Министерство социального развития Кировской области (соцзащита), это ключевой исполнительный орган власти, который отвечает за реализацию государственной политики в сфере социальной поддержки, выплат и обслуживания граждан. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с ведомством, куда обращаться для решения различных вопросов и как воспользоваться электронными сервисами.

Описание

Министерство социального развития Кировской области осуществляет свою деятельность с целью обеспечения социальной защищенности населения региона. В ведении министерства находятся вопросы назначения социальных выплат, пособий, льгот, организации социального обслуживания на дому, предоставления путевок в санатории, а также реабилитации инвалидов и поддержки семей с детьми. Структура министерства включает в себя множество профильных отделов и управлений, каждое из которых отвечает за конкретное направление работы.

Контакты для обращений и адрес

Адрес: г. Киров, ул. Карла Маркса, д. 66 (здание Правительства Кировской области).

Для обращения граждан по общим вопросам можно использовать следующие базовые контакты:

• Приемная министерства: каб. 315, Хоружая Диана Станиславовна
• Общий справочный телефон: (8332) -7-27-26

Официальный сайт

Вся официальная информация, новости, перечни документов для получения услуг и справочники размещены на официальном портале министерства:

Сайт: www.socialkirov.ru

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов, связанных с социальными выплатами, льготами и мерами поддержки, работает единый многоканальный телефон. По номеру (8332) -7-27-26 можно получить справочную информацию и уточнить алгоритм действий в конкретной ситуации.

Номера телефонов по отделам и руководству

Ниже представлены прямые контакты руководства и структурных подразделений министерства для решения узкопрофильных вопросов.

Руководство

• Министр (каб. 314): 27-27-26
• Заместитель министра Северюхина Наталия Васильевна (каб. 321): 67-95-53
• Заместитель министра Сысоева Анна Николаевна (каб. 307а): 27-27-26

Управление организационно-правовой работы и государственного контроля

• Начальник управления Данилова Марина Васильевна (каб. 319): 27-27-26
• Заместитель начальника управления Кадочников Андрей Викторович (каб. 311): 27-27-26

Отдел организации социального обслуживания населения

• Начальник отдела Феткулова Ольга Витальевна (каб. 310): 67-82-49
• Главный специалист-эксперт / Консультант (каб. 309): 67-94-56
• Главный специалист-эксперт Рубцова Елена Сергеевна (каб. 308): 67-94-56

Отдел по делам инвалидов

• Начальник отдела Зыкова Ольга Геннадьевна (каб. 306): 27-27-26

Управление социальных выплат

• Начальник управления Каткова Марина Николаевна (каб. 223): 67-87-98
• Консультант Попова Наталья Михайловна (каб. 216): 67-57-10
• Главный специалист-эксперт Исмаилова Диана Исмаиловна (каб. 215): 67-57-15
• Ведущий специалист 2 разряда / Консультант (каб. 216): 67-87-98

Отдел информационных технологий

• Начальник отдела Рычков Алексей Валерьевич (каб. 222): 27-27-26

Отдел ревизионной работы

• Начальник отдела Груздева Светлана Валентиновна (каб. 410): 27-27-26

Отдел бухгалтерского учета и отчетности

• Начальник отдела ー главный бухгалтер Егорова Анжелика Николаевна (каб. 205): 27-27-26

Отдел экономического анализа и бюджетного планирования

• Начальник отдела Юрлова Наталья Анатольевна (каб. 202): 27-27-26

Отдел управления проектами и программами

• Начальник отдела Елпашева Елена Викторовна (каб. 318): 27-27-26
• Заместитель начальника Гилазева Мария Владимировна (каб. 409): 27-27-26

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений, заявлений и скан-копий документов используется электронная почта министерства. Рекомендуется указывать в теме письма суть вопроса (например, «Вопрос по социальным выплатам»):

E-mail: social@kirovgov.ru (уточняйте актуальный адрес на официальном сайте или через справочную службу).

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в электронном виде гражданам не нужно регистрировать отдельный личный кабинет на сайте министерства. Все услуги предоставляются через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) на базе портала «Госуслуги».

Чтобы подать заявление на назначение пособий, компенсаций или льгот онлайн, необходимо:

1. Перейти на портал Госуслуги (gosuslugi.ru).
2. Авторизоваться с помощью подтвержденной учетной записи.
3. В каталоге услуг выбрать раздел «Пенсия, пособия и льготы».
4. Найти нужную услугу, заполнить электронную форму и прикрепить необходимые документы.

Также часть региональных услуг доступна через портал Госуслуги КО (gu.kirovregion.ru).

Личный прием

Граждане имеют право на личный прием у министра, его заместителей, а также руководителей структурных подразделений. Личный прием проводится в здании министерства по адресу: г. Киров, ул. Карла Маркса, д. 66.

Как записаться на прием:

• По телефону приемной: (8332) -7-27-26
• Через раздел «Электронная приемная» на официальном сайте socialkirov.ru
• Письменным заявлением, поданным лично или по почте.

При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на получение льгот или пособий.

График приема

Министерство социального развития Кировской области работает по следующему графику:

• Понедельник ─ Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! График работы конкретных специалистов или отделов может незначительно отличаться. Рекомендуется уточнять время визита заранее по телефонам, указанным выше.

Отзывы

Отзывы о работе Министерства социального развития Кировской области и подведомственных учреждений (КОГУ «Центр социальной поддержки населения», комплексные центры социального обслуживания населения) встречаются разные.

Положительные стороны: многие граждане отмечают удобство получения услуг через портал Госуслуг, вежливость специалистов при телефонных консультациях по горячей линии, а также своевременное назначение выплат при правильной подаче полного пакета документов.

Проблемы и критика: как и в любом социальном ведомстве с большим потоком посетителей, в отзывах иногда встречаются жалобы на очереди в клиентских службах, длительное время ожидания на линии при звонке, а также на запросы дополнительных справок, которые, по мнению заявителей, ведомство могло бы запросить по межведомственным каналам.

Если вы столкнулись с нарушением своих прав или некомпетентностью сотрудников, вы можете оставить жалобу через официальную электронную приемную на сайте министерства или обратиться в Общественную приемную.