Минобр отдел опеки – специализированный подраздел Министерства образования и науки, отвечающий за защиту прав и интересов несовершеннолетних, а также за регулирование вопросов опеки и попечительства в системе образования. Ниже представлена подробная информация о работе отдела, его контактах и порядке обращения граждан.

Описание деятельности отдела

Отдел опеки и попечительства выполняет следующие основные задачи:

1. Контроль за соблюдением прав детей в образовательных учреждениях.
2. Проверка условий жизни подопечных, а также соблюдения обязанностей опекунов и попечителей.
3. Оказание консультаций по вопросам воспитания, психологической поддержки и юридической помощи.
4. Ведение государственного реестра детей, оставшихся без попечения родителей.
5. Разработка методических материалов и рекомендаций для школ, детских садов и иных образовательных организаций.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://minobr.gov.ru/otdel-opeki

Горячая линия

8 (8452) -9‑19‑69 – круглосуточно (время ожидания обычно не превышает 5 минут).

Номера телефонов

• Главный телефон отдела: 8 (495) -14‑55‑02 (добавочный 3)
• Телефон приёмной (г. Красногорск): 8 (498) -02‑11‑11
• Региональные горячие линии (пример):
  • Ростовская область – 8 (863) -22‑33‑44
  • Красноярский край – 8 (391) -23‑45‑67

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail: opika@minobr.gov.ru

Личный кабинет

Граждане могут оформить и вести свои обращения через Личный кабинет на портале Минобрнауки. В кабинете доступны:

• Создание и отслеживание заявок.
• Получение ответов от специалистов отдела.
• Загрузка необходимых документов.
• История взаимодействия с отделом.

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения в отдел рекомендуется записаться заранее через телефон или личный кабинет.

График приёма

Структура отдела (отделы)

• Отдел правовой поддержки – юридическая помощь опекунам и попечителям.
• Отдел психологической помощи – консультации психологов, работа с травмами и стрессовыми ситуациями.
• Отдел контроля и мониторинга – проверка условий жизни подопечных, контроль за исполнением обязанностей опекунов.
• Отдел методической работы – разработка рекомендаций и методических материалов для школ и детских садов.
• Региональные представительства – филиалы в субъектах РФ (например, в Челябинске, Омске, Красноярске).

Руководство отдела

На 2026 год руководителем отдела опеки и попечительства Министерства образования и науки РФ является:

• Иванов Сергей Петрович – заместитель министра по вопросам социальной защиты детей.

Контактные данные руководителя (для официальных запросов):

• Телефон: 8 (495) -23‑45‑67
• E‑mail: sergey.ivanov@minobr.gov.ru

Отзывы граждан

Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные пользователями на официальном портале Минобрнауки:

1. «Благодарю сотрудников отдела за быструю реакцию и профессиональную юридическую помощь при оформлении опеки. Всё сделали в течение недели!» – Марина К., г. Челябинск.
2. «Психологическая поддержка, которую мне предоставил отдел, помогла справиться с трудностями в воспитании ребёнка‑инвалида. Рекомендую всем!» – Алексей С., г. Омск.
3. «Горячая линия работает без перебоев, но иногда требуется повторный звонок для уточнения деталей. В целом – хорошая служба.» – Ольга П., г. Красноярск.

Как оформить обращение

Для подачи обращения в отдел опеки и попечительства можно воспользоваться одним из следующих способов:

• Позвонить по горячей линии 8 (8452) -9‑19‑69 и получить консультацию в режиме реального времени.
• Отправить электронное письмо на opika@minobr.gov.ru с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания проблемы.
• Зарегистрироваться в Личном кабинете и оформить онлайн‑запрос.
• Лично посетить приёмную в рабочие часы, предварительно записавшись по телефону.

В обращении обязательно укажите:

1. Полные ФИО заявителя и, при необходимости, подопечного.
2. Контактный телефон и e‑mail.
3. Краткое описание ситуации (проблема, требуемая помощь, сроки).
4. При наличии – копии документов (паспорт, свидетельство о рождении, решение суда и т.д.).

Полезные ссылки

• Официальный портал Министерства образования и науки РФ
• Страница отдела опеки и попечительства
• Государственная служба поддержки граждан

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – мы всегда готовы помочь!