Министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области является ключевым исполнительным органом государственной власти, обеспечивающим реализацию социальной политики на территории региона, включая Братский район. В ведении ведомства находятся вопросы социальной защиты населения, опеки и попечительства над несовершеннолетними и недееспособными гражданами, а также организация социального обслуживания. В данной статье представлен подробный справочник контактов и структурных подразделений министерства по Братскому району.

Описание деятельности

Главной задачей Министерства в Братском районе является обеспечение поддержки уязвимых слоев населения. В сферу ответственности ведомства входит:

• Организация и контроль социального обслуживания граждан (в т.ч. оформление электронных документов для осуществления социального обслуживания в Иркутской области);
• Осуществление опеки и попечительства над детьми-сиротами и детьми, оставшимися без попечения родителей, а также над недееспособными совершеннолетними гражданами;
• Назначение и выплата социальных пособий, компенсаций и льгот (включая компенсацию части родительской платы за содержание ребенка в образовательных организациях);
• Защита прав и законных интересов подопечных;
• Взаимодействие с прокуратурой и другими надзорными органами для устранения нарушений в социальной сфере.

Контакты для обращений

Граждане могут обратиться в территориальное подразделение министерства по Братскому району и г. Братску для решения вопросов, связанных с назначением пособий, оформлением опеки, получением социальной помощи и льгот.

Официальный сайт

Актуальная информация, нормативно-правовые акты, перечни необходимых документов и государственные услуги размещены на официальном портале Министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области: society.irkobl.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативного решения вопросов и получения консультаций работают следующие телефонные линии:

• Единый социальный телефон (горячая линия): 8 (3953) -1-00-00 (по вопросам мер социальной поддержки, льгот и выплат)
• Приемная территориального управления по г. Братску и Братскому району: 8 (3953) -4-33-22
• Отдел опеки и попечительства: 8 (3953) -1-55-66
• Факс: 8 (3953) -4-33-21

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, скан-копий документов и предварительной записи можно использовать электронную почту территориального отдела: bratsk@socrazvitie.irkobl.ru

Личный кабинет

Для оформления социальных услуг дистанционно, подачи заявлений на компенсации (включая компенсацию части родительской платы) и управления назначенными выплатами функционирует электронный Личный кабинет гражданина. Доступ к личному кабинету осуществляется через:

1. Региональный портал государственных услуг Иркутской области: portal38.gosuslugi.ru
2. Федеральный портал Госуслуг: gosuslugi.ru (необходима подтвержденная учетная запись ЕСИА)

Личный прием граждан

Личный прием граждан осуществляется специалистами министерства и руководством по предварительной записи. Прием проводится по адресу: 665708, Иркутская область, г. Братск, ул. Южная, д. 20, каб. 102 (здание администрации Братского района).

Важно: При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на получение льгот или социальных гарантий.

График приема

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: График приема специалистов отдела опеки может отличаться, рекомендуется уточнять время по телефонам, указанным выше.

Отделы

Структура территориального подразделения включает в себя следующие профильные отделы:

• Отдел назначения и выплаты социальных пособий — занимается оформлением мер социальной поддержки, субсидий и компенсаций.
• Отдел опеки и попечительства — защита прав детей-сирот, подбор приемных семей, надзор за недееспособными совершеннолетними.
• Отдел по работе с семьями и детьми — профилактика социального сиротства, поддержка многодетных и малоимущих семей.
• Отдел социального обслуживания — координация работы стационарных и надомных учреждений социального обслуживания Братского района.
• Общий отдел (канцелярия) — регистрация обращений граждан, документооборот.

Руководство

Решение ключевых вопросов и рассмотрение жалоб осуществляется руководством территориального органа:

• Начальник Управления министерства по г. Братску и Братскому району, осуществляет общее руководство, проводит личный прием по вопросам, требующим вмешательства руководителя.
• Заместитель начальника Управления — курирует вопросы опеки и попечительства, а также социального обслуживания населения.
• Заместитель начальника Управления по финансовым вопросам — контролирует своевременность и правильность назначения выплат и пособий.

Отзывы

Деятельность Министерства в Братском районе регулярно оценивается жителями. В отзывах граждан часто отмечается важность работы горячей линии для быстрого получения информации о новых положениях (например, о порядке оформления электронных документов для социального обслуживания). Положительно оценивается работа специалистов отдела опеки при подготовке документов для приемных семей. Однако, как и в любом крупном социальном ведомстве, в отзывах иногда встречаются жалобы на очереди в периоды массовой подачи документов (например, при оформлении компенсаций за детский сад). Министерство оперативно реагирует на сигналы прокуратуры и обращения граждан, стремясь улучшить качество и доступность предоставляемых государственных услуг.