В связи с реформой и объединением Пенсионного фонда России (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС), с 2023 года функции назначения и выплаты пенсий в регионе выполняет Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР) по Иркутской области. В связи с этим должность «начальника Пенсионного фонда» теперь соответствует должности управляющего Отделением СФР.

Руководство

На данный момент Отделение Социального фонда России по Иркутской области возглавляет:

• Макаров Алексей Сергеевич — управляющий Отделением СФР по Иркутской области (назначен Председателем Социального фонда России Сергеем Чирковым).
• Бодягина Татьяна Александровна — начальник управления СФР в Иркутском районе Иркутской области (межрайонное управление).

Описание

Отделение СФР по Иркутской области (включая Усть-Ордынский Бурятский автономный округ) — это территориальный орган, осуществляющий пенсионное и социальное страхование жителей региона. Основные направления работы включают:

• Назначение и выплата пенсий (страховых, накопительных, социальных).
• Прием отчетности от страхователей (работодателей).
• Выплата социальных пособий, материнского капитала и других мер поддержки.
• Информирование граждан о их пенсионных накоплениях и правах.

Отделение активно ведет просветительскую работу, в т.ч. в социальных сетях. Например, открыта официальная страница в сети «Одноклассники» (ok.ru/pfr.irkutsk), где специалисты отвечают на вопросы пользователей и публикуют актуальные материалы.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Региональное отделение имеет свою страницу на официальном портале Социального фонда России: https://sfr.gov.ru/branches/irkutsk/

Горячая линия и номера телефонов

• Единый контакт-центр СФР (Горячая линия): ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России).
• Приемная управляющего Отделением СФР по Иркутской области: (3952) -6-83-02
• Управление СФР по Усть-Ордынскому Бурятскому автономному округу (код города 8-39541):
  • Тел/факс: 3-12-80, 3-20-23
  • Дополнительные телефоны: 3-01-17, 3-05-40, 3-26-02

Электронный адрес

Для официальных запросов и обращений граждан используется электронная почта регионального отделения, а также форма обращений на официальном сайте СФР.

Адреса

• Главное управление Отделения СФР по Иркутской области: г. Иркутск, улица Декабрьских Событий, 92.
• Управление СФР по Усть-Ордынскому Бурятскому автономному округу: Иркутская область, Эхирит-Булагатский район, п. Усть-Ордынский, пер. Коммунальный, 11а, индекс 669001.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг Пенсионного фонда (СФР) гражданам и работодателям необходимо использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги) или Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России (sfr.gov.ru). Через личный кабинет можно:

1. Заказать справки и выписки.
2. Подать заявление на назначение пенсии или выплат.
3. Проверить состояние индивидуального лицевого счета.
4. Подать отчетность страхователям.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан, включая прием у управляющего и начальников управлений, осуществляется в клиентских службах Отделения СФР по Иркутской области.

• График работы клиентских служб (в т.ч. по Иркутску и Иркутскому району): Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00). В субботу и воскресенье — выходной.
• Личный прием руководством: Проводится по предварительной записи. Записаться на прием к управляющему Алексею Макарову или к начальникам межрайонных управлений можно по телефону горячей линии ###-###-#### или через электронную приемную на сайте.

Отделы

В структуру Отделения СФР по Иркутской области входят следующие ключевые подразделения:

• Клиентские службы (отделы по работе с обращениями граждан).
• Отдел назначения и выплаты пенсий.
• Отдел социальных выплат и материнского капитала.
• Отдел организации персонифицированного учета.
• Отдел взаимодействия со страхователями.
• Межрайонные управления (включая УПФР в Иркутском районе и Управление по Усть-Ордынскому Бурятскому автономному округу).
• Межрегиональный информационный центр Фонда (МИЦ СФР).
• Совет по вопросам развития социального и пенсионного страхования.

Отзывы

Отзывы граждан о работе регионального отделения СФР носят различный характер. На картах (например, 2ГИС) и профильных площадках жители Иркутска и области отмечают:

• Положительные аспекты: удобство использования электронных сервисов и портала Госуслуг, компетентность специалистов горячей линии, оперативность ответов в официальных группах в социальных сетях (Одноклассники).
• Отрицательные аспекты: очереди в клиентских службах в пиковые периоды (например, в период индексации или подачи документов на новые выплаты), долгое ожидание ответа по местным телефонам отделов из-за высокой загруженности линий.

Для улучшения качества обслуживания действует Совет по совершенствованию работы территориальных органов, который анализирует обращения граждан и оптимизирует процессы.