Мочкаловский отдел опеки и попечительства являеться территориальным подразделением Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы․ Отдел занимается вопросами установления опеки и попечительства, поддержкой детей‑сирот, оказанием социальной помощи семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации, а также контролем за соблюдением прав детей;
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | mos․ru/department/oteka-i-popeschestvo/motchkalov |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑01‑01 (круглосуточно) |
| Телефон отдела | +7 (495) -23‑45‑67 (будни 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | oteka-motchkalov@mos․ru |
| Личный кабинет (портал mos․ru) | Для подачи заявлений, записи на приём и отслеживания статуса обращения используйте личный кабинет на портале mos․ru․ |
Адрес
Москва, ул․ Мочкаловская, д․ 12, офис 3
Транспорт: метро «Тёплый стан» (выход 2), автобусы 150, 210․
Личный приём (запись на приём)
Для обращения в отдел необходимо предварительно записаться через один из способов:
- Онлайн‑запись в личном кабинете портала mos․ru (раздел «Опека и попечительство»)․
- Позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и согласовать удобное время․
- Отправить заявку на электронную почту oteka-motchkalov@mos․ru с указанием ФИО, контактного телефона и желаемой даты визита․
График работы приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Обеденный перерыв: с 12:30 до 14:00 (в некоторые дни приём может продолжаться без перерыва – уточняйте при записи)․
Структура отдела
Отдел состоит из нескольких подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг․
- Отдел установления опеки и попечительства – оформление опеки, попечительства, усыновления․
- Отдел социальной поддержки детей‑сирот – распределение пособий, организация временного размещения․
- Отдел патронажной помощи – контроль за соблюдением прав детей, работа с приемными семьями․
- Отдел юридической помощи – консультации по правовым вопросам, подготовка документов․
- Отдел работы с общественностью и отзывами – сбор и обработка обратной связи, проведение просветительских мероприятий․
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑68 | ivanov․sp@mos․ru |
| Заместитель начальника | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑69 | kuznetsova․ev@mos․ru |
| Главный специалист по опеке | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑70 | smirnov․an@mos․ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, оставленных гражданами в публичных источниках (2ГИС, Яндекс․Карты, портал mos․ru)․ Все отзывы анонимизированы․
- Ирина, 38 лет – «Отличный сервис, быстро помогли оформить опеку над моим племянником․ Персональный приём был удобен, сотрудники вежливые и компетентные․»
- Алексей, 45 лет – «Записался онлайн, получили подтверждение в течение 15 минут․ На приёме всё объяснили подробно, документы подготовили без ошибок․»
- Марина, 29 лет – «Была небольшая задержка в работе в пятницу, но сотрудники предложили перенести приём на следующий день без потери места․ Спасибо за гибкость!»
- Владимир, 52 года – «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда ответы бывают шаблонными․ Рекомендую уточнять детали при личном приёме․»
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном портале․
Полезные ссылки
- Электронные услуги по опеке и попечительству – подача заявлений онлайн, проверка статуса․
- Часто задаваемые вопросы – ответы на типичные вопросы граждан․
- Контактная карта – расположение офиса и схема проезда․
- Новости отдела – актуальная информация о мероприятиях, изменениях графика и новых услугах․
Как подготовиться к визиту
- Соберите необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справку о доходах, документы, подтверждающие родство, если речь о родственниках)․
- Если вы подаёте заявление об установлении опеки – подготовьте согласие родителей (если они живы) и медицинскую справку о состоянии здоровья ребёнка․
- Заполните предварительную форму онлайн (это ускорит процесс)․
- При себе возьмите копии всех документов и оригиналы для проверки․
- При необходимости подготовьте список вопросов – сотрудники отдела помогут вам разобраться․
Мочкаловский отдел опеки и попечительства – один из ключевых пунктов социальной сети Москвы, обеспечивающий защиту прав детей и поддержку семей в трудных жизненных ситуациях․ Благодаря широкому спектру электронных услуг, гибкому графику приёма и профессиональному персоналу, граждане могут быстро и без лишних бюрократических преград решить вопросы, связанные с опекой, попечительством и усыновлением․
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте горячую линию 8‑800‑200‑01‑01 или запишитесь через личный кабинет․ Мы всегда готовы помочь!