Управление социальной защиты населения (УСЗН) Администрации Миасского городского округа играет ключевую роль в поддержке уязвимых слоев населения. В повседневной жизни граждан часто возникают ситуации, когда требуется консультация, оформление льгот или решение спорных вопросов. В таких случаях важно знать, кто возглавляет ведомство, как с ним связаться и как отстоять свои права. В данной статье подробно рассмотрена информация о руководстве, структуре и контактных данных соцзащиты Миасса.

Руководство

Важно понимать, что Управление соцзащиты имеет сложную структуру. Жители Миасса часто ищут «начальника соцзащиты», однако следует различать руководителей разных уровней и подразделений:

• Липовая Елена Павловна — начальник Управления социальной защиты населения Администрации Миасского городского округа. Именно она является главным должностным лицом ведомства в городе.
• Назаренко Ирина Александровна — начальник по аппаратному и программному обеспечению (технический руководитель), тел. 54-84-88.

Описание

Управление социальной защиты населения Администрации Миасского городского округа осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством Челябинской области и РФ. Основная задача ведомства — реализация государственных и муниципальных услуг в сфере социальной поддержки. Среди главных направлений работы:

• Назначение и выплата пособий, субсидий и компенсаций;
• Предоставление льгот отдельным категориям граждан (ветераны, инвалиды, многодетные семьи);
• Организация бесплатного обучения по национальным проектам (например, программа «Корпоративная защита от внутренних угроз информационной безопасности» на базе Челябинского радиотехникума в рамках нацпроекта «Демография»);
• Социальное обслуживание и реабилитация.

Контакты для обращений

Для связи с Управлением социальной защиты населения г. Миасс используются следующие контактные данные:

Официальный сайт

Актуальная информация об услугах, графиках приема и новостях размещается на официальном сайте Администрации Миасского городского округа в разделе УСЗН, а также на региональных порталах минсоца Челябинской области.

Горячая линия и номера телефонов

• Телефон начальника УСЗН (Липовая Е.П.): 7 (3513) -3-36-16
• Телефон начальника по IT (Назаренко И.А.): 54-84-88

Электронный адрес

Для отправки обращений и документов используется электронная почта. Внимание: согласно найденным данным, для прямой связи с руководством УСЗН может использоваться адрес uszn25minsoc74.ru (однако при отправке важных документов рекомендуется уточнять актуальный e-mail на официальном сайте, так как могут быть региональные изменения).

Адрес

Юридический и фактический адрес Управления: Челябинская область, г. Миасс, проспект Макеева, д. 8а.

Личный кабинет

Для дистанционного получения государственных услуг без посещения учреждения гражданам рекомендуется использовать Личный кабинет на портале Госуслуг или на региональном портале социальных услуг Челябинской области. Через Личный кабинет можно подать заявления на назначение пособий, субсидий на оплату ЖКУ и других мер поддержки, а также отслеживать статус их рассмотрения.

Личный прием

При возникновении спорных ситуаций, неправомерных действий со стороны работников УСЗН или для решения сложных вопросов, граждане имеют право обратиться напрямую к начальнику Управления.

График приема начальника УСЗН

Липова Елена Павловна ведет личный прием граждан по графику:

• Каждый четверг

Для личного приема необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, и документы, подтверждающие основания для обращения.

Отделы

Структура УСЗН Миасса включает в себя несколько профильных отделов для удобства распределения задач:

1. Отдел учета и контроля за предоставлением льгот, отвечает за мониторинг и распределение льготных категорий, контроль за правильностью начисления мер социальной поддержки.
2. Отдел назначения и выплаты пособий — занимается обработкой заявлений на различные виды пособий и субсидий.
3. Отдел по аппаратному и программному обеспечению — техническая поддержка ведомства, поддерживающая в работоспособном состоянии базы данных льготников и электронный документооборот (начальник — Назаренко И.А.).

Как пожаловаться на соцзащиту?

Если вы столкнулись с нарушениями, халатностью или неправомерными действиями со стороны сотрудников УСЗН, закон предоставляет несколько способов защиты своих прав:

• Подача жалобы начальнику УСЗН: лично на приеме у Липовой Е.П. (по четвергам с 14:00 до 17:00) или по телефону 7 (3513) -3-36-16.
• Личное обращение в территориальное отделение: подача письменной претензии в канцелярию учреждения по адресу: проспект Макеева, 8а.
• Обращение в курирующие инстанции: жалоба может быть направлена в Департамент труда и социальной защиты населения Челябинской области, Прокуратуру или Суд.

Отзывы

Отзывы жителей Миасса о работе Управления социальной защиты носят различный характер. Многие пользователи на картах (например, 2ГИС) и профильных сайтах (Регоператоры.ру) отмечают удобство расположения учреждения на проспекте Макеева; Однако, как и в любом муниципальном органе с большим потоком посетителей, в отзывах часто встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях и бюрократические сложности при сборе справок. В то же время, наличие прямого телефона начальника и регулярного графика личного приема помогает гражданам эффективно решать острые конфликтные ситуации.