес

Для обращений граждан и организаций предусмотрены различные каналы связи. Электронная почта для записи на личные приемы к руководству через общественные приемные:

• E-mail общественной приемной (Советский район): oisafonova@cityhall.voronezh-city.ru

Также гражданам рекомендуется подавать обращения через электронные сервисы на официальном сайте СФР или через портал Госуслуг.

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с Фондом без посещения офисов гражданам и юридическим лицам доступен Личный кабинет. Через него можно подать заявления на назначение пенсий, единое пособие, оформить различные меры социальной поддержки и получить выписки.

• Личный кабинет гражданина: доступен на официальном сайте sfr.gov.ru (авторизация через ЕСИА — Госуслуги)

Личный прием и график приема

Руководство Отделения СФР по Воронежской области регулярно проводит личные приемы граждан в Общественных приемных Губернатора Воронежской области.

Пример графика личного приема управляющего М.В. Шапошникова:

• Дата и время: 20 ноября 2025 года с 10:00 до 12:00 (даты приемов регулярно обновляются, следите за анонсами на сайте)
• Адрес: г. Воронеж, ул. Домостроителей, д. 30, кабинет № 109 (Советский район)
• Запись на прием: открыта до 13 ноября 2025 года

Как записаться:

1. Лично по адресу: ул. Домостроителей, д. 30, каб. 109 (ежедневно в часы работы приемной).
2. По телефону: +7 (473) -06-76-67.
3. По электронной почте: oisafonova@cityhall.voronezh-city.ru.

Отделы и структура

Основные направления работы Отделения охватывают все аспекты социальной защиты населения. Структура Фонда включает центральный аппарат в Воронеже и клиентские службы (управления) во всех районах области.

Основные направления работы отделов:

• Пенсионное обеспечение (назначение и перерасчет пенсий)
• Социальное страхование (больничные, материнство, инвалидность)
• Социальная поддержка и поддержка отдельных категорий граждан (льготы, единое пособие)
• Регистрация и учет страхователей
• Взаимодействие с гражданами и организациями

График работы клиентских служб (отделов) на местах:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 (в Воронеже с 09:00) до 17:00 (18:00)
• Пятница: с 08:00 (09:00) до 15:45 (16:45)
• Последняя суббота месяца: с 08:00 (09:00) до 12:00 ― 14:00 (рабочий день)
• Без перерыва на обед.

Руководство

• Управляющий Отделением: Шапошников Михаил Васильевич (имеет право без доверенности действовать от имени юридического лица с 13 января 2023 года).

Отзывы

Отзывы о работе Воронежского отделения СФР под руководством Михаила Шапошникова в основном связаны с процессом объединения ПФР и ФСС. Граждане отмечают сохранение привычных сроков доставки пенсий и пособий, а также удобство оформления единого пособия через портал Госуслуг. Как и в любом крупном социальном ведомстве, отзывы варьируются от благодарностей за оперативную помощь до жалоб на очереди в клиентских службах, однако руководство ставит приоритетом повышение качества и скорости обслуживания.