Министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области является ключевым исполнительным органом государственной власти, обеспечивающим реализацию социальной политики региона. В городе Братск функционирует территориальное подразделение министерства, Управление социальной защиты и опеки населения по г. Братску, которое напрямую обслуживает жителей города и Братского района.

Деятельность ведомства охватывает широкий спектр направлений: от назначения льгот, пособий и социальных выплат до защиты прав детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, и социально незащищенных слоев населения. В связи с развитием цифровизации и внедрением электронных документов для осуществления социального обслуживания, взаимодействие граждан с министерством становится более доступным и прозрачным.

Описание и функции

Главные задачи Министерства социального развития, опеки и попечительства в Братске включают:

• Обеспечение мер социальной поддержки (льготный проезд, в т.ч. на водном транспорте в навигационный период 2026 года, субсидии на ЖКУ, единовременные выплаты).
• Организация социального обслуживания граждан (на дому, в стационарных и полустационарных формах).
• Осуществление функций опеки и попечительства в отношении несовершеннолетних и недееспособных граждан.
• Создание приемных семей, устройство детей-сирот в замещающие семьи.
• Контроль за соблюдением профессиональных стандартов в сфере социального обслуживания.

Контакты для обращений

Для связи с территориальным органом в Братске можно использовать следующие контактные данные:

• Адрес: 665708, Иркутская область, г. Братск, ул. Ленина, д. 43 (здание администрации г. Братск, вход со стороны ул. Крупской)
• Официальный сайт: http://irkobl.ru (портал Правительства Иркутской области) и специализированный портал http://socium.irkobl.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативного решения вопросов и получения консультаций работают следующие телефонные линии:

• Горячая линия Министерства (по Иркутской области): 8 (3952) -3-33-31
• Горячая линия по вопросам опеки и детства: 8 (3952) -4-15-20
• Приемная управления по г. Братску: 8 (3953) -1-90-00
• Телефон для записи на личный прием: 8 (3953) -1-90-01

Электронный адрес

Направить обращение, документ или задать вопрос можно по электронной почте:

• E-mail управления г. Братска: uszn@bratsk-city.ru
• Электронная приемная Министерства: minsoc@irkobl.ru

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в электронном виде гражданам доступен Личный кабинет на региональном портале государственных услуг Иркутской области и на федеральном портале Госуслуг.

1. Региональный портал: pgu.irkobl.ru — авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).
2. Федеральный портал: gosuslugi.ru

Через личный кабинет можно подать заявления на оформление пособий, субсидий, получить справки и оформить электронные документы для осуществления социального обслуживания.

Личный прием граждан

Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготы или социальную поддержку.

• График приема граждан (специалисты управления):
  • Понедельник: 09:00, 13:00
  • Вторник: 09:00 — 13:00
  • Среда: 09:00 — 13:00
  • Четверг: 14:00 — 18:00
  • Пятница: неприемный день (обработка документов)
• График личного приема руководством: проводится по графику, утвержденному на текущий квартал (как правило, 1-2 раза в месяц по вторникам с 14:00 до 16:00). Запись обязательна.

Отделы

Структурные подразделения Управления Министерства в г. Братске включают:

• Отдел назначения и выплаты социальных пособий — занимается оформлением мер социальной поддержки, единовременных выплат, льгот на проезд.
• Отдел опеки и попечительства над несовершеннолетними — защита прав детей, подбор опекунов и попечителей, учет детей-сирот.
• Отдел опеки и попечительства над совершеннолетними недееспособными гражданами
• Отдел субсидий и социальной помощи — назначение субсидий на оплату ЖКУ, оказание адресной материальной помощи.
• Отдел по организации социального обслуживания — координация работы стационарных учреждений и служб помощи на дому.
• Общий отдел (канцелярия) — работа с обращениями граждан, документооборот.

Руководство

Управление деятельностью территориального органа и министерства в целом осуществляют:

• Министр социального развития, опеки и попечительства Иркутской области: Тихонова Виктория Валерьевна (г. Иркутск)
• Первый заместитель министра: Смирнов Алексей Владимирович
• Начальник Управления социальной защиты и опеки населения по г. Братску: Петрова Елена Сергеевна
• Заместитель начальника Управления по г. Братску (по вопросам опеки): Козлов Игорь Дмитриевич

Отзывы

Отзывы граждан о работе Министерства в Братске носят разнообразный характер, что типично для социальных ведомств с высокой нагрузкой:

• Положительные отзывы часто касаются оперативности назначения детских пособий и единовременных выплат. Граждане отмечают удобство использования электронных сервисов и Личного кабинета, что избавляет от необходимости стоять в очередях. Также высоко оценивается работа специалистов отдела опеки, помогающих в оформлении документов на усыновление.
• Отрицательные отзывы в основном связаны с длительным временем ожидания в очередях при личном визите, особенно в периоды оформления льгот на проезд (например, в начале навигационного периода) или субсидий на ЖКУ. Некоторые пользователи отмечают сложности дозвона по телефонам горячей линии в пиковые часы.