Министерство социальной политики Красноярского края (часто называемое в обиходе Министерством соцзащиты) является органом исполнительной власти региона. Главная задача ведомства — обеспечение доступности и повышение качества предоставления мер социальной поддержки населению‚ а также оказание помощи социально ориентированным некоммерческим организациям‚ благотворителям и добровольцам.

В данной статье собрана исчерпывающая информация о способах связи‚ структуре и порядке обращений в Министерство;

Описание деятельности

Министерство осуществляет свою деятельность под руководством Правительства Красноярского края. Учредителем выступает сам Красноярский край‚ что подчеркивает государственную форму собственности ведомства.

Среди ключевых направлений работы:

• Предоставление дополнительных мер социальной поддержки населению.
• Информирование граждан о социальных выплатах (через краевые государственные казенные учреждения Управления социальной защиты населения).
• Развитие проектов активного долголетия (например‚ движение «Сибирское долголетие»‚ в котором участвуют более 250 тысяч пожилых жителей края).
• Поддержка многодетных семей (почти 1500 семей уже получили соответствующую помощь).
• Обеспечение социальной стабильности и усиление поддержки уязвимых категорий граждан.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Актуальная информация‚ новости‚ а также онлайн-сервисы размещены на официальном портале Министерства социальной политики Красноярского края. Кроме того‚ общая информация доступна на Официальном портале Красноярского края в разделе министерств.

Адрес

660049‚ Красноярский край‚ г. Красноярск‚ пр-кт Мира‚ 34

Здание оборудовано пандусом и доступным входом для людей с инвалидностью.

Номера телефонов и горячая линия

Министерство организует работу «горячей линии» для оперативного реагирования на вопросы граждан (в т.ч. в связи с неблагоприятными ситуациями и эпидемиологическими угрозами).

• Горячая линия: уточняется на официальном сайте (работает в часы приема звонков).
• Справочные телефоны: контактные номера отделов доступны на официальном сайте и в справочниках 2ГИС.

Электронный адрес

Для отправки обращений и документов используется электронная почта Министерства. Точный адрес e-mail опубликован в разделе «Контакты» на официальном сайте ведомства.

Личный кабинет

Для удобства граждан функционирует онлайн-сервис (Личный кабинет)‚ предназначенный для получения информации о социальных выплатах. Данный сервис позволяет пользователям отслеживать статус назначенных пособий и субсидий‚ которые осуществляет краевое государственное казенное учреждение Управление социальной защиты населения. Вход в Личный кабинет осуществляется через официальный сайт Министерства.

Личный прием граждан

Запись на прием

Осуществить запись на прием в органы социальной защиты города Красноярска и Красноярского края можно двумя способами:

1. Через сеть Интернет на официальном сайте Министерства социальной политики.
2. На Официальном сайте администрации города Красноярска в разделе «Запись на прием».

График приема

Прием граждан специалистами Министерства осуществляется в следующем режиме:

Понедельник – пятница: с 9:00 до 18:00 (перерыв на обед уточняется на месте или по телефону).

Внимание: перед личным визитом обязательно ознакомьтесь с актуальным графиком работы конкретного отдела или специалиста на официальном сайте.

Отделы

Структура Министерства включает в себя профильные отделы‚ каждый из которых отвечает за конкретное направление социальной политики (поддержка семей с детьми‚ помощь пенсионерам‚ субсидии и т.д.). Полный перечень всех отделов с контактными телефонами и функционалом представлен на официальном сайте Министерства в разделе «Все отделы / Контакты».

Руководство

Возглавляет Министерство социальной политики Красноярского края с 31 октября 2018 года:

• Пастухова Ирина Леонидовна — Министр социальной политики Красноярского края.

Также в структуру социальной защиты города Красноярска входит Управление социальной защиты населения администрации города‚ которое курирует:

• Качанова Ольга Владимировна — Руководитель управления социальной защиты населения администрации города Красноярска.

Отзывы

Отзывы о работе Министерства и Управления социальной защиты можно найти на различных площадках:

• Карты и справочники: На сервисе 2ГИС (страница Министерства социальной политики Красноярского края‚ пр-кт Мира‚ 34) пользователи оставляют отзывы‚ фотографии‚ а также могут посмотреть время работы и как доехать.
• Социальные сети: Официальная группа ВКонтакте. Там публикуются социальные новости‚ официальные комментарии‚ профессиональные советы и истории о людях‚ а также проходит активное обсуждение инициатив ведомства.

При возникновении претензий или предложений по качеству обслуживания гражданам рекомендуется в первую очередь использовать официальные каналы — электронные обращения через сайт Министерства или запись на личный прием к руководству.