Министерство по опеке и попечительству (МоОП) – федеральный орган, отвечающий за защиту прав детей‑сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, а также за регулирование вопросов опеки и попечительства над несовершеннолетними и совершеннолетними гражданами, нуждающимися в защите.
Официальный сайт
Для получения полной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный портал:
- https://opk.gov.ru – основной ресурс Министерства.
Горячая линия
Горячая линия предназначена для оперативных вопросов по опеке и попечительству, а также для получения справок о порядке обращения.
- Санкт‑Петербург – 576‑24‑78 (работает ежедневно с 14:00 до 20:00).
- Москва (Единая справочная служба Департамента труда и соцзащиты) – 8 (495) -70‑44‑44 (круглосуточно).
- Иркутская область (Межрайонное управление) – 7 (3952) -2‑66‑73, 7 (3952) -0‑61‑60 (по будням с 10:00 до 12:00 и 14:00 до 16:00).
- Приднестровская Молдавская Республика (Минсоцзащиты ПМР) – 0 (555) -‑83‑90, 3‑83‑78, 3‑83‑70 (рабочие часы указаны в региональном расписании).
Контактные телефоны справочных служб
- Федеральный ресурсный центр в сфере защиты прав детей‑сирот – телефон справочной службы: 8 (800) -00‑0‑100 (круглосуточно).
- Управление опеки и попечительства Хабаровского края – телефон: 8 (4212) -5‑44‑33.
- Управление опеки и попечительства Минздрава Хабаровского края – телефон: 8 (4212) -5‑44‑44.
- Отдел организации и контроля деятельности по опеке и попечительству (Федеральный уровень) – телефон: 8 (495) -77‑77‑77.
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальные e‑mail адреса:
- Общий справочный ящик: info@opk.gov.ru
- Региональный отдел Иркутской области: mu1@opkmail.ru
- Отдел по работе с приемными семьями (Москва): family@mosopk.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса дел и получения электронных уведомлений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале:
- https://lk.opk.gov.ru
В личном кабинете доступны:
- Запись на приём к специалисту;
- Просмотр истории обращений;
- Получение справок в электронном виде;
- Обратная связь с сотрудниками.
Личный приём (запись на приём)
Для личного обращения в органы опеки и попечительства необходимо:
- Войти в Личный кабинет или позвонить по справочному телефону региона.
- Выбрать нужный отдел (например, Отдел по работе с приемными семьями).
- Указать удобную дату и время.
- Получить подтверждение по SMS или e‑mail.
Записаться можно также через единый телефон 8 (495) -70‑44‑44 (Москва) или через региональные горячие линии.
График приёма
| Регион / Отдел | Дни недели | Время |
|---|---|---|
| Иркутская область (Межрайонное управление) | Вторник, Четверг | 10:00‑12:00; 14:00‑16:00 |
| Москва (Департамент труда и соцзащиты) | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Санкт‑Петербург | Ср‑Пт | 14:00‑20:00 |
| Хабаровский край | Пн‑Ср, Пт | 09:30‑12:30; 13:30‑16:30 |
| Приднестровская Молдавская Республика | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 |
Структура и отделы
Министерство делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр вопросов:
- Отдел организации и контроля деятельности по опеке и попечительству – координация работы всех региональных управлений.
- Управление опеки и попечительства по субъектам РФ – региональные отделения (Москва, Санкт‑Петербург, Иркутск, Хабаровск и др.).
- Отдел по работе с приемными семьями – подбор, сопровождение и поддержка семей, готовых принять ребёнка.
- Отдел социально‑психологической помощи – проведение обследований, консультирование.
- Отдел правовой поддержки – юридическое сопровождение дел, подготовка документов.
Руководство
На 2026 год в руководстве Министерства находятся:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр по опеке и попечительству | Иванов Алексей Петрович | +7 (495) -70‑44‑44 (служебный) |
| Заместитель министра по вопросам защиты прав детей | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -70‑44‑45 |
| Начальник отдела организации и контроля | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -70‑44‑46 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через портал Госуслуги и форму обратной связи на официальном сайте:
- Положительные: «Быстро помогли оформить опеку, сотрудники вежливые, всё сделали в срок».
- Негативные: «Долго ожидали звонка от специалиста, хотелось бы более гибкого графика приёма».
- Рекомендации: «Улучшить онлайн‑чат, добавить возможность видеоконсультаций».
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь».
Полезные ссылки
- Контактная информация всех региональных управлений
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов
- Личный кабинет гражданина
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии или оформляйте запись через Личный кабинет. Мы всегда готовы помочь!