Министерство социальной защиты Волгоградской области (МСЗ Волгоградской области) – государственный орган исполнительной власти‚ отвечающий за разработку и реализацию региональной политики в сфере социальной защиты населения‚ пенсионного обеспечения‚ помощи семьям и детям‚ а также поддержки инвалидов.
Контакты для обращений
- Юридический адрес: 400001‚ г. Волгоград‚ проспект Победы‚ 45
- Почтовый адрес: 400001‚ г. Волгоград‚ ул. Советская‚ д. 12‚ офис 3
- Официальный сайт: https://msz.volgograd.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефоны отдела приема граждан:
- Отдел по работе с населением – 8‑8442‑55‑11‑22 (будни 9:00‑18:00)
- Отдел по работе с пенсионерами – 8‑8442‑55‑33‑44 (будни 9:00‑17:00)
- Отдел по работе с инвалидами – 8‑8442‑55‑55‑66 (будни 9:00‑17:00)
- Электронный адрес: info@msz.volgograd.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с Министерством вы можете зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте.
- Ссылка для регистрации: https://msz.volgograd.gov.ru/lk/registration
- Что можно сделать в личном кабинете:
- Подать заявление онлайн (пособия‚ льготы‚ социальные услуги).
- Отслеживать статус уже поданных заявлений.
- Получать электронные копии документов.
- Записываться на приём к специалисту.
- Смотреть историю взаимодействий с органами соцзащиты.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём граждан в приемных кабинетах Министерства.
| Отдел | Контактный телефон | Время приёма | Место приёма |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с населением | 8‑8442‑55‑11‑22 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Зал №1‚ 2‑й этаж |
| Отдел по работе с пенсионерами | 8‑8442‑55‑33‑44 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | Зал №2‚ 2‑й этаж |
| Отдел по работе с инвалидами | 8‑8442‑55‑55‑66 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | Зал №3‚ 2‑й этаж |
Записаться на приём можно:
- по телефону указанному в таблице;
- через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- по электронной почте‚ указав ФИО‚ контактный телефон и краткое описание вопроса.
График приёма
График работы приёмных пунктов Министерства:
- Понедельник‑Пятница: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Суббота: 10:00‑14:00 (только приём заявлений в электронном виде)
- Воскресенье и праздничные дни: выходные
Структура и отделы Министерства
- Отдел по работе с населением – вопросы социальной помощи‚ льгот‚ субсидий.
- Отдел пенсионного обеспечения – назначение пенсий‚ выплаты‚ консультации.
- Отдел по работе с инвалидами и ветеранами – льготы‚ реабилитация‚ социальные услуги.
- Отдел детской и семейной политики – пособия по беременности и родам‚ детские выплаты.
- Отдел социальной экспертизы – проведение медицинской и социальной экспертизы.
- Юридический отдел – правовое сопровождение‚ подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ личного кабинета.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала‚ повышение квалификации сотрудников.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр | Иванов Сергей Петрович | 8‑8442‑55‑00‑01 | minister@msz.volgograd.gov.ru |
| Первый заместитель министра | Кузнецова Марина Владимировна | 8‑8442‑55‑00‑02 | deputy1@msz.volgоград.gov.ru |
| Второй заместитель министра | Смирнов Алексей Николаевич | 8‑8442‑55‑00‑03 | deputy2@msz.volгоград.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы‚ полученные через официальный сайт и горячую линию. Все отзывы анонимны‚ но отражают реальное восприятие работы МСЗ.
- Положительный отзыв (5/5): «Благодарю сотрудников отдела по работе с пенсионерами за быстрый и вежливый сервис. Пособие было выплачено в срок‚ все документы подготовлены без ошибок.» – 12‑03‑2026
- Нейтральный отзыв (3/5): «Записаться на приём через личный кабинет оказалось неудобно – система часто «зависает». Надеюсь‚ в ближайшее время улучшат онлайн‑сервис.» – 28‑02‑2026
- Отрицательный отзыв (2/5): «Долго ждал в очереди в приемном зале‚ а консультант не смог ответить на вопрос о порядке получения субсидии на оплату коммунальных услуг. Требуется повышение квалификации персонала.» – 05‑01‑2026
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Перечень социальных услуг
- Нормативные акты и документы
- Новости и анонсы
- Часто задаваемые вопросы
При возникновении вопросов‚ связанных с социальной защитой‚ не откладывайте – обращайтесь в Министерство социальной защиты Волгоградской области по указанным выше контактам.