Муниципальное казенное учреждение Управление социальной защиты населения (МКУ УСЗН) Ворошиловского района города Ростова-на-Дону — это важнейшее государственное учреждение, осуществляющее реализацию функций органов местного самоуправления в сфере социальной поддержки граждан․ В данной статье мы подробно рассмотрим всю основную информацию о ведомстве: от адресов и телефонов до графика личного приема руководством․
Описание учреждения
МКУ УСЗН Ворошиловского района является некоммерческой организацией, которая курируется Департаментом социальной защиты населения города Ростова-на-Дону․ Основная задача учреждения — назначение и выплата социальных пособий, жилищных субсидий, а также оказание мер социальной поддержки различным категориям граждан (малоимущим, многодетным семьям, ветеранам, инвалидам и пенсионерам)․ В структуре соцзащиты также действует МБУ Центр социального обслуживания населения (ЦСОН) Ворошиловского района, отвечающий за социальное обслуживание на дому и в стационарных условиях․
Контакты для обращений
Для получения консультаций и решения социальных вопросов граждане могут использовать различные способы связи с ведомством․
Официальный сайт
Актуальную информацию о видах выплат, услугах и новостях можно найти на официальном сайте Департамента социальной защиты населения города Ростова-на-Дону, который курирует работу всех районных управлений, а также на портале Администрации города Ростова-на-Дону․
Горячая линия и номера телефонов
Для оперативной связи с сотрудниками отдела по назначению и выплате социальных пособий и жилищных субсидий используются контактные телефоны учреждения․ Рекомендуется звонить в часы приема, чтобы получить ответы на вопросы напрямую у специалистов․
- Телефон справочной службы УСЗН: уточняется на официальном портале или по единому номеру социальной телефонной линии региона․
- Телефон отдела по назначению пособий и субсидий: доступен при непосредственном обращении в учреждение по адресу․
Электронный адрес
Для направления письменных обращений, заявлений и скан-копий документов предусмотрен электронный адрес учреждения, который можно уточнить на официальном сайте Департамента соцзащиты Ростова-на-Дону․
Личный кабинет
Для дистанционного оформления социальных выплат, субсидий на оплату ЖКУ и других мер поддержки гражданам не обязательно посещать отделение лично․ Воспользуйтесь Личным кабинетом на портале Госуслуг (Единый портал государственных и муниципальных услуг)․ Через личный кабинет можно подать заявления, отследить статус их рассмотрения и записаться на прием в УСЗН Ворошиловского района в электронном виде․
Личный прием и график работы
Личный прием граждан специалистами и руководством ведется строго по установленному графику․
График приема отделения
Отделение соцзащиты на проспекте Королева работает в стандартном режиме:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: время начала работы в среду и другие дни, 09:00․ Рекомендуется уточнять часы приема конкретных специалистов заранее, так как некоторые отделы могут принимать граждан только в определенные дни недели․
Личный прием руководством
Прием граждан по вопросам, требующим руководящего решения, ведет глава Управления․
- Руководитель УСЗН Ворошиловского района: Кабанова Валентина Павловна
- День и время личного приема: Среда, с 09:00 до 13:00
Отделы
В структуре МКУ УСЗН Ворошиловского района выделяются следующие ключевые подразделения:
- Отдел по назначению и выплате социальных пособий и жилищных субсидий — занимается расчетом и оформлением ежемесячных выплат, субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг․
- Отдел по работе с ветеранами, инвалидами и льготными категориями граждан — обеспечивает реализацию прав на меры социальной поддержки указанных лиц․
- Отдел по опеке и попечительству (при наличии полномочий) — защита прав несовершеннолетних и недееспособных граждан․
- МБУ Центр социального обслуживания населения (ЦСОН) — организация социального обслуживания на дому, полустационарного и стационарного обслуживания․
Руководство
Общее руководство Управлением социальной защиты населения Ворошиловского района осуществляет:
- Начальник Управления: Кабанова Валентина Павловна
Курирующим органом выступает Департамент социальной защиты населения города Ростова-на-Дону, который направляет и контролирует деятельность всех районных УСЗН города․
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения соцзащиты Ворошиловского района носят различный характер․ Среди положительных моментов отмечаются профессионализм и отзывчивость отдельных специалистов, готовность подробно объяснить порядок оформления документов․ В критических отзывах чаще всего упоминаются длительное время ожидания в очередях в пиковые периоды (например, при оформлении субсидий на ЖКУ осенью и зимой), а также сложности дозвона по телефонам справочной службы․ Для улучшения клиентского опыта настоятельно рекомендуется использовать предварительную запись через портал Госуслуг․
Адреса и как добраться
Основной офис УСЗН и отдела по назначению пособий расположен по следующим адресам в Ворошиловском районе:
- Главное здание: Ростовская область, г․ Ростов-на-Дону, проспект Королева, д․ 18/1
- Дополнительные корпуса и службы: проспект Королева, д․ 20, д․ 20а (здесь также располагается клиентская служба Отделения фонда пенсионного и социального страхования РФ по Ростовской области)․
Точный адрес для визита зависит от того, в какой именно отдел вам необходимо обратиться, поэтому перед поездкой обязательно уточняйте номер кабинета у оператора по телефону или на сайте․