С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим при поиске информации по запросу «МК пенсионный фонд» (Отделение по Москве и Московской области) следует учитывать, что теперь все функции выполняет Филиал 9 Отделения Фонда пенсионного и социального страхования РФ по г. Москве и Московской области. В данной статье мы подробно разберем актуальные контакты, структуру и способы связи с фондом.

Описание

Социальный фонд России (СФР) по Москве и Московской области — это крупнейшее региональное отделение, которое отвечает за назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также за учет пенсионных накоплений и страховых взносов. Фонд осуществляет поддержку граждан пенсионного возраста, лиц с инвалидностью, семей с детьми и других категорий населения. Специалисты фонда также помогают восстановить неучтенные периоды трудового стажа при расчете пенсии.

Контакты для обращений

Для связи с Московским отделением Социального фонда России доступны несколько способов:

• Официальный сайт: sfr.gov.ru
• Горячая линия: 8 (800) -00-00-01 (бесплатно по всей России)
• Номера телефонов: +7 (495) -87-09-19 (справочная служба Московского отделения)
• Электронный адрес: info@sfr.gov.ru (для общих вопросов) и отдел по работе с обращениями граждан Московского отделения.

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом больше не нужно лично посещать отделения. Вся информация доступна через Личный кабинет гражданина на портале «Госуслуги» (es.pfrf.ru перенаправляет в единую систему ЕСИА). В личном кабинете можно:

1. Проверить состояние индивидуального лицевого счета и стаж.
2. Подать заявления о назначении пенсии или ее перерасчете.
3. Оформить сертификат на материнский капитал.
4. Заказать справки и выписки.
5. Записаться на личный прием к специалисту.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах Московского отделения СФР. Для посещения необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, и документы, касающиеся сути вопроса.

График приема:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота и Воскресенье: выходной

Примечание: График работы конкретных территориальных органов (по районам Москвы и Московской области) может незначительно отличаться, рекомендуется уточнять информацию на сайте или по телефону горячей линии перед визитом.

Отделы

Структура Московского отделения включает в себя несколько ключевых управлений и отделов для решения специализированных задач:

• Отдел назначения и выплаты пенсий: отвечает за расчет, перерасчет и своевременную выплату пенсионных средств.
• Отдел социальных выплат: управление пособиями, компенсациями и другими мерами социальной поддержки.
• Отдел персонифицированного учета: ведение базы данных застрахованных лиц, учет стажа и баллов.
• Отдел по работе с обращениями граждан: обработка письменных и электронных заявлений, жалоб и запросов.
• Отдел информационных технологий: поддержка цифровых сервисов и защита персональных данных.

Руководство

На федеральном уровне Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации с 18 августа 2022 года возглавляет Сергей Александрович Чирков; Встречи по вопросам организации и качества услуг в социальной сфере регулярно проводятся на уровне Председателя Правительства РФ Михаила Мишустина и руководства фонда.

На уровне Московского региона: в 2023 году на должность заместителя управляющего Отделением Социального фонда по г. Москве и Московской области был назначен новый руководитель, который курирует работу территориальных подразделений и клиентских служб в столице и области.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Московского отделения СФР (бывшего ПФР) носят разнообразный характер:

• Положительные стороны: Многие отмечают удобство использования электронных сервисов и портала Госуслуг, что избавляет от необходимости стоять в очередях. Также положительно оценивается работа горячей линии, операторы которой помогают решить большинство вопросов удаленно.
• Проблемы и жалобы: Часть обращений связана с задержками в ответах на письменные запросы и сложностями дозвона в периоды повышенной нагрузки. Кроме того, граждане часто сталкиваются с проблемой неучтенного стажа, однако, как отмечают эксперты (например, профессор РЭУ им. Плеханова Ю. Финогенова), эти периоды можно восстановить, обратившись в СФР с подтверждающими документами.

Внимание! Осторожно, мошенники!

Как сообщают издания, включая «МК» (Московский комсомолец), участились случаи телефонного мошенничества. Преступники под предлогом записи на прием в «Пенсионный фонд» или перерасчета пенсии выманивают у пенсионеров коды из СМС. Важно помнить: настоящие сотрудники СФР никогда не запрашивают коды подтверждения из СМС, пароли от банковских карт или переводят звонки на «безопасные линии».