Министерство социальной защиты Республики Карелия (Минсоцзащиты РК) — это ключевой исполнительный орган государственной власти региона‚ отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты‚ поддержки семей‚ детей‚ ветеранов и граждан‚ оказавшихся в трудной жизненной ситуации. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о ведомстве‚ его структуре‚ контактных данных и способах взаимодействия с гражданами.

Описание и функции ведомства

Министерство осуществляет координацию и контроль за деятельностью подведомственных учреждений социальной направленности. Исторически на ведомство с 1996 года (согласно Постановлению от №255) были возложены функции по организации выплаты пенсий и пособий‚ их финансированию и отчетности.

Сегодня в сферу компетенции Министерства входит:

• Социальное обслуживание населения (ГБУ СО РК и др.);
• Предоставление мер социальной поддержки и льгот;
• Выплата государственных пособий;
• Организация работы по противодействию коррупции (публикация антикоррупционных деклараций‚ соблюдение указа №968 от );
• Координация деятельности Государственного казенного учреждения Республики Карелия «Центр административного и бухгалтерского обслуживания» (ГКУ РК ЦАБО).

Контакты для обращений

Для получения консультации по вопросам социального обеспечения граждане могут использовать различные каналы связи.

Официальный сайт

Основным источником информации является Интерактивный портал Министерства социальной защиты Республики Карелия. Также информация доступна на модернизированной версии Официального интернет-портала Республики Карелия.

• Интерактивный портал Минсоцзащиты РК: social.karelia.ru
• Официальный портал Республики Карелия: gov.karelia.ru

Горячая линия и номера телефонов

По вопросам предоставления государственных услуг и социальных выплат работает бесплатная федеральная горячая линия‚ а также прямые номера Министерства.

• Горячая линия (бесплатно по РФ): 8 (800) -00-00-01
• Справочный телефон Министерства: уточняется на официальном портале social.karelia.ru в разделе «О ведомстве»

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов используется электронная почта Министерства. Актуальный e-mail размещен на интерактивном портале в разделе контактов.

Личный кабинет

Для удобства получателей услуг на Интерактивном портале Минсоцзащиты РК (social.karelia.ru) функционирует Личный кабинет. Данный сервис позволяет гражданам:

1. Подавать заявления на получение государственных услуг в электронном виде;
2. Отслеживать статус рассмотрения обращений и ход предоставления мер социальной поддержки;
3. Получать уведомления о назначенных выплатах;
4. Записываться на прием к специалистам ведомства.

Вход в Личный кабинет осуществляется после регистрации на портале или через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Личный прием граждан

Министерство социальной защиты Республики Карелия ведет активную работу по личному приему граждан для решения их проблемных вопросов.

• График приема: Личный прием граждан руководителями Министерства социальной защиты Республики Карелия проводится по четвергам.
• Условия записи: Прием осуществляется строго по предварительной записи. Записаться на прием к руководителям можно через Личный кабинет на интерактивном портале или по телефону справочной службы.

Отделы и структура

Структура Министерства включает в себя профильные департаменты и отделы‚ каждый из которых отвечает за конкретное направление социальной политики. В структуру также входят подведомственные учреждения:

• ГКУ РК ЦАБО (Государственное казенное учреждение Республики Карелия «Центр административного и бухгалтерского обеспечения при Министерстве социальной защиты Республики Карелия») — обеспечивает административную и финансово-бухгалтерскую поддержку;
• ГБУ СО РК (Государственные бюджетные учреждения социального обслуживания) — центры социальной работы‚ комплексные центры социального обслуживания населения (КЦ СОН РК) и другие учреждения‚ учредителем которых выступает Министерство;
• Коллегия Министерства, совещательный орган‚ состав которого утверждается для рассмотрения важнейших вопросов отрасли.

Руководство

Управление Министерством осуществляется руководством Республики Карелия и непосредственно Министром социальной защиты РК. В состав руководства также входят заместители министра‚ курирующие отдельные направления (семейная политика‚ социальное обслуживание‚ финансовые вопросы и др.). Актуальный список руководителей с их обязанностями‚ отчетами и календарем работы представлен на официальном портале в разделе «О ведомстве».

Отзывы

Обратная связь от граждан играет важную роль в оценке качества работы ведомства. Отзывы о работе Министерства‚ центров социальной работы и качестве предоставления услуг можно встретить на различных площадках:

• Официальный портал: Раздел «Обратная связь» (Feedback) и статус рассмотрения обращений (Income records) на сайте;
• Социальные сети: Центр социальной работы Республики Карелия ведет официальную группу в сети «ВКонтакте» (VK)‚ где граждане могут оставлять комментарии и задавать вопросы;
• Независимые ресурсы: Отзывы граждан о работе отделов социальной защиты регулярно публикуются на региональных и федеральных форумах‚ а также в системах мониторинга качества госуслуг.

Министерство социальной защиты Республики Карелия непрерывно совершенствует систему взаимодействия с гражданами‚ модернизируя официальные ресурсы и расширяя возможности цифрового обслуживания через Личный кабинет и горячую линию.