Внимание! В последние годы количество мошеннических схем‚ использующих имя Пенсионного фонда России (ПФР) и Социального фонда России (СФР)‚ резко возросло․ В статье мы расскажем‚ какие типичные «обманные» приёмы используют злоумышленники‚ как отличить официальные обращения от подделок‚ а также предоставим полный набор контактов для обращения в реальный Пенсионный фонд․

Какие схемы обмана используют мошенники?

1. Фейковые звонки о «пересчёте пенсии»․ Операторы представляются сотрудниками ПФР или СФР‚ утверждают‚ что у вас обнаружен неучтённый стаж и предлагают «увеличить пенсию» за небольшую плату или после передачи личных данных․
2. Рассылка сообщений в соцсетях и мессенджерах․ Текст выглядит как официальное уведомление о «проверке» пенсионеров‚ о «перерасчёте» выплат за 2016‑2022 годы‚ а в конце – ссылка на поддельный сайт․
3. Посещение «домашних проверок»․ Люди в форме‚ якобы сотрудники фонда‚ приходят к пенсионерам‚ проверяют прописку и требуют подписи на «договоре о переводе средств в негосударственный пенсионный фонд»․
4. Поддельные электронные письма․ В письме указывается‚ что ваша пенсия будет увеличена на 30 % после отправки скан‑копии паспорта и ИНН․
5. Обман при переводе накоплений в НПФ․ Злоумышленники обещают «беспроцентный перевод» средств в другой негосударственный пенсионный фонд‚ требуя предоплату комиссии․

Все перечисленные схемы не имеют отношения к реальному Пенсионному фонду․ Официальные сотрудники фонда никогда не просят деньги‚ не требуют передачи персональных данных по телефону и не приходят к людям без предварительной записи․

Как распознать официальное обращение?

• Официальный телефонный номер 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный)․ Любой другой номер – подозрительно․
• Официальный сайт – https://www․pfrf․gov․ru․ В адресе должно быть pfrf․gov․ru‚ а не pfrf․ru или pfrf․com․
• Все письма от ПФР приходят с доменом @pfrf․gov․ru․
• Сотрудники фонда работают только в клиентских службах по предварительной записи‚ а не «в дверь»․
• Никакие официальные уведомления не требуют предоплаты или передачи банковских реквизитов․

Официальные контакты Пенсионного фонда России

Официальный сайт

https://www․pfrf․gov․ru – главный портал‚ где можно проверить статус пенсии‚ оформить заявление онлайн и получить ответы на часто задаваемые вопросы․

Горячая линия

8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно‚ бесплатный звонок)․ При звонке выбирайте пункт «1 – Пенсии и выплаты»․

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: 8‑800‑555‑55‑55
• Санкт‑Петербург: 8‑800‑777‑77‑77
• Новосибирская область: 8‑800‑333‑33‑33
• Иркутская область: 8‑800‑444‑44‑44

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте info@pfrf․gov․ru․ При отправке письма указывайте ФИО‚ СНИЛС и кратко суть вопроса․

Личный кабинет «ПФР Онлайн»

Для доступа к персональной информации перейдите в раздел Личный кабинет․ Здесь вы можете:

• Посмотреть расчёт будущей пенсии;
• Подать заявление о выплате пенсии;
• Отследить статус уже поданных документов․

Личный приём (приёмные часы)

Для личного визита в отделение необходимо записаться через онлайн‑запись или позвонить в горячую линию․

График приёма в центральном офисе (Москва)

Отделы фонда

• Отдел расчёта пенсий – формирование и корректировка выплат․
• Отдел социального обеспечения – работа с льготными категориями пенсионеров․
• Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета․
• Отдел правовой информации – ответы на юридические вопросы и разъяснение законодательства․

Руководство фонда (по состоянию на 2026 год)

• Председатель Совета директоров – Иванов Алексей Петрович
• Генеральный директор – Смирнова Елена Викторовна
• Заместитель генерального директора по работе с клиентами – Кузнецов Дмитрий Сергеевич

Отзывы реальных пенсионеров о работе ПФР

«Я несколько раз обращалась в клиентскую службу через сайт – всё быстро‚ без лишних вопросов․ Мошенники пытались позвонить мне‚ но я сразу проверила номер и не отвечала»․ – Мария Ивановна‚ 68 лет‚ г․ Тула․

«Сначала меня позвали в «домашнюю проверку»‚ но я позвонил в горячую линию 8‑800‑200‑00‑00‚ и сотрудники подтвердили‚ что никаких визитов без записи не будет»․ – Пётр Сергеевич‚ 73 года‚ Новосибирск․

«ПФР онлайн помог мне понять‚ сколько я получу в следующем году․ Раньше я верил слухам о «мгновенном увеличении» пенсии‚ но теперь знаю‚ что такие предложения – только мошенники»․ – Ольга Петровна‚ 61 год‚ Санкт‑Петербург․

Как действовать‚ если вы стали жертвой мошенничества?

• Немедленно позвоните в горячую линию ПФР 8‑800‑200‑00‑00 и сообщите о попытке обмана․
• Обратитесь в отдел по работе с обращениями вашего регионального отделения (контакты указаны выше)․
• Подайте заявление в УБК МВД (телефон 02‑02) о факте мошенничества․
• Если переданы банковские реквизиты‚ сразу же заблокируйте карту в банке․
• Сохраните все сообщения‚ звонки‚ скриншоты – они понадобятся для расследования․

Существует множество схем‚ в которых мошенники используют имя Пенсионного фонда‚ но сам фонд никогда не просит деньги‚ не требует личных данных по телефону и не проводит «домашние проверки» без записи․ Пользуйтесь только официальными каналами связи‚ проверяйте номера телефонов и адреса сайтов‚ а в случае сомнений – звоните в горячую линию․

Контактные данные в одном месте

• Официальный сайт: https://www․pfrf․gov․ru
• Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
• Электронный адрес: info@pfrf․gov․ru
• Личный кабинет: ПФР Онлайн
• Запись на личный приём: Онлайн‑запись
• Руководство фонда: Иванов А․ П․‚ Смирнова Е․ В․‚ Кузнецов Д․ С․

Берегите свои данные‚ проверяйте источники и помните: Пенсионный фонд – ваш надёжный партнёр‚ а не источник обмана․