Управление Пенсионного фонда Российской Федерации в городе Алексин и Алексинском районе Тульской области (ныне, Клиентская служба Социального фонда России) осуществляет важнейшую функцию по социальному обеспечению граждан региона. В связи с объединением Пенсионного фонда и Фонда социального страхования, учреждение теперь предоставляет расширенный спектр услуг. В данной статье подробно рассмотрены контактные данные, структура и режим работы отделения, а также информация о руководителе — начальнике пенсионного фонда в Алексине.

Руководство

Руководство клиентской службой в городе Алексин и Алексинском районе осуществляет:

• Начальник: Зотова Ольга Анатольевна

Именно на Ольгу Анатольевну возложены обязанности по координации работы отделов, контролю за качеством обслуживания граждан и принятию стратегических решений по работе территориального органа Социального фонда.

Описание

Государственное учреждение — Управление Пенсионного фонда РФ в г. Алексин Тульской области (межрайонное) является обособленным подразделением Социального фонда России (СФР); Основным видом деятельности учреждения является деятельность в области обязательного пенсионного и социального страхования. Здесь осуществляется назначение и перерасчет пенсий, оформление материнского капитала, выдача сертификатов на социальные выплаты, прием отчетности от страхователей (работодателей) и консультирование населения по всем вопросам, входящим в компетенцию СФР.

Контакты для обращений

Для связи с отделением Социального фонда в городе Алексин можно использовать следующие контактные данные:

• Юридический и фактический адрес: 301371, Тульская область, г. Алексин, Октябрьская улица, д. 1 (по некоторым данным — д. 1а)
• ИНН: 7111023831
• КПП: 711101001
• ОГРН: 1027103675763
• Учредитель: Социальный фонд России (СФР)

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России, sfr.gov.ru (ранее pfr.gov.ru). На сайте можно найти актуальную информацию о нововведениях, скачать бланки заявлений, а также воспользоваться электронными сервисами. Для получения информации о конкретно алексинском отделении можно воспользоваться поиском по региону Тульская область.

Горячая линия и номера телефонов

Для решения возникающих вопросов граждане могут воспользоваться телефонами:

• Федеральная горячая линия СФР (бывш. ПФР): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
• Телефон клиентской службы в г. Алексин: уточняется на официальном сайте СФР по Тульской области или по телефону горячей линии.

Электронный адрес

Электронная почта отделения для отправки письменных обращений и документов доступна в разделе «Контакты» на региональной странице официального сайта СФР по Тульской области. В целях безопасности личных данных, отправка документов, содержащих персональную информацию, рекомендуеться через Личный кабинет.

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с Социальным фондом гражданам и страхователям необходимо использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги) или Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru); Электронные сервисы позволяют:

1. Подавать заявления о назначении пенсий и социальных выплат.
2. Проверять состояние индивидуального лицевого счета и стаж.
3. Распоряжаться средствами материнского капитала.
4. Получать выписки и справки.
5. Работодателям — сдавать отчетность по форме ЕФС-1.

Личный прием

Граждане имеют право на личный прием у начальника и специалистов клиентской службы. Личный прием начальника Управления Зотовой Ольги Анатольевны осуществляется в специально отведенные часы (предварительная запись на прием к руководителю обычно производится по телефону клиентской службы или через терминал электронной очереди в самом отделении). При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, касающиеся сути вопроса.

График приема

Режим работы клиентской службы Социального фонда в г. Алексин:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв на обед: с 13:00 до 13:48
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: график работы может временно изменяться в связи с санитарно-эпидемиологической обстановкой или производственной необходимостью. Рекомендуется уточнять информацию перед визитом.

Отделы

В структуре Управления СФР в г. Алексин и Алексинском районе функционируют следующие профильные подразделения:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий
• Отдел социальных выплат и материнского капитала
• Клиентская служба (работа с обращениями граждан)
• Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями
• Отдел по работе с обращениями граждан и автоматизации

Отзывы

Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (СФР) в Алексине носят разнообразный характер. Среди положительных моментов клиенты часто отмечают вежливость и профессионализм сотрудников клиентской службы, готовность подробно объяснить сложные нюансы пенсионного законодательства. Однако в пиковые периоды (например, в конце года при сдаче отчетности работодателями или в период индексаций) граждане в отзывах иногда отмечают наличие больших очередей и длительное время ожидания. Внедрение электронной системы предварительной записи и активное использование портала Госуслуг значительно помогают снизить нагрузку на очные приемы.