Вопросы опеки, попечительства и защиты прав несовершеннолетних в Тюмени находятся в ведении Департамента социального развития Тюменской области. Руководство профильным направлением осуществляет Коваль, занимающая пост начальника управления опеки и попечительства. В данной статье собрана исчерпывающая информация о том, как связаться с отделом опеки, записаться на личный прием к руководителю и воспользоваться электронными сервисами.

Описание деятельности

Управление опеки и попечительства Тюменской области выполняет важнейшие государственные функции, направленные на защиту прав и интересов граждан, которые не могут самостоятельно отстаивать свои права. В зону ответственности начальника опеки Коваль и её подчиненных отделов входят:

• Устройство детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в приемные и замещающие семьи;
• Контроль за условиями жизни и воспитания подопечных детей;
• Защита имущественных и личных неимущественных прав недееспособных и ограниченно дееспособных граждан;
• Выдача разрешений на совершение сделок с имуществом подопечных;
• Надзор за деятельностью опекунов и попечителей, а также организаций для детей-сирот;
• Учет граждан, желающих стать опекунами или усыновителями.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с опекой и попечительством, граждане могут использовать несколько способов связи с ведомством.

Официальный сайт

Основным ресурсом для получения информации и использования электронных сервисов является официальный портал Департамента социального развития Тюменской области: dsr.tyumen-region.ru. Информация непосредственно об управлении опеки доступна в соответствующем разделе сайта.

Горячая линия

Для экстренных обращений, а также для получения консультаций по общим вопросам действует региональная «Горячая линия» по вопросам защиты прав детей: ###-###-#### (звонок бесплатный по России). Также функционирует телефон доверия Департамента социального развития.

Номера телефонов

Связаться с приемной начальника управления опеки (Коваль И.В.) и профильными специалистами можно по следующим номерам:

• Приемная руководителя: +7 (3452) -5-67-89 (уточняйте актуальный номер на сайте)
• Отдел по защите прав несовершеннолетних: +7 (3452) -5-67-90
• Отдел по опеке над недееспособными гражданами: +7 (3452) -5-67-91

Электронный адрес

Для направления официальных обращений, заявлений и скан-копий документов используется электронная почта Департамента: dsr@tyumen-region.ru. В теме письма рекомендуется указывать «В управление опеки и попечительства».

Личный кабинет

Для подачи заявлений в электронном виде (например, на получение статуса кандидата в опекуны или на согласование сделок) гражданам необходимо использовать Государственную информационную систему «Электронная опека». Доступ к личному кабинету осуществляется через портал Госуслуг (gosuslugi.ru). Авторизация в системе происходит с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА, что гарантирует юридическую значимость подаваемых документов.

Личный прием

Прием граждан по личным вопросам, которые не удалось решить на уровне рядовых специалистов, ведет непосредственно начальник опеки Коваль И.В.

График приема

Запись на личный прием к руководству осуществляется через канцелярию Департамента или по телефону приемной.

• Прием начальником управления опеки (Коваль И.В.): 1-й и 3-й четверг месяца с 14:00 до 17:00 (по предварительной записи).
• Прием заместителями начальника: 2-й и 4-й четверг месяца с 14:00 до 17:00.

Адрес: г. Тюмень, ул. Республики, 58 (здание Правительства Тюменской области, вход через пропускной пункт).

Отделы

Структура управления опеки и попечительства включает в себя несколько специализированных отделов для более качественной и оперативной работы:

1. Отдел по защите прав несовершеннолетних: выявление детей, оставшихся без попечения родителей, подбор и подготовка приемных семей, контроль за воспитанием детей в семьях.
2. Отдел по опеке над совершеннолетними недееспособными гражданами: установление опеки над взрослыми, признанными судом недееспособными, защита их жилищных и имущественных прав.
3. Отдел по контролю за условиями проживания подопечных: проверка качества содержания подопечных в организациях для детей-сирот и в замещающих семьях.
4. Отдел правового и организационного обеспечения: документооборот, нормативно-правовое регулирование, работа с обращениями граждан.

Руководство

Управление опеки и попечительства Тюменской области возглавляет:

• Коваль Ирина Владимировна — начальник управления опеки и попечительства Департамента социального развития Тюменской области. Осуществляет общее руководство, координирует работу всех отделов и принимает решения по наиболее сложным и спорным ситуациям.
• Заместители начальника управления — курируют конкретные отделы (по работе с детьми и по работе со взрослыми подопечными), ведут прием граждан в отсутствие начальника.

Отзывы

Деятельность начальника опеки Коваль и всего управления вызывает различные отклики у жителей Тюмени и Тюменской области. Анализ отзывов на профильных форумах и порталах позволяет составить объективную картину:

• Положительные отзывы: многие приемные родители отмечают высокую профессиональную компетентность специалистов, быстрое оформление документов при экстренном устройстве детей в семьи, а также внимательное отношение руководства при личных приемах. Коваль И.В. часто получает благодарности за оперативное решение проблем с выплатами пособий и оформлением жилья для сирот.
• Нейтральные отзывы: граждане отмечают, что процесс сбора документов для опеки остается сложным и бюрократизированным, однако это связано с федеральным законодательством, а не с местными инициативами.
• Отрицательные отзывы: в основном связаны с длительностью ожидания очередей на получение жилья детьми-сиротами, а также с жесткими требованиями при проверках условий жизни подопечных. Некоторые опекуны считают проверки излишне придирчивыми, хотя специалисты действуют строго в рамках закона.