Министерство социальной защиты Республики Татарстан (МСоЗ РТ) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, пенсионного обеспечения, поддержки семей, инвалидов и иных уязвимых групп населения.
Контактные данные для обращений
| Адрес | 420044, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Волгоградская, д. 47 |
| Главный телефон (приёмная министра) | 8 (843) -57‑20‑01 |
| Сектор по работе с населением | 7 (843) -57‑21‑13 |
| Дополнительный телефон (общий справочный) | 8 (843) -57‑21‑12 |
| Факс | 7 (843) -23‑90‑74 |
| Горячая линия | 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно) |
| Электронная почта | info@mtsztatar.ru |
| Официальный сайт | https://www.mtsztatar.ru |
| Личный кабинет граждан | https://lk.mtsztatar.ru |
Руководство
- Министр – Зарипова Эльмира Амировна
- Заместитель министра по социальным программам – Ф.И.О. (по актуальной информации)
- Заместитель министра по пенсионному обеспечению – Ф.И.О.
Структура и основные отделы
- Отдел по работе с населением – телефон 7 (843) -57‑21‑13, e‑mail: naselenie@mtsztatar.ru
- Отдел пенсионного обеспечения – телефон 8 (843) -57‑21‑12
- Отдел социальной помощи семьям и детям
- Отдел поддержки инвалидов
- Отдел кадров и организационного развития
- Пресс‑служба – телефон 8 (843) -57‑20‑02, e‑mail: press@mtsztatar.ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и решения вопросов в личном приёме необходимо предварительно записаться через телефон или онлайн‑сервис личного кабинета.
- Телефон записи: 8 (843) -57‑20‑01 (приёмная министра) или 7 (843) -57‑21‑13 (сектор по работе с населением).
- Онлайн‑запись: Личный кабинет → Запись на приём
График работы приёмных
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Как подать обращение
Граждане могут обращаться в Министерство следующими способами:
- Лично – в приёмный отдел по адресу: ул. Волгоградская, д. 47, г. Казань.
- По телефону горячей линии 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно, бесплатно).
- Электронным письмом на info@mtsztatar.ru.
- Через форму обратной связи на официальном сайте «Обратная связь».
- Через личный кабинет граждан – загрузка заявления и прикрепление необходимых документов.
Отзывы граждан
Ниже – несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников и портала «Госуслуги». Они отражают реальный опыт обращения в МСоЗ РТ.
«Обратился в приёмный отдел за консультацией по выплате пособия по уходу за ребёнком. Сотрудники вежливые, ответ получили в течение 15 минут. Записался онлайн, всё прошло без задержек.»
«Позвонила на горячую линию 8‑800‑100‑00‑01, меня быстро перенаправили к специалисту, который подробно объяснил порядок подачи заявления на пенсию. Очень удобно, что звонок бесплатный.»
«Через личный кабинет загрузил документы для получения социальной помощи. Статус заявления обновлялся каждый день, в итоге решение было принято в течение недели. Сервис работает стабильно.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства
- Личный кабинет граждан
- Обратная связь (форма обращения)
- Пресс‑служба и новости
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь воспользоваться любой из указанных форм связи. Министерство социальной защиты Республики Татарстан стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех граждан.