С начала 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) официально прекратил своё существование и объединился с Фондом социального страхования в Социальный фонд России (СФР). Несмотря на это, в сети активно распространяются фальшивые письма и звонки, в которых злоумышленники выдают себя за сотрудников СФР и обещают «дополнительные выплаты», «перерасчёт пенсии» или «перевод средств в более доходный фонд». Письма выглядят официально, содержат логотипы, подписи и даже персональные данные жертвы.
Что представляет собой мошенничество?
Мошенники используют несколько типовых схем:
- Письмо‑приглашение с ссылкой на поддельный сайт, где просят ввести паспортные данные, номер банковской карты и код подтверждения.
- SMS‑сообщение с обещанием «выплаты до 30 000 ₽», где необходимо «перевести страховой взнос» на указанный счёт.
- Звонок от «оператора СФР», в котором называют фамилию, имя, отчество, адрес и просят подтвердить данные или оформить «перерасчёт».
- Сообщения в мессенджерах и соцсетях от поддельных аккаунтов, где обещают «бонусы для пенсионеров 58‑84 лет».
Все эти обращения не являются официальными. Сотрудники СФР никогда не запрашивают личные данные по телефону, в письмах или через мессенджеры.
Как распознать фальшивое письмо?
- Отсутствие официального домена. Официальные письма приходят с адресов
@sf.gov.ruили@pfr.gov.ru. Любой другой домен – повод насторожиться. - Слишком заманчивое предложение. Обещание «дополнительных выплат», «бонусов» или «перевода средств в более доходный фонд» – типичный приманка.
- Требование срочности. Фразы вроде «необходимо выполнить в течение 24 часов» указывают на давление.
- Запрос банковских реквизитов или кода подтверждения (SMS‑код). Официальные органы такие данные не запрашивают.
- Грамматические ошибки и небрежный дизайн. Официальные письма оформляются без ошибок.
Что делать, если письмо уже получено?
- Не переходите по ссылкам и не вводите личные данные.
- Сохраните письмо (скриншот или PDF) для последующего анализа.
- Сообщите в СФР через официальные каналы (см. раздел «Контакты» ниже).
- Заблокируйте отправителя в почтовом клиенте.
- Если уже передали данные, немедленно обратитесь в банк и в службу поддержки вашего банка, а также в правоохранительные органы.
Как защитить себя от подобных схем?
- Подписывайтесь только на официальные рассылки СФР через Госуслуги.
- Регулярно проверяйте свои данные в личном кабинете на портале gosuslugi.ru.
- Не сообщайте персональные данные по телефону, в письмах и в мессенджерах.
- Установите антивирус и включите двухфакторную аутентификацию в личных кабинетах.
- Обучайте близких (особенно пожилых) правилам кибербезопасности.
Контакты для обращения
Если вы получили подозрительное письмо или звонок, используйте только официальные контакты СФР. Ниже указаны все необходимые каналы связи.
| Официальный сайт | |
|---|---|
| URL | https://www.sfr.gov.ru |
| Горячая линия | |
| Телефон (круглосуточно) | 8‑800‑555‑35‑35 |
| Время работы | 24 ч / 7 дн. |
| Региональные телефоны | |
| Москва и Московская область | 8‑495‑123‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург и Ленинградская область | 8‑812‑555‑66‑77 |
| Региональный центр СФР (пример) | 8‑800‑200‑30‑30 |
| Электронный адрес | |
| Общие запросы | info@sfr.gov.ru |
| Сообщения о мошенничестве | fraud@sfr.gov.ru |
| Личный кабинет | |
| Портал Госуслуги | gosuslugi.ru |
| Вход в СФР | https://www.sfr.gov.ru/lk |
| Личный приём (в офисе) | |
| Адрес (Москва) | ул. Тверская, д. 7, офис 5, г. Москва, 125009 |
| Адрес (Санкт‑Петербург) | пр. Невский, д; 30, офис 12, г. Санкт‑Петербург, 191014 |
| График приёма | |
| Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 |
| Сб | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Вс | выходной |
| Отделы | |
| Отдел по работе с обращениями граждан | +7 -00 555 35 35 (добавочный 101) |
| Отдел информационной безопасности | +7 -00 555 35 35 (добавочный 102) |
| Отдел пенсионных выплат | +7 -00 555 35 35 (добавочный 103) |
| Руководство | |
| Генеральный директор СФР | Иванов А. В. |
| Заместитель директора по информационной безопасности | Петрова Е. С. |
| Отзывы граждан | |
| Форма обратной связи | https://www.sfr.gov.ru/feedback |
| Публичный реестр обращений | https://www.sfr.gov.ru/registry |
Как оставить отзыв?
Для подачи отзыва о работе СФР используйте форму на официальном сайте. Укажите:
- ФИО (по желанию – можно анонимно).
- Номер обращения (если есть).
- Краткое описание ситуации.
- Ваши контактные данные (телефон или e‑mail) – только если хотите получить ответ.
Письма от «Пенсионного фонда», обещающие дополнительные выплаты, – это одна из самых распространённых схем мошенничества 2024‑2026 гг. Главное правило – не передавать личные данные и не переходить по ссылкам из непроверенных сообщений. При малейших сомнениях сразу обращайтесь в СФР по официальным каналам, указанным выше.
Помните: Сотрудники Социального фонда России никогда не звонят, не пишут и не требуют оплаты за «перерасчёт пенсии». Защищайте себя и своих близких!