Актуальная дата:  г.

Что это за звонок?

С начала 2023 года Пенсионный фонд России официально объединился с Фондом социального страхования и переименован в Социальный фонд России (СФР). Тем не менее, в телефонных разговорах многие мошенники продолжают представляться сотрудниками «Пенсионного фонда», сообщая о «перерасчёте» пенсии, «неучтенном стаже» или «задолженности» за 2016‑2018 годы.

Как работает схема мошенничества

1. Звонок поступает с номера, маскирующегося под официальный (часто с кодом 8‑800).
2. Оператор называет ваше имя, отчество и иногда даже часть номера пенсионного счета – это создаёт доверие.
3. Он сообщает, что при проверке обнаружена ошибка в начислении стажа и обещает «перерасчёт» пенсии.
4. Для «оформления» перерасчёта вас просят:
   • Записаться в электронную очередь через портал Госуслуги;
   • Передать личные данные (СНИЛС, ИНН, номер телефона, банковскую карту);
   • Сказать код из SMS‑сообщения, которое, как правило, отправлено мошенникам.
5. Получив доступ к вашему аккаунту на Госуслугах, злоумышленники могут оформить кредиты, займы или списать деньги с банковской карты.

Как проверить подлинность звонка

• Не доверяйте звонкам, где называют «Пенсионный фонд». С 2023 года официально действует Социальный фонд России (СФР).
• Никогда не сообщайте личные данные по телефону, если вы не инициировали звонок сами.
• Если вам всё же позвонили, попросите перезвонить на официальные номера, указанные ниже.
• Проверьте информацию в личном кабинете СФР – там будет отображён реальный статус вашего пенсионного расчёта.
• Для уточнения деталей используйте только официальный сайт и горячую линию.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://sfr.gov.ru – главный портал Социального фонда России. Здесь можно проверить статус пенсии, записаться в очередь и получить ответы на часто задаваемые вопросы.

Горячая линия

Для срочных вопросов и уточнения информации используйте бесплатную горячую линию:

• 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, без оплаты)
• 8‑800‑200‑00‑00 (для звонков из регионов, где работает «Единый номер»)

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: 8‑495‑123‑45‑67
• Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
• Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
• Екатеринбург: 8‑343‑456‑78‑90
• Для остальных регионов – см. список отделений.

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail:

• info@sfr.gov.ru – общие вопросы;
• support@sfr.gov.ru – техническая поддержка личного кабинета;
• appeal@sfr.gov.ru – подача официальных жалоб.

Личный кабинет

Для доступа к персональной информации необходимо зайти на портал Личный кабинет СФР с помощью Госуслуг или Электронной подписи. В кабинете вы сможете:

• Проверить размер пенсии и историю начислений;
• Записаться в очередь к специалисту;
• Отправить запрос на перерасчёт (если он действительно нужен).

Личный приём (приёмные часы)

Для личного визита в отделение СФР необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.

График приёма

Отделы СФР

• Отдел расчёта пенсий
• Отдел проверки стажа
• Отдел работы с обращениями граждан
• Отдел информационных технологий (поддержка портала)
• Отдел юридической службы

Руководство СФР (по состоянию на 2026 год)

1. Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
2. Заместитель директора по финансовым вопросам – Кузнецова Елена Викторовна
3. Заместитель директора по работе с гражданами – Смирнов Алексей Михайлович
4. Начальник отдела информационных технологий – Петров Дмитрий Сергеевич

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, полученные от людей, которые уже столкнулись с мошенниками и смогли защитить свои средства:

• «Я получила звонок от «ПФР», но сразу проверила номер на сайте СФР. Оказалось, что это мошенники – я не передавала никаких данных».
• «Записалась в очередь через личный кабинет и получила официальное подтверждение от сотрудника СФР. Перерасчёт действительно был проведён, но без лишних звонков».
• «После того как я позвонил на горячую линию, мне сказали, что никаких «перерасчётов» за 2017‑2018 годы не проводится. Спасибо за быструю реакцию!»

Практические рекомендации: как обезопасить себя

• Не доверяйте звонкам, где называют «Пенсионный фонд». С 2023 года это Социальный фонд России (СФР);
• Записывайте номер звонящего и проверяйте его в официальном справочнике на сайте sfr.gov.ru/contacts.
• Никогда не передавайте СНИЛС, ИНН, номер банковской карты или коды из SMS‑сообщений незапрашиваемым абонентам.
• Если вам предложили «записаться в электронную очередь», делайте это только через личный кабинет СФР или Госуслуги.
• При подозрении на мошенничество сразу сообщите в полицию (по телефону 112) и в СФР (горячая линия 8‑800‑555‑35‑35).

Мошенники продолжают использовать имя пенсионного фонда, чтобы выманить у пенсионеров личные данные и деньги. Главное – помнить, что официальное название организации – Социальный фонд России (СФР), а любые запросы о «перерасчёте» следует проверять через официальные каналы. При малейшем подозрении – прервите разговор и обратитесь в СФР по указанным выше контактам.

Берегите себя и своих близких!