Муромский отдел социальной защиты населения является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим поддержку жителей города Мурома и Муромского района․ Одно из ключевых направлений его работы — отдел субсидий, который занимается назначением и выплатой ежемесячных денежных компенсаций расходов на оплату жилищно-коммунальных услуг (ЕДК), а также других мер социальной поддержки․ В данной статье собрана подробная информация о том, как связаться с учреждением, график работы, структура и отзывы посетителей․
Описание
Государственное казенное учреждение Владимирской области «Муромский отдел социальной защиты населения» предоставляет широкий спектр социально значимых государственных услуг․ В условиях современного времени учреждение активно внедряет электронные форматы обслуживания, однако сохраняет и возможность личного приема․ Отдел субсидий контролирует своевременное перечисление средств на счета граждан в различные банки (Сбербанк, Россельхозбанк, Альфа Банк, ВТБ, ПСБ, Т-Банк и др․)․ Кроме того, учреждение оказывает особое внимание участникам СВО и членам их семей, а также многодетным семьям․
Контакты для обращений
Для решения вопросов, связанных с субсидиями и другими мерами соцподдержки, граждане могут использовать различные способы связи:
- Адрес: 602267, Владимирская обл․, г․ Муром, ул․ Льва Толстого, дом 41
- Главный телефон: 8(49234) —18-04
Официальный сайт
Подробная нормативная и контактная информация, а также возможность получения услуг в электронной форме доступна на официальном сайте учреждения: murom․social33․ru․ На сайте функционирует раздел «Обратная связь», через который можно направить свои вопросы, пожелания и комментарии․
Горячая линия
Для экстренных вопросов и психологической поддержки действуют следующие телефоны доверия:
- Единый телефон доверия: 8(4922) -6-28-33
- Общероссийский номер: ###-###-####
- Детский телефон доверия: 8-800-2000-122
Номера телефонов
Основной справочный телефон Муромского отдела соцзащиты: 8(49234) —18-04․ По данному номеру можно уточнить информацию о работе отдела субсидий, сроках выплат и перечне необходимых документов․
Электронный адрес
Для отправки обращений в электронном виде рекомендуется использовать форму «Обратной связи» на официальном сайте murom․social33․ru․ Это гарантирует официальную регистрацию запроса и предоставление ответа в установленные законом сроки․
Личный кабинет
Получить государственные услуги по назначению субсидий и компенсаций без личного визита можно через Личный кабинет на портале Госуслуг․ Также актуальная информация о статусе предоставленных услуг и перечислении субсидий (например, ЕДК за ЖКУ) доступна в Личном кабинете клиента вашего банка․
Личный прием
Для очного решения вопросов, в т․ч․ по оформлению субсидий на оплату ЖКУ, граждане могут обратиться непосредственно в учреждение по адресу: г․ Муром, ул․ Льва Толстого, д․ 41․ При себе необходимо иметь полный пакет документов, подтверждающих право на получение мер социальной поддержки․
График приема
Прием граждан осуществляется в следующие часы:
- Понедельник: 8:00, 16:00
- Вторник: 8:00 — 16:00
- Среда: 8:00 — 16:00
- Четверг: 8:00 — 16:00
- Пятница: 8:00 — 16:00
Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
Выходные дни: суббота, воскресенье
Примечание: общий режим работы учреждения — с 8:00 до 17:00, однако прием граждан по вопросам субсидий и выплат ведется до 16:00․
Отделы
В структуре Муромского отдела социальной защиты населения функционируют несколько профильных направлений:
- Отдел субсидий и компенсаций — отвечает за назначение ежемесячной денежной компенсации (ЕДК) на оплату ЖКУ, субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг․
- Отдел по работе с семьями и детьми, оформление единовременных и ежемесячных выплат на детей, поддержка многодетных семей․
- Отдел по работе с ветеранами и льготными категориями граждан, обеспечение мер социальной поддержки участников СВО, ветеранов, инвалидов․
Руководство
Возглавляет Государственное казенное учреждение Владимирской области «Муромский отдел социальной защиты населения» Мартынова Ольга Владимировна․ В своем обращении к гражданам директор подчеркивает важность оперативного решения проблем и открытости учреждения к взаимному сотрудничеству и предложениям по улучшению качества сервиса․
Отзывы
Работа сотрудников отдела социальной защиты получает различную оценку со стороны граждан, однако встречаются и очень теплые отзывы․ Например, на сервисах Яндекс․Карт пользователи оставляют благодарности за качественную работу:
«Выражаю огромную благодарность сотруднику соцзащиты окно № 12 Романюк Анне Николаевне за консультацию по вопросу получения единовременной выплаты на ребенка․ Анна Николаевна очень грамотный специалист, быстро помогла мне разобраться в моем вопросе․ Вежливая, отзывчивая, побольше бы таких сотрудников!!! А руководству призыв: цените таких специалистов!»
Подобные отклики свидетельствуют о профессионализме и индивидуальном подходе к решению сложных жизненных ситуаций жителей города Мурома и Муромского района․