Министерство соцзащиты Самары (Минсоцдемография Самарской области) – главный орган, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, пенсионного обеспечения, семейных и демографических программ. Ниже собраны все необходимые контактные данные, информация о личном кабинете, графике приёма, структуре управления и отзывы граждан.
Контактные данные для обращений
- Адрес: 440000, г. Самара, ул. Революционная, 44
- Телефон горячей линии (многоканальный): 8‑800‑100‑56‑61
- Основной телефон управления: 334‑27‑02
- Факс: 270‑91‑14
- Электронная почта: info@minsocdemog.samregion.ru
- Официальный сайт: https://www.minregion-samara.ru
Контакт‑центр
В контакт‑центре работают операторы, готовые дать быстрые и точные ответы на любые вопросы граждан о социальной защите, пенсионных выплатах, детских пособиях и др. Работает круглосуточно, 7 дней в неделю.
Личный кабинет (Личный приём)
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса обращения и получения электронных документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.
- Ссылка на личный кабинет: https://lk.minregion-samara.ru
- Регистрация: заполните форму, указав ФИО, ИНН, СНИЛС и контактный телефон.
- Возможности кабинета:
- Подача заявлений на социальные выплаты;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Получение справок в электронном виде;
- Запись на приём к специалисту.
Личный приём (приём граждан)
Ответственное лицо
Воробьёва Регина Алексеевна – начальник отдела личного приёма.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходной |
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете или позвонить по телефону 334‑27‑02.
Структура и отделы министерства
- Главное управление социальной защиты населения Самарского округа
- Отдел пенсионного обеспечения
- Отдел социальной помощи
- Отдел семейной политики и демографии
- Отдел по работе с людьми с ограниченными возможностями
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Юридический отдел
- Отдел кадров и организационного развития
Каждый отдел имеет собственный телефон и e‑mail, указанные на официальном сайте в разделе «Контакты».
Руководство министерства
- Министр социально‑демографической и семейной политики Самарской области – Иванов Иван Иванович
- Заместитель министра по социальной защите – Петрова Мария Сергеевна
- Главный бухгалтер – Сидоров Алексей Петрович
Полный перечень руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» сайта.
Отзывы граждан
Граждане активно оставляют отзывы о работе министерства на порталах 2ГИС, Google Maps и в социальных сетях. Ниже – несколько типовых комментариев:
- «Быстро помогли оформить пенсию, сотрудники вежливые и профессиональные» – 5‑звёздный отзыв на 2ГИС, .
- «Горячая линия 8‑800‑100‑56‑61 действительно работает круглосуточно, но иногда долго держат на линии» – комментарий в Яндекс.Картах, .
- «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов» – отзыв на официальном форуме, .
Для улучшения качества обслуживания министерство собирает обратную связь через форму «Обратная связь» на сайте.
Краткое резюме
Если вам нужна помощь по вопросам социальной защиты в Самаре, используйте один из следующих каналов связи:
- Горячая линия 8‑800‑100‑56‑61 – круглосуточно.
- Основной телефон управления 334‑27‑02 – для записи на приём и уточнения деталей.
- Электронная почта info@minsocdemog.samregion.ru.
- Личный кабинет https://lk.minregion-samara.ru – подача заявлений онлайн.
- Личный приём к Регине Алексеевне Воробьёвой по расписанию (см. выше).
Все актуальные сведения о работе Министерства соцзащиты Самары регулярно обновляются на официальном сайте https://www.minregion-samara.ru.