Министерство семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан (сокращенно — Минтруда и соцзащиты Башкортостан или Минсемьитруда РБ) является ключевым республиканским органом исполнительной власти. В своей деятельности учреждение руководствуется Положением, утвержденным Постановлением Правительства Республики Башкортостан от 15 мая 2015 г. № 174.

Основная задача Министерства — реализация государственной политики в сфере труда, занятости, социальной защиты и поддержки семьи, а также организация отдыха и оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. В данной статье мы подробно разберем все способы связи с ведомством, структуру и порядок обращений граждан.

Описание и подведомственные организации

Министерство координирует работу множества подведомственных организаций по всей республике. В их числе — ГКУ «Республиканский центр социальной поддержки населения», который ранее выполнял функции переименованного Министерства труда и социальной защиты населения РБ, а также различные социальные приюты, реабилитационные центры и учреждения социального обслуживания. Главная цель ведомства — обеспечение достойного уровня жизни, поддержка уязвимых слоев населения и регулирование трудовых отношений в регионе.

Официальный сайт

Вся актуальная информация о действующих документах, нормативных актах, антикоррупционных декларациях руководителей и сотрудников, а также о предоставляемых государственных услугах размещается на официальном интернет-портале Министерства.

• Официальный сайт: mintrud.bashkortostan.ru (информация также доступна на едином портале Правительства Республики Башкортостан).

Контакты для обращений

Для связи с Министерством граждане и организации могут использовать несколько способов:

Горячая линия и номера телефонов

• Приемная Министерства (справочный телефон): +7 (347) -18-00-38
• Телефон горячей линии по вопросам социальной поддержки: +7 (347) -72-90-00
• Телефон для связи по вопросам противодействия коррупции: +7 (347) -18-03-31

Электронный адрес

• Официальная электронная почта: mintrud@bashkortostan.ru

Фактический и юридический адрес

Министерство располагается по следующему адресу:

450077, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Пушкина, д. 95.

ИНН: 0278058317

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в электронном виде гражданам не нужно регистрировать отдельный личный кабинет на сайте Министерства. Вся подача заявлений, отслеживание статуса обращения и получение услуг осуществляются через:

1. Портал государственных услуг Республики Башкортостан — единый интерфейс для жителей региона.
2. Федеральный портал Госуслуг (ЕСИА) — для услуг, выведенных на федеральный уровень.

Авторизация в системах происходит с использованием учетной записи Госуслуг (СНИЛС и пароль).

Личный прием граждан

Личный прием населения является одним из приоритетных направлений работы Министерства. Прием ведется как министром, так и заместителями министра по курируемым направлениям, а также руководителями структурных подразделений.

График приема

• График личного приема граждан Министром и его заместителями: осуществляется по предварительной записи. Записаться на прием можно по телефону Приемной: +7 (347) -18-00-38 или через электронную приемную на официальном сайте.
• Часы работы Приемной (канцелярии) для подачи письменных обращений: Понедельник — Четверг с 09:00 до 18:00, Пятница с 09:00 до 17:00. Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:48.
• Прием граждан по вопросам предоставления мер социальной поддержки: ведется специалистами ГКУ РЦСПН в клиентских службах по месту жительства (график работы уточняйте на сайте).

Отделы и структура

Структура Министерства включает в себя ряд департаментов и отделов, каждый из которых отвечает за свою узкую сферу:

• Департамент по делам семьи и демографической политике;
• Департамент труда и занятости населения;
• Департамент социальной поддержки населения;
• Отдел по организации отдыха и оздоровления детей;
• Отдел по делам инвалидов;
• Отдел по делам ветеранов и пожилых людей;
• Финансово-экономический отдел;
• Отдел по противодействию коррупции и правовому обеспечению.

Руководство

Руководство Министерства формируется Правительством Республики Башкортостан. В состав руководства входят:

• Министр семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан (возглавляет ведомство, представляет его интересы на федеральном и региональном уровнях).
• Первый заместитель министра (курирует наиболее важные департаменты и замещает министра в период его отсутствия).
• Заместители министра (каждый курирует отдельные направления: социальные выплаты, трудовые отношения, семейная политика и т.д.).

С актуальным списком руководителей, их антикоррупционными декларациями и распределением обязанностей можно ознакомиться в разделе «Руководство» на официальном сайте.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Министерства семьи, труда и социальной защиты населения РБ встречаются разные и зависят от конкретной ситуации и регионального подразделения:

• Положительные отзывы чаще всего касаются своевременного назначения детских пособий, материнского капитала, субсидий на оплату ЖКХ и оперативной работы портала государственных услуг. Граждане отмечают вежливость специалистов клиентских служб.
• Отрицательные отзывы обычно связаны с длительным ожиданием в очередях в периоды массовых обращений (например, при подаче документов на путевки для детей), сложностями дозвона по телефонам горячей линии, а также с бюрократическими задержками при рассмотрении сложных индивидуальных ситуаций.

Если вы столкнулись с проблемой при обращении в Министерство, рекомендуется сначала оставить обращение в электронной приемной на сайте — такие заявки подлежат обязательной регистрации и контролю исполнения.