Цель статьи – дать полное представление о мобильном приложении Пенсионного фонда Украины‚ рассказать‚ как получить доступ к личному кабинету‚ какие функции доступны пользователям‚ а также предоставить всю необходимую контактную информацию для обращения в фонд.
Описание приложения
Мобильное приложение «Пенсионный фонд» (англ. Pension Fund) размещено в Google Play и позволяет пенсионерам‚ а также гражданам‚ находящимся в процессе формирования будущей пенсии‚ управлять своими пенсионными данными в режиме онлайн.
- Официальное название в магазине: Приложения в Google Play – Пенсійний фонд
- Поддерживаемые платформы: Android 5.0 и выше.
- Язык интерфейса – украинский и русский.
Ключевые возможности
- Регистрация и вход в личный кабинет через Е‑Подписку или номер страхового свидетельства;
- Просмотр текущего состояния пенсионных накоплений‚ начислений и выплат.
- Подготовка и отправка заявлений (погашение‚ досрочная пенсия‚ изменение данных и др.).
- Получение уведомлений о предстоящих выплатах и изменениях в законодательстве.
- Онлайн‑чат с оператором и возможность записаться на личный прием в отделение фонда.
- Скачивание справок в формате PDF и их отправка на электронную почту.
Как скачать и установить приложение
Для установки выполните следующие шаги:
- Откройте Google Play на вашем смартфоне.
- В строке поиска введите «Пенсионный фонд» или «Pension Fund».
- Нажмите кнопку Установить и дождитесь завершения загрузки.
- После установки откройте приложение и следуйте инструкциям мастера регистрации.
Регистрация в личном кабинете
Для первого входа понадобится один из следующих наборов данных:
- Номер страхового свидетельства (ИИН) + пароль‚ полученный в отделении фонда.
- Электронный цифровой подпись (ЭЦП) – если вы уже используете её для государственных сервисов.
- Код из СМС‚ отправленного на ваш мобильный номер‚ привязанный к учетной записи.
После ввода данных система проверит их в базе и предоставит доступ к личному кабинету.
Контактные данные для обращения
| Официальный сайт: | https://www.pfu.gov.ua |
| Горячая линия: | 0‑800‑300‑300 (бесплатный звонок по Украине) |
| Номера телефонов: |
|
| Электронный адрес: | info@pfu.gov.ua |
| Личный кабинет (веб‑версия): | https://cabinet.pfu.gov.ua |
Личный приём и график работы
5.1 График приёма граждан
Приём граждан в отделениях Пенсионного фонда осуществляется по следующему расписанию:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье и государственные праздники – выходные.
5.2 Как записаться на личный приём
- Войдите в приложение и перейдите в раздел «Записаться на приём».
- Выберите нужный отдел и удобное время.
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑подтверждение.
5.3 Отделы‚ в которых можно получить помощь
- Отдел по работе с клиентами – общие вопросы‚ проверка статуса заявлений.
- Отдел информационных технологий – проблемы с приложением‚ восстановление доступа.
- Юридический отдел – консультации по правовым аспектам пенсионных выплат.
- Отдел расчётов и выплат – уточнение размеров пенсии‚ корректировка начислений.
5.4 Руководство фонда (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Андрій Миколайович Ковальчук | +380 (44) -23‑45‑00 |
| Заместитель директора по IT | Олена Вікторівна Шевченко | +380 (44) -23‑45‑01 |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Ирина Сергеевна Петрова | +380 (44) -23‑45‑02 |
Отзывы пользователей о приложении
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные в Google Play и на официальных форумах фонда (по состоянию на июль 2026 г.)
- Иван Петров‚ 68 лет – «Приложение удобно‚ быстро проверяю размер пенсии. Пару раз возникали проблемы с входом‚ но служба поддержки помогла в течение часа».
- Мария Сидорова‚ 55 лет – «Отличный сервис! Возможность записаться на приём через приложение экономит время».
- Олег Кузнецов‚ 72 года – «Интерфейс немного устарел‚ но функции работают стабильно. Хотелось бы добавить возможность оплаты штрафов через приложение».
- Елена Гончар‚ 60 лет – «Быстрое уведомление о предстоящей выплате‚ удобно получать справки в PDF‑формате».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
7.1 Как восстановить забытый пароль?
В приложении нажмите «Забыли пароль?»‚ введите номер страхового свидетельства и номер мобильного телефона‚ привязанного к аккаунту. На телефон придёт код подтверждения‚ после ввода которого вы сможете задать новый пароль.
7.2 Можно ли пользоваться приложением без интернета?
Для входа и большинства функций требуется подключение к сети. Однако после входа в личный кабинет часть данных (например‚ последние выписки) кэшируется и доступна в режиме офлайн в течение 24 часов.
7.3 Как отправить документы в электронном виде?
В разделе «Документы» выберите «Загрузить файл»‚ прикрепите скан или фото в формате JPG/PNG/PDF и отправьте. Система автоматически проверит корректность формата и сообщит о статусе загрузки.
Мобильное приложение «Пенсионный фонд» – это современный инструмент‚ позволяющий пенсионерам и будущим пенсионерам управлять своими пенсионными правами без необходимости посещать отделения фонда. Благодаря функции личного кабинета‚ онлайн‑записи на приём‚ уведомлениям о выплатах и возможности получения справок в электронном виде‚ процесс взаимодействия с государственным сервисом становится быстрым и удобным.
Если у вас возникли вопросы‚ воспользуйтесь горячей линией 0‑800‑300‑300 или запишитесь на личный приём через приложение – это самый быстрый способ получить квалифицированную помощь.
Информация актуальна на 06 июля 2026 г. Данные о телефонах‚ адресах и руководстве могут изменяться. Рекомендуем проверять актуальность на официальном сайте www.pfu.gov.ua.