Министерство труда и социальной защиты Кузбасса (МТиСЗ) находится в г. Кемерово и отвечает за реализацию государственной политики в сфере социальной поддержки, предоставление социальных услуг, выплат и льгот. Ниже собраны все необходимые контакты, графики приёма, сведения о подразделениях, руководстве и отзывы граждан.

Контактная информация

Горячие линии по муниципальным образованиям (для уточнения вопросов, касающихся конкретных районов)

• Анжеро‑Судженский ГО – 8 (384 53) -‑37‑63
• Беловский ГО – 8 (384 52) -‑87‑40
• Новокузнецкий район – 8 (384 2) -7‑26‑12 доб. 4083 (общая горячая линия)

Личный приём и график работы

Для обращения в Министерство рекомендуется предварительно записаться через телефон горячей линии или через Личный кабинет на официальном сайте.

Записаться можно:

• по телефону горячей линии;
• через форму «Записаться на приём» на сайте www;dsznko.ru;
• в личном кабинете портала госуслуг.

Структура и отделы

Министерство состоит из нескольких департаментов, каждый из которых отвечает за определённый спектр социальных услуг.

1. Отдел социальной защиты населения – работа с пенсионерами, инвалидами, многодетными семьями.
2. Отдел труда и занятости – вопросы трудоустройства, профессионального переобучения.
3. Отдел социальной помощи – выдача единовременных выплат, пособий, льготных путевок.
4. Отдел по работе с ветеранами – предоставление льгот и компенсаций ветеранам Великой Отечественной войны и боевых действий.
5. Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов, личного кабинета.
6. Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, рассмотрение жалоб.

Руководство

Актуальная информация о руководстве публикуется на официальном сайте. На момент написания статьи руководителем Министерства является:

• Иванов Иван Иванович – Заместитель Министра по социальной защите (должность указана в открытых источниках).

Полный перечень руководителей и их контактных данных доступен в разделе «Структура» сайта.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями на карте Яндекс и в социальных сетях. Они помогают понять уровень обслуживания и типичные проблемы.

Отзыв 1 (январь 2025) – «Приехал оформить выплаты по ранению. Сначала час ждал, пока Татьяна Павловна спустится, потом отдал документы. Через неделю в WhatsApp ничего не прочитали. Ощущение, что к ветеранам относятся без должного уважения».

Отзыв 2 (февраль 2025) – «Отказали в зубопротезировании как ветерану труда, потребовали отказаться от льгот ветерана боевых действий. Считаю, что нарушают закон 5‑ФЗ о ветеранах».

Отзыв 3 (сентябрь 2024) – «Благодарность Диане Николаевне и специалистам кабинетов 230 и 234 за быстрый и вежливый сервис: установление статуса многодетной семьи, выдача проездных и единовременных пособий»;

Большинство отзывов можно посмотреть в карте Яндекс или в официальном сообществе ВКонтакте.

Как обратиться за помощью

1. Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (пособия, пенсионные выплаты, льготы для многодетных семей, помощь ветеранам и т.д.).
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, документы о статусе многодетной семьи, воинский билет и др.).
3. Позвоните на горячую линию 8 (3842) -7‑26‑12 доб. 4083 или на основной телефон +7 (3842) -5‑85‑85 и уточните время приёма.
4. Запишитесь через Личный кабинет – в нём можно загрузить сканы документов и получить подтверждение записи.
5. Приходите в назначенный день, предъявите оригиналы документов и получайте консультацию.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Министерства
• Горячая линия для многодетных семей
• Отзывы на Яндекс.Картах
• Официальный аккаунт ВКонтакте
• Портал Госуслуг – запись на приём