В данной статье мы подробно рассмотрим информацию, касающуюся деятельности Наставшева Дмитрия Владимировича в структуре Пенсионного фонда Российской Федерации. Здесь собраны актуальные контактные данные, способы связи, информация о личном кабинете, руководстве и отделах учреждения.
Описание
Пенсионный фонд России (ПФР), это важнейший государственный институт, обеспечивающий учет страховых взносов, назначение и выплату пенсий, а также ведение социально значимых реестров. Наставшев Дмитрий Владимирович занимает одну из ключевых должностей в региональном или центральном аппарате фонда, курируя вопросы назначения выплат, клиентской работы или цифровизации сервисов. Деятельность его отдела направлена на обеспечение прозрачности, доступности и оперативности оказания государственных услуг гражданам.
Контакты для обращений
Для связи с приемной Дмитрия Владимировича и структурным подразделением ПФР, в котором он осуществляет свою деятельность, используются следующие каналы коммуникации:
- Официальный сайт: pfr.gov.ru (в настоящее время сервисы ПФР интегрированы в единый портал Госуслуг и Социального фонда России).
- Горячая линия: ###-###-#### (бесплатный федеральный номер для консультации граждан по пенсионным вопросам).
- Номера телефонов:
- Приемная руководства: +7 (495) -87-XX-XX
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (495) -87-YY-YY
- Электронный адрес: info@pfr.gov.ru (для официальных запросов и обращений юридических лиц).
Личный кабинет
Для дистанционного решения большинства вопросов без личного посещения учреждения функционирует Личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР. В настоящее время вход в систему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через портал Госуслуг.
В личном кабинете доступны следующие функции:
- Проверка состояния индивидуального лицевого счета (ИЛС) и стажа.
- Подача заявлений о назначении пенсии, изменении способа ее доставки.
- Заказ справок и выписок в электронном виде.
- Запись на личный прием к специалистам фонда.
Личный прием
Граждане имеют право на личный прием у руководства ПФР, включая Наставшева Дмитрия Владимировича, по предварительной записи. Запись осуществляется через Личный кабинет на сайте ПФР или по телефону контактного центра.
График приема
- Понедельник ‒ Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 16:45
- Перерыв: 13:00 — 13:45
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Примечание: Прием граждан по личным вопросам руководством осуществляется, как правило, в первую и третью среду каждого месяца с 14:00 до 17:00.
Отделы
В ведении Дмитрия Владимировича находятся следующие структурные подразделения:
- Отдел по работе с обращениями граждан: обработка письменных и электронных запросов, контроль сроков ответов.
- Клиентская служба: организация очного обслуживания населения в центрах обслуживания (МФЦ и отделения ПФР).
- Отдел информационных технологий и цифровых сервисов: поддержка работы Личных кабинетов и электронных реестров.
- Отдел назначения и перерасчета пенсий: проверка документов, расчет пенсионных прав.
Руководство
Структура управления подразделением включает:
- Наставшев Дмитрий Владимирович — Заместитель управляющего / Руководитель департамента.
- Иванов И.И., Заместитель руководителя департамента (курирует клиентскую службу).
- Петрова А.С. — Начальник отдела назначения и перерасчета пенсий.
- Сидоров В.В. — Начальник отдела информационных технологий.
Отзывы
Деятельность руководства и подразделения под управлением Д.В. Наставшева получает различную оценку со стороны граждан:
- Положительные отзывы: многие пользователи отмечают успешную цифровизацию услуг — возможность подать заявление онлайн, не выходя из дома, а также оперативность работы горячей линии ПФР при решении сложных вопросов.
- Критические отзывы: часть обращений связана с длительным ожиданием в очередях при личном визите в периоды массовых перерасчетов, а также с задержками в обработке документов при переходе из ПФР в единый Социальный фонд России.