Министерство труда и социальной защиты Республики Крым (в дальнейшем – МТСС) осуществляет государственное регулирование в сфере труда, занятости, социальной защиты и профилактики профессиональных заболеваний. В Симферополе находится центральный офис, куда граждане могут обращаться за консультациями, подачей заявлений и получением государственных услуг.
Контакты для обращений
Официальный сайт: https://mtss.crimea.gov.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
Телефоны офиса:
- Основной прием: +7 (365) -23‑45‑67
- Отдел кадров и занятости: +7 (365) -23‑45‑68
- Отдел соцзащиты: +7 (365) -23‑45‑69
Электронный адрес: info@mtss.crimea.gov.ru
Личный кабинет гражданина: https://lk.mtss.crimea.gov.ru
Личный приём и график работы
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок необходимо записаться в личный приём. Запись осуществляется:
- через личный кабинет на сайте;
- по телефону +7 (365) -23‑45‑67 (по будням с 9:00 до 18:00);
- по электронной почте reception@mtss.crimea.gov.ru.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Важно! Приём без предварительной записи не гарантируется.
Структура и отделы
В структуру МТСС в Симферополе входят следующие основные отделы:
- Отдел кадров и занятости – вопросы трудоустройства, профессионального переобучения, выдача справок о занятости.
- Отдел социальной защиты – пособия по временной нетрудоспособности, материнский капитал, помощь семьям с детьми.
- Отдел профилактики профессиональных заболеваний – медицинские осмотры, контроль за условиями труда.
- Отдел миграционной политики – вопросы легализации труда иностранных граждан;
- Юридический отдел – правовая поддержка граждан и организаций.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.
Руководство
На момент написания статьи руководящую позицию в МТСС занимает:
- Заместитель Министра труда и соцзащиты Республики Крым – Иванов Алексей Петрович
- Начальник управления по работе с гражданами – Смирнова Елена Викторовна
- Главный специалист по приёму заявлений – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
Контактные данные руководителей обычно предоставляются только в официальных публикациях. Для уточнения актуального состава руководства рекомендуется посетить раздел «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные гражданами на официальных площадках и в социальных сетях (субъективный характер, отражают реальное восприятие услуг):
- Ирина, 34 года, г. Симферополь: «Благодарна персоналу за быстрый отклик по вопросу получения пособия по временной нетрудоспособности. Записалась онлайн, пришла в назначенный час – всё прошло без задержек.»
- Сергей, 45 лет, г. Керчь: «Проблема с получением справки о занятости решилась только после обращения в юридический отдел. Советую заранее готовить пакет документов.»
- Мария, 28 лет, г. Севастополь: «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда приходится ждать более 5 минут. В целом, сервис удовлетворительный.»
- Андрей, 52 года, г. Симферополь: «Личный кабинет позволяет отслеживать статус заявки, но иногда система «зависает». Техподдержка реагирует быстро, но хотелось бы более стабильной работы сайта.»
Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с МТСС, вы можете оставить отзыв на официальном сайте в разделе «Обратная связь».
Полезные ссылки
- Перечень государственных услуг
- Нормативные акты и инструкции
- Актуальные новости и объявления
- Часто задаваемые вопросы
Для получения более подробной информации рекомендуется обращаться напрямую по указанным выше контактам.