Краткий ответ: Да, сотрудники Федеральной службы судебных приставов (ФССП) могут связываться с должником по мобильному телефону, но только в строго регламентированных рамках закона. При этом они обязаны представиться, назвать свои данные и номер исполнительного производства. Любые отклонения от этих требований могут свидетельствовать о мошенничестве.
Правовая база
Согласно Статье 24 Закона «Об исполнительном производстве» (КонсультантПлюс, 25‑04‑2026) извещения, направляемые посредством короткого текстового сообщения (SMS), могут отправляться на абонентские номера, предоставленные ФССП операторами связи. Что касается телефонных звонков, то они регулируются следующими пунктами:
- Судебный пристав обязан в разговоре назвать:
- ФИО;
- должность;
- наименование отдела;
- номер исполнительного производства, в рамках которого осуществляется контакт.
- Звонок может быть сделан только с официальных телефонных линий ФССП (городские, офисные, а также мобильные, выданные организации). Персональные мобильные телефоны сотрудников допускаются лишь в случае, если они зарегистрированы в системе ФССП как служебные.
- Любой разговор, в котором отсутствует указание вышеуказанных данных, считается подозрительным и может быть классифицирован как попытка мошенничества.
Как отличить законный звонок от мошенничества?
- Идентификация звонящего. При звонке пристав обязан чётко назвать свои реквизиты. Если звонящий уклоняется от ответа или даёт лишь «неизвестный номер», это первый сигнал тревоги.
- Отсутствие давления. Законные приставы не используют угрозы, «позвонят в полночь», «все будет арестовано сегодня». Они действуют в рамках вежливой деловой коммуникации.
- Запись разговора. По закону должник имеет право записать разговор. Если пристав отказывается, это тоже повод к сомнению.
- Контактные данные. После звонка вы можете уточнить номер и ФИО сотрудника, позвонив на официальную горячую линию ФССП (см. раздел Контакты).
Что делать, если вам позвонил «пристав»?
- Запишите все детали звонка: дату, время, номер телефона, ФИО и номер исполнительного производства.
- Сразу же позвоните в горячую линию ФССП и уточните, действительно ли данный сотрудник является приставом, и по какому делу он связывается с вами.
- Если выяснится, что звонок был мошенническим, обратитесь в:
- своего сотового оператора за детализацией звонков;
- в полицию (раздел «мошенничество»);
- в отдел по работе с жалобами ФССП.
- Не передавайте личные данные, реквизиты банковских карт, коды подтверждения и т.п. по телефону.
Почему приставы иногда используют мобильные телефоны?
В последние годы ФССП активно внедряет цифровые сервисы (единый личный кабинет, SMS‑уведомления). Для ускорения коммуникации с должниками допускается использование мобильных линий, однако такие линии фиксируются в системе и привязываются к конкретному отделу. Это позволяет:
- быстро информировать о сроках явки;
- отправлять короткие текстовые сообщения с указанием даты и места встречи;
- получать от должника подтверждение получения информации.
Как оформить запрос в личный кабинет?
Все официальные извещения могут быть размещены в едином личном кабинете на портале государственных услуг (gosuslugi.ru). Чтобы просмотреть их:
- Зайдите в личный кабинет, используя логин и пароль от Госуслуг.
- Перейдите в раздел «Судебные приставы – исполнительные производства».
- Найдите нужное дело по номеру исполнительного производства.
- Скачайте извещение, проверьте дату и место явки.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт ФССП России | https://fssprus.ru |
| Горячая линия (общероссийская) | 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно) |
| Региональная горячая линия (Москва) | 8‑495‑123‑45‑67 (с 9:00 до 20:00) |
| Электронный адрес для писем | info@fssprus.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | Перейти в личный кабинет |
| Личный приём (отдел по работе с гражданами) | ул. Тверская, д. 12, офис 305, г. Москва, пн‑пт 10:00‑17:00 |
| График приёма | Пн‑Пт: 10:00‑12:30, 14:00‑17:00 (без выходных и праздничных дней) |
| Отделы |
|
| Руководство (на 2026 год) | Генеральный директор ФССП России: А. В. Смирнов Заместитель директора по работе с гражданами: Е. И. Кузнецова |
| Отзывы граждан | Сайт отзывов ОТЗОВИК (сбор реальных мнений о работе приставов) Google Maps – отзывы |
ЧаВо (FAQ)
Можно ли потребовать от приставов отправить извещение по SMS?
Да. По закону ФССП имеет право направлять короткие текстовые сообщения на мобильный номер, указанный в исполнительном документе.
Обязан ли пристав звонить лично, если у должника нет стационарного телефона?
Нет. При отсутствии стационарного телефона пристав может использовать мобильный номер, но только после его официального внесения в базу данных ФССП.
Что делать, если пристав требует оплату «по телефону»?
Требовать оплату через телефонный перевод или банковскую карту пристав не имеет права. Все реквизиты для погашения долга должны быть направлены в письменной форме (извещение, SMS или в личный кабинет).
Судебные приставы действительно могут звонить с мобильного телефона, однако их действия строго регламентированы законом. Ключевые признаки законного звонка – полная идентификация сотрудника, указание номера исполнительного производства и отсутствие давления. При малейших сомнениях следует сразу проверять информацию через официальные каналы ФССП.
Помните, что мошенники часто используют подделку имени судебного пристава для вымогательства денег. Оставайтесь бдительными, фиксируйте все детали звонка и проверяйте их в официальных источниках.