Министерство социальной защиты Алтайского края предоставляет широкий спектр мер поддержки для семей с детьми. В регионе действуют различные виды выплат: от пособий по беременности и родам до регионального материнского капитала и поддержки при рождении одновременно троих и более детей. В данной статье мы подробно разберем, как связаться со службами социальной защиты по вопросам детских пособий, какие существуют номера телефонов, как войти в личный кабинет и попасть на личный прием.

Описание деятельности

Министерство социальной защиты Алтайского края осуществляет реализацию государственной политики в сфере социальной поддержки населения. В части помощи семьям с детьми министерство отвечает за:

• Назначение и выплату пособий по беременности и родам;
• Определение права на меры социальной поддержки при рождении одновременно троих и более детей;
• Оформление и выплату регионального материнского капитала;
• Предоставление комплексных мер поддержки семьям с детьми;
• Назначение субсидий и льгот на оплату коммунальных услуг;
• Социальную реабилитацию и улучшение качества жизни различных категорий граждан.

Кроме того, министерство обеспечивает деятельность на территории Алтайского края общероссийского детского телефона доверия (службы экстренной психологической помощи) с единым общероссийским телефонным номером.

Официальный сайт

Официальный портал Министерства социальной защиты Алтайского края является основным источником информации. Здесь можно найти бланки заявлений, ответы на часто задаваемые вопросы, обзоры обращений граждан и опросы.

Официальный сайт: портал Министерства социальной защиты Алтайского края

Интерактивный портал по труду и занятости населения Алтайского края (для получения государственных услуг в электронном виде): portal.aksp.ru

Контакты для обращений и номера телефонов

Для решения вопросов, связанных с детскими пособиями и другими мерами социальной поддержки, работают следующие контактные данные:

Горячая линия и контакт-центр

• Бесплатная горячая линия (контакт-центр): ###-###-#### (звонок бесплатный). Время работы: с 09:00 до 18:00 в рабочие дни. Специалисты проконсультируют по всем вопросам сферы социальной защиты.
• Горячая линия по вопросам предоставления социальных услуг: открыта преимущественно для работы с управлениями социальной защиты, краевыми государственными учреждениями и негосударственными организациями.

Телефоны Управлений социальной защиты по районам

Вопросы назначения и выплаты детских пособий, а также регионального материнского капитала можно решать напрямую в территориальных управлениях:

• Управление социальной защиты населения по г. Бийску, Бийскому и Солтонскому районам (код 3854): (3854) -99-106, 999-021, а также (38533) -1-5-46.
• Управление по социальной защите населения по г. Барнаулу (материальная помощь, соцконтракт): 8 (3852) -4-91-92, 54-91-93, 54-91-90.
• Управление социальной защиты населения по Поспелихинскому и Новичихинскому районам: Алтайский край, с. Поспелиха, ул. Вокзальная, 16.

Электронный адрес

Для отправки обращений и документов в электронном виде, а также для контактов со СМИ, используется официальный адрес электронной почты Министерства. Актуальный e-mail можно уточнить в разделе «Контакты для СМИ» или «Обратная связь» на официальном сайте Министерства.

Личный кабинет

Государственные услуги в сфере социальной защиты предоставляются в электронном виде. Для получения услуг (назначение пособий, субсидий, льгот) без посещения офиса необходимо воспользоваться:

1. Интерактивным порталом по труду и занятости населения Алтайского края (portal.aksp.ru), где доступен личный кабинет заявителя.
2. Федеральным порталом «Госуслуги», через который авторизованные пользователи могут подать заявления на назначение детских пособий и выплат.

Личный прием граждан и график приема

Личный прием граждан ведется специалистами клиентских служб управлений социальной защиты, а также в «Комнате приема граждан» при Министерстве. Для посещения необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, и документы, подтверждающие право на получение мер социальной поддержки.

График приема: Стандартный график работы клиентских служб и Министерства — с понедельника по пятницу. Время работы контакт-центра: с 09:00 до 18:00 в рабочие дни. Подробный график приема специалистов конкретного района (например, перерывы на обед, приемные дни и часы) рекомендуется уточнять по телефонам территориальных управлений.

Отделы

Структура Министерства включает в себя центральный аппарат и территориальные управления по городским округам и муниципальным районам края. В их числе:

• Отделы по назначению и выплате детских пособий и регионального материнского капитала;
• Отделы по работе с ветеранами труда;
• Отделы по предоставлению материальной помощи и социального контракта;
• Территориальные центры социальной помощи семье и детям (например, в Родинском районе).

Руководство

Руководитель Министерства социальной защиты Алтайского края: Оськина Наталья Владимировна.

Адрес Министерства: 656068 (индекс 656056), г. Барнаул, ул. Партизанская, 69.

Телефоны приемной руководства: (3852) -7-36-01, 27-36-02.

Факс: (3852) -3-99-27.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Министерства и территориальных управлений можно найти на различных независимых ресурсах, картах (например, 2ГИС) и на официальном сайте в разделе «Обзор обращений граждан». Работа горячей линии ###-###-#### и портала обратной связи направлена на повышение качества обслуживания и оперативное решение возникающих проблем при оформлении детских пособий.