В последнее время в России зафиксирована беспрецедентная волна мошеннических атак, направленных против старшего поколения. Злоумышленники используют сложные многоэтапные схемы, запугивая пенсионеров отменой выплат, фальшивыми аккаунтами в мессенджерах и обещаниями повышения пенсии. Социальный фонд и правоохранительные органы бьют тревогу: важно знать, как распознать обман и куда обращаться за помощью.

Описание проблемы

По данным агентства РИА Новости и экспертов платформы «Мошеловка» ОНФ, мошенники постоянно совершенствуют свои методы. Они атакуют пожилых россиян по телефону и в интернете, внедряя многоэтапные схемы обмана.

• Запугивание отменой пенсии: Злоумышленники звонят под видом сотрудников фонда и утверждают, что выплаты вот-вот прекратятся, если пенсионер не совершит определенные действия.
• Фейковые аккаунты в мессенджерах: Мошенники создают поддельные страницы от имени официальных представителей Социального фонда и предлагают оформить «надбавку» или «перерасчет».
• Хищение через личные данные: Пенсионные накопления чаще всего пытаются украсть не прямым переводом на карту, а путем получения доступа к личным данным и учетным записям на портале Госуслуг.
• Единый накопительный фонд: В филиалы ЕНПФ стали часто обращаться вкладчики, которых обманом заставляют подписывать заявления о том, что за них якобы не платят обязательные взносы работодатели.

Только за прошедшую неделю от действий телефонных и интернет-мошенников пострадали 13 жителей Калининградской области, а общий ущерб превысил 17,2 миллиона рублей. Зампред комитета Госдумы по бюджету и налогам Каплан Панеш подчеркивает, что главная цель мошенников, доступ к вашим персональным данным и сбережениям.

Контакты для обращений

Если вы столкнулись с подозрительным звонком или сообщением, не спешите выполнять требования. Немедленно свяжитесь с официальными представителями государства.

Официальный сайт

С 2023 года Пенсионный фонд и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР).

Официальный сайт: sfr.gov.ru

Вся актуальная информация о выплатах, услугах и предупреждения о мошеннических схемах публикуется именно там.

Горячая линия

Для быстрой проверки любой информации используйте официальные каналы связи:

• Единый контакт-центр СФР: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России).
• Единый номер экстренных служб и помощи: 112.
• Телефон Центробанка РФ по вопросам мошенничества: ###-###-####.

Номера телефонов региональных отделений

Каждое региональное отделение Социального фонда имеет свои номера для консультаций. Найти телефон вашего местного управления можно на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты региональных отделений».

Электронный адрес

Для отправки обращений и вопросов используется электронная почта: info@sfr.gov.ru. Помните, что по электронной почте нельзя передавать конфиденциальные данные (СНИЛС, пароли, данные банковских карт).

Личный кабинет

Единственный безопасный способ управлять своими пенсионными накоплениями и отслеживать стаж — это Личный кабинет гражданина на портале Госуслуг (gosuslugi.ru) или на сайте Социального фонда.

Важно: Никогда не сообщайте коды из СМС и не передавайте логин/пароль от Личного кабинета третьим лицам, даже если они представляются сотрудниками Пенсионного фонда или Соцфонда. Настоящие сотрудники никогда не запрашивают такие данные!

Личный прием

График приема

Если вы сомневаетесь в подлинности документов или звонков, лучше посетить отделение Соцфонда лично.

Стандартный график приема граждан в клиентских службах СФР:

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15
• Суббота, Воскресенье: выходной

*График может незначительно отличаться в зависимости от региона. Уточняйте информацию на местном сайте СФР;

Отделы

Для решения разных вопросов в структуре Социального фонда работают профильные отделы:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий: вопросы по размеру, срокам и порядку получения пенсии.
2. Отдел социальных выплат: оформление и получение материнского капитала, детских пособий и других мер поддержки.
3. Отдел по работе с обращениями граждан: прием жалоб, заявлений и предложений.
4. Отдел персонифицированного учета: вопросы, связанные со стажем, СНИЛС и пенсионными накоплениями.

Руководство

Если ваш вопрос не решается на уровне рядовых специалистов, вы можете обратиться к руководству фонда:

• Председатель Социального фонда России: Власов Сергей Аркадьевич.
• Заместители председателя: курируют отдельные направления (пенсии, соцвыплаты, информационные технологии).
• Управляющие региональными отделениями: отвечают за работу СФР в конкретных субъектах РФ.

Запись на личный прием к руководству осуществляется через канцелярию отделения или через электронную форму на сайте.

Отзывы

В интернете можно встретить множество отзывов от россиян, столкнувшихся с попытками обмана. Вот несколько характерных примеров:

• Мария Ивановна, 72 года: «Позвонили из «Пенсионного фонда», сказали, что моя пенсия отменяется из-за новых законов, но если я назову код из СМС, они всё исправят. Я вспомнила предупреждение по телевизору и бросила трубку. Потом перезвонила на горячую линию — там сказали, что у меня всё в порядке!»
• Петр Сергеевич, 68 лет: «В WhatsApp написали, что я могу получить прибавку к пенсии за советский стаж. Прислали ссылку, очень похожую на Госуслуги. Хорошо, что сын подсказал, что это фишинг».
• Елена Владимировна, 65 лет: «Пришла в отделение СФР, чтобы проверить свои накопления. Сотрудница объяснила, что никто по телефону ничего не перечисляет, и показала, как безопасно смотреть всю информацию в Личном кабинете. Спасибо за терпение!»

Главное правило безопасности

Пенсионный фонд (Социальный фонд России) никогда не звонит гражданам с требованием подтвердить личные данные, перевести деньги для «сохранения пенсии» или сообщить коды из СМС!

Если вы стали жертвой мошенников, немедленно обращайтесь в полицию по телефону 102 или через портал Госуслуг. Будьте бдительны и берегите свои сбережения!