Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации (Минтруд России) — это ключевой федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за разработку и реализацию государственной политики в сфере труда, социальной защиты населения и, что особенно важно, пенсионного обеспечения. В ведении Минтруда находятся вопросы назначения, перерасчета и индексации пенсий для миллионов граждан России.

В 2025–2026 годах ведомство активно работает над улучшением пенсионной системы: по последним новостям, страховые пенсии с 1 января 2026 года проиндексированы сразу на 7,6% (что превышает уровень инфляции), а социальные пенсии с 1 апреля увеличены на 6,8%. Кроме того, Минтруд выступил с инициативой уменьшить стаж для досрочной пенсии работникам скорой помощи и подтвердил отсутствие планов по повышению пенсионного возраста в России.

Описание и функции ведомства в пенсионной сфере

Минтруд России осуществляет нормативно-правовое регулирование в сфере пенсионного обеспечения. В структуру министерства входит Департамент пенсионной политики, который разрабатывает законопроекты о индексации пенсий, управляет системой обязательного пенсионного страхования и координирует работу подведомственных учреждений (включая Социальный фонд России). Среди главных задач министерства, обеспечение стабильности пенсионной системы, рост размеров выплат и поддержка уязвимых категорий граждан: ветеранов труда, инвалидов и лиц старше 80 лет.

Контакты для обращений

Граждане могут обращаться в Минтруд России по вопросам, связанным с назначением пенсий, льгот и социальных выплат, несколькими способами.

Официальный сайт

Вся актуальная информация, нормативные акты и сервисы доступны на официальном портале министерства:

https://rosmintrud.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативного решения вопросов и получения справочной информации работают следующие телефонные линии:

• Общероссийский номер телефона Минтруда: 8 (495) -70-67-02 (приемная)
• Справочная служба Минтруда России: 8 (495) -65-90-50
• «Горячая линия» по вопросам социальной поддержки: 8 (800) -00-02-13 (бесплатный номер по всей России)
• Телефон доверия по вопросам противодействия коррупции: 8 (495) -65-90-50 (доб. 4)

Электронный адрес

Для отправки обращений и официальных писем используется электронная почта:

info@rosmintrud.ru

Личный кабинет

Для получения электронных государственных услуг в сфере пенсий и социального обеспечения гражданам необходимо использовать Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги). Именно там расположен «Личный кабинет» пенсионера, где можно:

• Узнать размер своей пенсии и стаж;
• Подать заявление на назначение или перерасчет пенсии;
• Заказать справки и выписки из Социального фонда России (СФР);
• Оформить льготы и пособия.

Ссылка на вход в личный кабинет: https://esia.gosuslugi.ru/

Личный прием граждан

Минтруд России проводит личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальной защиты. Прием осуществляется в Общественной приемной министерства.

График приема

• Понедельник, Четверг: с 9:00 до 17:00
• Пятница: с 9:00 до 15:45
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Адрес: г. Москва, ул. Ильинка, д. 21, стр. 1 (вход со стороны Богоявленского переулка).

Примечание: Перед визитом рекомендуется записаться на прием по телефону справочной службы или через форму на официальном сайте.

Отделы Минтруда (пенсионное направление)

Вопросы пенсий курируют несколько ключевых департаментов внутри министерства:

1. Департамент пенсионной политики, разработка законопроектов о пенсиях, индексация, координация работы СФР.
2. Департамент социальной защиты — вопросы социальных пенсий, льгот ветеранам труда и инвалидам.
3. Департамент условий и охраны труда — вопросы досрочного выхода на пенсию за вредные и опасные условия труда (в т.ч. для медработников скорой помощи).
4. Департамент по делам инвалидов — назначение пенсий по инвалидности и реабилитационные программы.

Руководство

В структуру руководства Минтруда России, принимающего ключевые решения по пенсионным вопросам, входят:

• Котяков Антон Олегович, Министр труда и социальной защиты Российской Федерации.
• Вовченко Андрей Владимирович — Первый заместитель Министра.
• Пудов Всеволод Вячеславович — Заместитель Министра (курирует вопросы пенсионного обеспечения и Социального фонда).
• Черкасова Елена Владимировна, Заместитель Министра (курирует социальную защиту населения).

Отзывы граждан

Отзывы россиян о работе Минтруда в пенсионной сфере носят преимущественно позитивный характер в части принятия решений об индексациях. В 2026 году граждане высоко оценили опережающую индексацию страховых пенсий на 7,6% и рост социальных пенсий на 6,8%. Положительные отклики также вызывает инициатива по снижению стажа для работников скорой помощи.

Однако в отзывах на профильных форумах и порталах встречаются и критические замечания. Чаще всего граждане отмечают:

• Долгое ожидание ответов на письменные обращения;
• Сложности с дозвоном на горячую линию в периоды массовых перерасчетов пенсий;
• Недостаток информации о региональных льготах для ветеранов труда (хотя Минтруд недавно опубликовал соответствующий перечень, многие считают его недостаточно прозрачным).