С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим управление пенсионного обеспечения в столице Республики Марий Эл теперь осуществляет Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Республике Марий Эл. В данной статье подробно рассмотрены контакты, структура и руководство ведомства, включая информацию о начальнике пенсионного фонда Йошкар-Олы.
Руководство
Руководство Управления Социального фонда России в г. Йошкар-Оле осуществляет непосредственный контроль за назначением и выплатой пенсий, а также за мерами социальной поддержки федеральных льготников.
- Начальник Управления СФР в г. Йошкар-Оле, Францев Евгений Николаевич. Назначен на должность в 2019 году, ранее занимал пост заместителя начальника управления.
- Начальник отдела кадров Отделения СФР по Республике Марий Эл — Хижняк Анна Владимировна.
Примечание: Информация о руководителе ликвидированного в 2021 году ЦЕНТР ПФР (Черкасов А.В.) является устаревшей и носит исключительно исторический характер.
Описание деятельности
Социальный фонд России (ранее ПФР) обеспечивает пенсионное обеспечение граждан в соответствии с российским законодательством. Помимо этого, ведомство назначает и выплачивает ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ) федеральным льготникам, осуществляет социальные доплаты, ведет учет пенсионных прав граждан и администрирует страховые взносы.
Контакты для обращений
Для решения вопросов, связанных с пенсиями и социальными выплатами, граждане могут обращаться в клиентские службы Управления в Йошкар-Оле.
Адреса клиентских служб
- Управление СФР в г. Йошкар-Оле (главный офис)
Адрес: г. Йошкар-Ола, ул. Комсомольская, д. 77 - Клиентская служба СФР (на Вознесенской)
Адрес: г. Йошкар-Ола, ул. Вознесенская, д. 89 - Отделение СФР по Республике Марий Эл
Адрес: г. Йошкар-Ола, ул. Пушкина, д. 7
Номера телефонов
- Горячая линия СФР (бесплатно по всей России): 8 (800) -00-00-01
- Телефон Отделения СФР по Республике Марий Эл: 8 (8362) -5-32-23
Электронный адрес
Для официальных письменных обращений и документооборота используется электронная почта Отделения по Республике Марий Эл: post12@sfr.gov.ru (обратите внимание, что домен изменен на актуальный для Социального фонда).
Официальный сайт
Вся актуальная информация, электронные сервисы и справочная информация размещены на едином портале: sfr.gov.ru
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с фондом гражданам доступен Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России. Через него можно:
- Проверить состояние индивидуального лицевого счета (ИЛС);
- Подать заявление о назначении пенсии или выборе способа ее доставки;
- Заказать справки и выписки;
- Записаться на личный прием.
Авторизация в Личном кабинете осуществляется с использованием учетной записи портала «Госуслуги».
Личный прием и график работы
Прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения ведется специалистами клиентских служб.
График приема:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00
- Пятница: с 09:00 до 16:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Личный прием начальником управления (Францевым Е.Н.) осуществляется по предварительной записи. Записаться на прием к руководителю можно через Личный кабинет на сайте СФР, по телефону горячей линии или при личном обращении в клиентскую службу по адресу: ул. Комсомольская, 77.
Отделы
Структура Управления СФР в г. Йошкар-Оле включает в себя несколько профильных отделов для комплексного обслуживания населения:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий;
- Отдел выплаты пенсий;
- Отдел социальных выплат (назначение ЕДВ и других мер поддержки);
- Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями;
- Клиентская служба (окна приема граждан);
- Отдел кадров (в структуре Отделения по Республике Марий Эл).
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентских служб в Йошкар-Оле носят различный характер. Среди положительных откликов часто отмечают профессионализм и внимательность отдельных сотрудников. Например, граждане благодарят специалистов за грамотные и подробные консультации по сложным вопросам (в отзывах часто упоминается Рыбакова Ольга Васильевна). С другой стороны, как и в многих крупных социальных ведомствах, в пиковые периоды граждане иногда отмечают длительное время ожидания в очередях. Внедрение электронной записи и использование Личного кабинета СФР помогают существенно снизить нагрузку на очные клиентские службы и делают процесс обращения более комфортным.