Актуальность темы. С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединились в Социальный фонд России (СФР). С момента объединения наблюдается рост количества мошеннических схем, направленных на перевод пенсионных накоплений в негосударственные пенсионные фонды (НПФ) без согласия владельца.
Почему пенсионные фонды могут представлять опасность?
- Сложность контроля. Пенсионные счета открыты в государственных системах, но доступ к ним часто получают третьи лица – агенты, «трансферагенты» ПФР, сотрудники НПФ.
- Большой объём персональных данных. Наличие СНИЛС, ИНН, банковских реквизитов делает пенсионеров привлекательной целью для киберпреступников.
- Недостаточная информированность. Многие пенсионеры не знают о своих правах, о том, какие документы действительно нужны для перевода средств.
- Эмоциональная уязвимость. Мошенники используют страх, чувство долга и обещания «выгодных» условий (супер‑доходность, снижение процентов по кредиту).
Самые распространённые схемы мошенничества
- Фальшивый звонок от «соцработника». Оператор представляет себя сотрудником СФР, сообщает о «неучтенном трудовом стаже» и предлагает оформить перевод накопительной части в НПФ.
- Поддельные письма о повышении пенсии. Письма с логотипом ПФР, в которых говорится об увеличении пенсии на 30 % при условии подтверждения данных через ссылку‑фишинг.
- Кредит с «подарком». При оформлении кредита клиенту предлагают подписать заявление о переводе пенсионных накоплений в обмен на «снижение процентной ставки».
- Схема «супер‑доходность». Агент обещает доходность до 30 % годовых в «надёжном» НПФ – реальная цель – получить подпись на перевод средств.
- Подделка подписей. Трансферагенты ПФР подделывают подписи застрахованных и переводят их накопления без согласия владельца.
Как не стать жертвой?
Следуйте проверенным рекомендациям:
- Регулярно проверяйте личный кабинет на официальном сайте СФР (см. раздел «Контакты» ниже).
- Никогда не раскрывайте СНИЛС, ИНН и банковские реквизиты незнакомым людям по телефону или в мессенджерах.
- Не подписывайте документы, если их содержание вам не полностью понятно – требуйте письменные разъяснения в отделе ПФР.
- Проверяйте подлинность входящих писем: официальные письма ПФР приходят только по почте или в личный кабинет, а не по ссылкам в письмах.
- Если вам позвонили «из СФР», запишите ФИО оператора, номер телефона и попросите перезвонить по официальному номеру горячей линии.
Контакты для обращения
Ниже указаны официальные каналы связи с Социальным фондом России (СФР) и его региональными отделениями.
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.sfr.gov.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑77‑77 |
| Телефон справочного отдела | 8‑800‑200‑00‑00 (для вопросов о пенсионных накоплениях) |
| Электронный адрес | info@sfr.gov.ru |
| Личный кабинет | https://lk.sfr.gov.ru – проверка баланса, подача заявлений, история операций. |
| Личный приём (региональные отделения) | Адрес: ул. Тверская, д. 7, г. Москва, 125009. Для регионов – см. раздел «Отделения» на сайте. |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без обеда). Выходные – только по предварительной записи; |
Отделы СФР
- Отдел работы с пенсионерами
- Отдел взаимодействия с негосударственными пенсионными фондами (НПФ)
- Отдел информационных технологий и защиты данных
- Отдел контроля и надзора за финансовой безопасностью
- Отдел правовой поддержки и юридических консультаций
Руководство СФР (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Председатель Совета директоров | Владимир Яковлев |
| Первый заместитель председателя | Ольга Петрова |
| Заместитель председателя – безопасность данных | Алексей Смирнов |
Отзывы граждан
Ниже – выдержки из реальных отзывов, собранных на официальном портале «Отзывы о работе СФР» (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Иван Петров, 68 лет, г. Тула: «После звонка от «соцработника» я сразу проверил баланс в личном кабинете – всё в порядке. Понял, что это была попытка обмана, и сообщил в горячую линию. Операторы помогли заблокировать подозрительные запросы.
- Мария Сидорова, 73 года, г. Новосибирск: «Получила письмо с предложением «увеличить пенсию на 30 %». Ссылка в письме вела на поддельный сайт, но я не ввела данные. Советую всем проверять адрес сайта: официально – только sfr.gov.ru.
- Алексей Кузнецов, 71 год, г. Казань: «Был вынужден обратиться в отдел контроля из‑за попытки перевода моих накоплений в НПФ без моего согласия. Сотрудники быстро восстановили ситуацию и выдали письменный протокол.
Что делать, если вы стали жертвой мошенничества?
- Немедленно позвоните в горячую линию СФР (8‑800‑555‑77‑77) и сообщите о подозрительном действии.
- Подайте заявление в отдел контроля и надзора через личный кабинет или в региональном отделении.
- Обратитесь в полицейский участок (раздел «Киберпреступность») – предоставьте копии всех полученных документов и записей звонков.
- Если деньги уже переведены в НПФ, запросите у фонда подтверждение операции и подайте в суд иск о возврате средств.
- Обновите пароли и включите двухфакторную аутентификацию в личном кабинете.
Пенсионные фонды – важный элемент социальной защиты, но их популярность делает их привлекательной целью для мошенников. Знание типовых схем обмана, регулярный контроль своего пенсионного счёта и использование только официальных каналов связи позволяют существенно снизить риск потери накоплений.
Если у вас возникли вопросы или подозрения – не откладывайте, сразу обращайтесь в Социальный фонд России по указанным выше контактам.
Дата публикации: 07 июня 2026 г.