Набор социальных услуг (НСУ), это важная мера государственной поддержки‚ которая предоставляется отдельным категориям граждан‚ имеющим право на ежемесячную денежную выплату (ЕДВ). Ранее вопросами назначения и выплаты занимался Пенсионный фонд РФ‚ однако сейчас эти функции полностью переданы Социальному фонду России (СФР). В этой статье мы подробно разберем‚ кому положен НСУ‚ из чего он состоит и как обратиться в фонд для его оформления или отказа.

Что такое НСУ и кому он положен

НСУ входит в состав ежемесячной денежной выплаты (ЕДВ) и предоставляется федеральным льготникам. Право на получение набора социальных услуг имеют все граждане‚ которым назначена ЕДВ. К основным категориям получателей относятся:

• Пенсионеры‚ имеющие статус федеральных льготников;
• Инвалиды всех групп и дети-инвалиды (ЕДВ им устанавливается без подачи заявления);
• Граждане‚ подвергшиеся радиации (чернобыльцы и приравненные к ним категории);
• Ветераны боевых действий;
• Другие категории граждан‚ находящиеся на обеспечении государства.

Примечание: Героям России‚ Героям Труда РФ и членам их семей НСУ не предоставляется‚ поэтому размер их ЕДВ фиксирован и не зависит от выбора натуральных услуг.

Из чего состоит НСУ

Набор социальных услуг включает в себя три составляющие:

1. Медицинская — обеспечение необходимыми лекарственными препаратами и медицинскими изделиями по рецептам врача.
2. Санаторно-курортная — предоставление бесплатных путевок на лечение и отдых при наличии медицинских показаний.
3. Транспортная — бесплатный проезд на пригородном железнодорожном транспорте‚ а также междугородном транспорте к месту лечения и обратно.

НСУ в натуральной форме или деньгами

Гражданин имеет право выбора: получать социальные услуги в натуральном виде (льготы) или заменить их (полностью или частично) на денежный эквивалент. Если льготник выбирает НСУ в натуральной форме‚ стоимость этих услуг вычитается из суммы его ЕДВ. Если же гражданин отказывается от НСУ (или от одной-двух услуг из набора)‚ ему выплачивается полная сумма ЕДВ с учетом компенсации за отказ.

С 1 февраля 2026 года пособия и меры социальной поддержки‚ включая компенсацию за отказ от НСУ‚ были проиндексированы на 6‚8%.

Контакты для обращений в Социальный фонд России

Все вопросы‚ связанные с назначением ЕДВ‚ НСУ‚ ДЕМО (дополнительное ежемесячное материальное обеспечение) и ДМО‚ решаются через Социальный фонд России и его территориальные органы.

Официальный сайт

sfro.ru — единый портал Социального фонда России. Здесь размещена вся актуальная информация‚ нормативная база и онлайн-сервисы.

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультации по вопросам НСУ и других социальных выплат работают следующие телефоны:

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России);
• Телефон региональных отделений: уточняйте на официальном сайте СФР в разделе «Контакты» для вашего региона.

Электронный адрес

Для отправки обращений и документов используется электронная почта: info@sfro.ru (уточняйте актуальные адреса региональных отделений на сайте).

Личный кабинет

Подать заявление о предоставлении НСУ или об отказе от него можно дистанционно. Для этого доступен Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР. Также услуга доступна через портал Госуслуг (gosuslugi.ru). Авторизация в обеих системах осуществляеться с помощью подтвержденной учетной записи Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Личный прием и график работы

Для подачи заявления на НСУ в бумажном виде необходимо обратиться в территориальный орган СФР по месту жительства или пребывания.

График приема граждан

• Понедельник, Пятница: с 09:00 до 17:00 (в некоторых регионах — до 18:00 или до 20:00).
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:30 (может отличаться в зависимости от региона).
• Суббота‚ Воскресенье: выходной.

Важно: В некоторых отделениях работает «продленный день» (по четвергам)‚ а также могут открываться субботние приемные. Рекомендуем уточнять часы работы вашего местного отделения заранее.

Отделы СФР

Вопросами назначения НСУ и ЕДВ занимаются профильные подразделения:

• Отдел социальных выплат, отвечает за назначение и перерасчет ЕДВ‚ НСУ‚ ДЕМО и ДМО.
• Отдел по работе с обращениями граждан, рассматривает жалобы и предложения.
• Клиентская служба — осуществляет непосредственный прием граждан‚ консультирование и прием заявлений.

Руководство

Структура управления Социальным фондом России:

• Глава Социального фонда России — Сергей Чирков.
• Заместители председателя СФР, курируют отдельные направления (социальные выплаты‚ пенсионное обеспечение‚ информационные технологии).
• Руководители территориальных отделений — управляют региональными органами СФР по субъектам РФ.

Отзывы

Отзывы граждан о работе фонда и системе НСУ варьируются:

• Положительные: Многие отмечают удобство дистанционной подачи заявления через Личный кабинет или Госуслуги. Отказ от НСУ в пользу денежной компенсации часто воспринимается как хорошая прибавка к пенсии‚ особенно теми‚ кто не нуждается в льготных лекарствах или путевках.
• Отрицательные: Основные нарекания связаны с очередями в клиентских службах при личном приеме‚ а также с нехваткой льготных путевок в санатории для тех‚ кто выбрал НСУ в натуральной форме. Иногда встречаются жалобы на задержки в обновлении данных в Личном кабинете после подачи заявления.

Как подать заявление на НСУ

Если вы имеете право на ЕДВ и хотите получать НСУ (или отказаться от него в пользу денег)‚ вам необходимо подать соответствующее заявление до 1 октября текущего года. В этом случае выбранная форма предоставления НСУ начнет действовать с 1 января следующего года.

Способы подачи заявления:

1. Через Личный кабинет на сайте СФР или Госуслуг;
2. Лично в клиентской службе СФР;
3. Через МФЦ «Мои документы» (если между СФР и МФЦ заключено соглашение);
4. По почте (в некоторых случаях).

Помните‚ что правильный выбор между натуральным НСУ и денежной компенсацией зависит от вашего состояния здоровья и потребности в лекарствах‚ санаторно-курортном лечении и льготном проезде!